Què és una Nota de Crèdit

Una nota de crèdit s'emet quan cal corregir una factura per qualsevol motiu, com ara:

• Ajustar el nombre d'elements o llicències facturades
• Aplicar un descompte que s’havia oblidat.
• Corregir un error en l'import total.

Com Funciona una Nota de Crèdit?

• Si la Factura no s’ha Pagat:
  • La nota de crèdit redueix l'import total a pagar.
  • Per exemple, si una factura era de 500 € i s’emet una nota de crèdit de 100 €, ara només caldrà pagar 400 €.
• Si la Factura ja s’ha Pagat:
  • El valor de la nota de crèdit s’afegirà com a crèdits reemborsables al teu compte.
  • Aquests crèdits es poden utilitzar per a pagaments o ajustos futurs.

Sistema de Prorrateig

El mecanisme de prorrateig s'activa quan es fa un canvi a mig cicle de subscripció.

Aquest mecanisme corregeix la factura antiga (generant una nota de crèdit), perquè només reflecteixi el temps que el pla antic ha estat actiu. Al mateix temps, crea una nova factura amb el preu del nou pla i el temps restant del cicle.

• El càlcul dels crèdits pels complements o mòduls donats de baixa es fa pel període de temps no utilitzat del període de facturació actual.
• El càlcul dels càrrecs pels nous complements o mòduls subscrits es fa pel temps restant del període de facturació actual.

Durant el canvi de subscripció, s’emetran crèdits o càrrecs prorratejats segons:

• El tipus de canvi (millora, reducció o canvi de quantitat)
• L’estat de la factura del període actual.