Abans d'utilitzar la integració amb el teu compte en viu, et recomanem que la provis primer en un compte de demostració. Si vols fer-ho, pregunta a la teva persona de contacte a Factorial pels següents passos.
Per fer-ho, primer necessites configurar la integració en el teu entorn de demostració de Silae i realitzar les proves. Un cop es confirmi que la integració funciona correctament, es implementarà al teu compte en viu.
Paso a paso
1. Verifica la coherència de dades entre Factorial i Silae
Comprova que les dades de Factorial i Silae siguin coherents abans d'activar el connector.
2. Instal·la la integració de Silae al Factorial Marketplace
Al teu menú lateral, ves a Descobrir → Integració → Connector API Silae → Fes clic a "Instal·lar."
.png)
.png)
3. Completa la configuració, basant-te en la informació que el teu/a comptable ha compartit de Silae:
Els còdigs de fitxer (corresponents a l'Entitat Legal)
.png)
Els còdigs d'establiment (corresponents als llocs de treball)
.png)
Els còdigs d'absència que l'usuari vol sincronitzar
Els còdigs EVP que l'usuari vol sincronitzar
Els còdigs de contadors que l'usuari vol ajustar a Factorial
cpnAcquis o rttAcquis
Un cop rebis la confirmació de la teva persona de contacte a Factorial, la integració estarà llesta per ser utilitzada.
Aquí és on necessites completar el codi a través de la configuració:
.png)
Els números de carpeta i còdigs d'establiment són obligatoris perquè la integració funcioni.
4. Proporciona la informació requerida de Silae i Factorial
Per enllaçar les dues plataformes, necessitaràs dues claus específiques. Si us plau, consulta el nostre enllaç de documentació tècnica per trobar-les:
- 3 Claus API de Silae
- 1 Clau API de Factorial
Un cop tinguis les teves claus, has de completar el nostre formulari d'activació segur:
Detalls importants sobre el formulari:
- Camp obligatori: Tots els camps han de ser completats per evitar errors d'integració.
- Validació: Se't demanarà que confirmis que tots els requisits tècnics han estat complerts.
- Maneig d'errors: Si la informació proporcionada és incorrecta, se't demanarà que la tornis a enviar o que contactis amb support@fortifydigital.zendesk.com
Seguretat de dades i privadesa
Prenem seriosament la seguretat de les teves dades. Un cop enviïs el formulari:
- Les teves claus es traslladen automàticament a un contenidor totalment segur.
- Totes les dades sensibles es eliminen immediatament de l'emmagatzematge temporal (SharePoint).
- Fortify després configura la interfície de manera segura en el teu nom.
Un cop la configuració estigui completa, es enviarà una notificació automatitzada a:
- Tu (el Client)
- El teu/a consultor/a de nòmina
5. La integració està llesta per ser utilitzada!
Un cop rebis la confirmació de la teva persona de contacte a Factorial, la integració estarà llesta per ser utilitzada!
6. Canviant de Test a Producció a Silae: Com migrar el teu entorn (si no ho has fet ja)
Has acabat les teves proves API i tot funciona perfectament? Felicitats! Ara és el moment de canviar al teu entorn de producció.
Aquí tens els passos clau i les regles d'or per a una transició exitosa sense interrupcions del servei.
Cas n°1: Mantens la mateixa configuració (Actualització simple)
Si simplement vols substituir els teus fitxers de prova pels teus fitxers reals sense canviar les teves credencials API.
- L'acció: Netegem la llista de fitxers per integrar producció.
- El procediment:
- Ves a Silae.
- Ves a Configuració de Nòmina (Paramétrage Paie).
- Accedeix a la Configuració del compte de prova.
- Fes clic a la "moulinette" (Configuració de la llista de fitxers).
- Elimina els fitxers de prova.
- Afegeix els nous fitxers de producció.
- Impacte tècnic: El Client ID, Client Secret i Subclau romanen iguals. No és necessari cap canvi en el teu codi o configuracions de connexió.
- Qui ho fa? L'integrador o el soci de Silae.
Cas n°2: Creant una nova configuració
Alguns socis prefereixen "separar" els seus fluxos: una configuració de prova dedicada per a tots els seus clients i una configuració separada per a producció.
- Impacte tècnic: En aquest escenari, totes les claus seran diferents i s'hauran de transmetre a Fortify a través del Formulari
- Advertència: Una Subclau està vinculada a la teva subscripció i les teves credencials (Client ID / Client Secret). La subclau de la teva configuració de prova ja no serà vàlida.
- Regla per a externs: Si gestiones múltiples clients, el Client ID i Secret poden ser idèntics, però cada grup de fitxers ha de tenir la seva pròpia Subclau dedicada.
Com sol·licitar una modificació?
El procediment a seguir depèn del teu perfil:
- Ets un Soci/Integrador: Tens la capacitat de modificar els fitxers a les configuracions de nòmina com s'indica al Cas n°1.
- Ets un Usuari de Silae: Has de completar el formulari de sol·licitud oficial per a qualsevol addició o modificació d'una configuració API.
Les 2 Regles d'Or
El pas a producció implica una comunicació estreta amb els teus socis tècnics per evitar que el connector es bloquegi.
- Notifica a Fortify de cada canvi de clau. Tan aviat com regeneris claus o obtinguis nova informació de connexió (subclau modificada, etc.), és vital informar immediatament a Fortify → support@fortifydigital.zendesk.com
- Declara els teus nous números de fitxer. Si afegeixes un nou número de fitxer a la teva configuració de Silae, informa a Fortify. Ells han d'afegir imperativament aquests números al connector perquè les dades flueixin correctament.
Quines dades es sincronitzen?
Procés general per enviar dades a Silae
Les dades es transfereixen de Factorial a Silae a través de la nostra "Actualització de Nòmina d'Empleats" secció. Qualsevol acció que facis a Factorial que afecti la nòmina generarà una actualització d'empleat.
Per assegurar-te que les actualitzacions correctes es sincronitzin, és important activar les actualitzacions d'empleats rellevants a Factorial. Aquestes poden incloure noves contractacions, canvis de contracte, actualitzacions de dades personals i absències. Per fer-ho, ves a Configuració > Nòmina > Actualitzacions d'Empleats, i habilita totes les actualitzacions que desitgis sincronitzar amb Silae.
Quan es genera una actualització d'empleat, podràs revisar-la i enviar-la a Silae marcant l'actualització d'empleat com a “Completa”. Els temps de transmissió poden variar segons el període. Per exemple, si s'envien un gran nombre d'incidències al final del mes durant el tancament de nòmina, el processament pot trigar fins a 5–10 minuts a completar-se.
No podràs veure a Factorial si les dades s'han enviat correctament a Silae. Per verificar-ho, hauràs de comprovar el registre de l'empleat a Silae o revisar el correu electrònic diari que resumeix les dades enviades i identifica qualsevol error.
Sincronització de noves contractacions
Quan es crea un nou empleat a Factorial, es crea una actualització d'empleat. Pots obrir-la i comprovar que totes les dades són correctes, i després marcar-la com a "Completa" per sincronitzar el canvi amb Silae.
El número de Seguretat Social (o correu electrònic d'adreça per a treballadors estrangers sense número), nom, cognom, tipus de contracte i data d'inici són camps obligatoris. Si aquests estan absents, la nova contractació no es crearà a Silae.
Altres coses importants a considerar:
- En crear l'empleat i carregar la informació del contracte, assegura't que la data del contracte (entrada a l'empresa) i la data d'ocupació (última actualització del contracte) siguin les mateixes a SILAE. Altrament, Silae crearà un nou contracte, resultant en duplicació.
- Per a empleats sense un Número de Seguretat Social: El registre encara es crearà, però la validació es basarà en l'adreça de correu electrònic en comptes del Número de Seguretat Social. Per tant, l'adreça de correu electrònic esdevé un camp obligatori; altrament, el perfil de l'empleat no es podrà crear a Silae.
- La data de naixement i el gènere proporcionats han de ser coherents amb el número de seguretat social.
- El nom de naixement és obligatori. Si es deixa buit, el cognom utilitzat es tractarà com el nom de naixement per evitar bloquejar la creació.
- El matricule no s'ha d'afegir a Factorial. Quan la nova contractació es sincronitzi, omplirem automàticament el camp matricule a Factorial. Pots habilitar una opció a Silae per assegurar la unicitat del número de personal a través de múltiples fitxers o grups de fitxers si és necessari.
- La raó d'inici d'ocupació s'enviarà per defecte com el codi 001: Contractació, inici d'activitat, contractació directa o contractació per competència (servei públic), inici de desplaçament, inici de vida cultural (religions). Pots modificar això a Silae, si cal.
.png)
El nou empleat serà afegit a Silae amb un codi d'empleat que segueix seqüencialment el codi més alt existent al compte de Silae del client.
Camps enviats a Silae
-
Dades de l'empleat
- Nom
- Cognom
- Número de seguretat social (el client ha de seleccionar el número de seguretat social al camp de número d'identificació)
- Nom de soltera (si es deixa en blanc a Factorial, el nom es sincronitzarà aquí també)
- Gènere
- Correu electrònic professional
- Correu electrònic personal (si es deixa en blanc a Factorial, el correu electrònic personal es reemplaçarà pel correu electrònic professional)
- Telèfon mòbil
- Adreça de casa (ciutat, país, estat, carrer, número i codi postal)
- Codi de comuna INSEE
- Data de naixement
- Departament de naixement (s'extreu del SSN i si és fora de França, s'envia com a codi “99” i l'usuari ha de modificar-ho manualment a Silae)
- Codi de país de naixement (s'extreu del SSN)
- Nacionalitat
- IBAN
- BIC
-
Dades del contracte
- Data d'entrada (basada en el camp Data d'inici del contracte de Factorial)
- Data d'inici del contracte (basada en la Data efectiva del contracte de Factorial)
- Data d'inici de la versió del contracte (basada en la Data efectiva del contracte de Factorial)
- Data de finalització
- Raó d'inici (per defecte: raó sincronitzada: 001)
- Establiment
- Títol del lloc de treball - sota “altre títol de lloc de treball”
- Codi de contracte d'ocupació (ha de ser un tipus de contracte disponible per defecte a Factorial)
- Salaris base (ha de ser mensual o anual)
- Per a empleats horaris → Horaris laborals en contracte (ha de ser mensual o setmanal). Omplirà els camps “Hores normals mensuals” i “Hores extres mensuals” a Silae)
- Per a empleats amb contracte diari → Nombre de dies
Sincronització de canvis de dades d'empleat i contracte
Quan es modifica el perfil o les dades del contracte d'un/a empleat/da a Factorial, es crea una actualització de l'empleat/a. Pots obrir-la i comprovar que totes les dades són correctes, i després marcar-la com a "Completada" per sincronitzar el canvi amb Silae.
Els següents camps generaran una actualització de l'empleat/a que es pot sincronitzar amb Silae:
- Dades de l'empleat/da
- Cognom
- Nom
- Correu electrònic professional
- Telèfon mòbil
- Adreça de casa (ciutat, país, estat, carrer, número i codi postal)
- Nacionalitat (només es canvia el codi, el text s'ha de canviar manualment des de Silae)
- IBAN
- BIC
- Dades del contracte
- Data d'inici de l'ocupació
- Data d'inici del contracte
- Data d'entrada
- Data de finalització
- Establiment
- Títol del lloc de treball (sota "altre títol del lloc de treball")
- Codi del contracte d'ocupació (ha de ser un tipus de contracte que estigui disponible per defecte a Factorial)
- Salaris base (ha de ser el salari mensual o anual)
- Per a empleats/ades per hores:
- Les hores contractuals - s'han d'introduir les hores mensuals o setmanals (aquestes ompliran els camps “Hores mensuals normals” i “Hores mensuals extraordinàries” a Silae)
- Per a empleats/ades amb un contracte basat en dies:
- Nombre de dies
Important:
- Quan vulguis enviar canvis al contracte d'un/a empleat/da existent a la teva empresa, assegura't de comprovar amb atenció les dates d'inici del contracte i de l'ocupació a Factorial i Silae per evitar crear accidentalment un nou registre d'empleat/a a Silae
- Les accions de l'API relacionades amb els contractes han de ser estrictament establertes en el present o futur. No s'ha d'enviar cap data de contracte anterior.
Fer-ho disruptarà la sincronització i provocarà un "bucle blanc" (estat no calculat/error) en els butlletins de nòmina de l'empleat/a.
Si això passa, segueix el procés de resolució exactament com es detalla a continuació:
-
Identificació
- Localitza el bucle vermell al darrer mes que mostra bucles verds.
- 🛑 AVÍS CRÍTIC: Mai intentis calcular un butlletí que mostra un bucle vermell.
- Pla d'acció
Has de suprimir els contractes erronis per restaurar el sistema, segueix aquesta solució específica:
- La Regla: Un contracte només es pot eliminar si és cronològicament l'últim en l'historial.
- La Solució: Si el contracte que necessites eliminar està bloquejat "darrere" d'un altre, canvia temporalment la data del Contracte #1 per fer-la més tardana que la del Contracte #2.
- La Supressió: Aquest truc empuja el Contracte #1 a la posició final, desbloquejant-lo perquè puguis eliminar-lo amb èxit.
Com crear un addendum o simplement modificar un contracte
- Crear un addendum: Quan es produeix un canvi en el contracte, si vols crear un nou lloc de treball a Silae, ves a la pestanya Contracte al perfil de l'empleat/a a Factorial, fes clic a Noves Condicions, i introdueix la data del canvi.
- Modificar un contracte: Si vols fer una modificació sense crear un nou lloc de treball a Silae, fes clic als tres punts i selecciona Corregir Condicions.
Assegura't que la data d'efecte coincideixi amb la data del lloc de treball a Silae. Si no ho fa, un nou lloc de treball es crearà automàticament a Silae:
Gestió de finalitzacions, extensions i successions de contractes
Quin és el flux de treball correcte a seguir a Factorial?
Si l'empleat/a marxa:
- Tanca el perfil de l'empleat/a a Factorial, introdueix la data de finalització i el seu motiu; l'entrada de finalització del contracte apareixerà a la secció "Actualitzacions" del mòdul de nòmina.
El codi de finalització del contracte per defecte es configura automàticament a 008 a Silae. Si necessites canviar-lo, hauràs de fer-ho manualment a Silae.
Si l'empleat/a torna a l'empresa:
- Reactiva el mateix perfil per crear la nova condició.
.png)
Comportaments del sistema segons els diferents escenaris de creació d'empleats/ades entre Factorial i Silae:
| Cas | Què passa | Resultat a Silae | Motiu d'ocupació |
|---|---|---|---|
| 1. Creació d'un nou/a empleat/da a Factorial (cas normal) | L'empleat/a no existeix en absolut a Silae | Registre d'empleat/a creat amb dades del contracte | 001 – nou contracte |
| 2. Reenviament d'informació des de Factorial després d'un error d'entrada de dades durant la creació del perfil de l'empleat/a | L'empleat/a encara no existeix a Silae, tornem a enviar la informació | Tractat com un nou contracte | 001 – nou contracte |
| 3. Enviament d'un incident de contracte, l'empleat/a ja existeix a Silae però sense contracte | Silae té l'empleat/a, però sense contracte | Tractat com un nou contracte | 001 – nou contracte |
| 4. Enviament d'un incident per un canvi de contracte, l'empleat/a existeix amb una data d'inici de contracte similar a Silae i Factorial | Les dades són coherents | Actualització senzilla del contracte | Sense canvi |
| 5. Enviament d'un incident per un canvi de contracte, l'empleat/a existeix però la data d'inici del contracte difereix entre Factorial i Silae | Les dates no coincideixen → conflicte | Creació d'un nou lloc de treball a Silae | 901 – canvi de situació |
| 6. Enviament amb un ID d'empleat/a mentre l'empleat/a no existeix | L'ID de l'empleat/a és desconegut a Silae | La sincronització falla | Sense canvi |
Sincronització d'absències
Quan s'aprova l'absència d'un/a empleat/da a Factorial, es crea una actualització de nòmina de l'empleat/a. Pots verificar que totes les dades són correctes, i després marcar l'incident com a “Completat” per sincronitzar les dades amb Silae.
Comprova que les absències que vols enviar estan habilitades a la pàgina de Configuració d'Actualitzacions de l'Empleat/a i que tenen el codi Silae mapejat a la pàgina de Configuració d'Integració (només amb el codi de 3 dígits, sense incloure l'‘AB-’)
Tipus d'absències que es poden sincronitzar
Les absències de mitja jornada, jornada completa i per hores es poden sincronitzar. Les absències que impliquen regles complexes (com períodes d'espera, ajudes de la Seguretat Social, complements de l'empresa o llindars) es envien des de Factorial però es calculen a Silae, que en aquest cas actua com el sistema principal. Silae determina tant la durada compensada com els imports a pagar.
Altres absències, generalment més simples, es gestioneu directament a Factorial, que actua com el sistema principal — no es requereix cap processament addicional per part de Silae.
- Permís remunerat i RTT s'han d'enviar sempre en díes o mitges jornades.
- Baixa per malaltia es calcula a Silae. Si s'envia en dies, es processa automàticament.
- Absències per hores han de tenir els seus comptadors configurats correctament en hores (per exemple, formació, permís de conversió, festius, permís compensatori, permís remunerat/no remunerat).
Si s'envien múltiples dies d'absències per hores, el total d'hores pot no mostrar-se immediatament, però el càlcul es refleix amb precisió en el rebut de nòmina.
Modificar i suprimir una absència sincronitzada
Si has presentat una absència per un/a dels teus empleats/ades des de Factorial a Silae, i mentrestant el/la teu/a empleat/da ha suprimit aquesta absència del seu perfil, l'incident d'absència es reobrirà amb el missatge: “L'absència ha estat suprimida”. Marcar aquest incident com a completat enviarà la supressió a Silae:
.png)
Transmissió de components de nòmina
Flux de treball general
Pas 1 – Identificar els codis EVP a Silae
Els elements de nòmina variables es transmeten cada mes des de Factorial per a la integració a Silae. Cada EVP a Silae correspon a un codi específic del client. Es poden trobar sota Configuració > Variables d'Entrada. Els codis EVP a utilitzar estan enumerats a la columna **“Nom”**:
.png)
Assegura't que tots els teus EVPs estan enumerats en aquest menú, amb l'excepció de les hores natives*.
Aquest menú també ens permet realitzar una comprovació addicional a munt per verificar que el codi EVP enviat des de Factorial existeix a Silae.
Pas 2 – Configurar els codis EVP a Factorial
A Factorial, aquests EVP s'introdueixen a la mateixa ubicació que els codis d'absència, els números de fitxer dels empleats/ades i els codis d'establiment, sota els camps de “compensació addicional”:
.png)
Pas 3 – Enviar l'EVP des de Factorial a Silae
L'EVP s'introdueix a Factorial i s'enviarà manualment (mitjançant un clic de botó) a través de l'API:
.png)
Requisits per a la transmissió d'EVP
Perquè la sincronització funcioni, s'han de complir els següents requisits:
- ID de l'empleat/a al perfil de l'empleat/a
- Número de fitxer (codificat per l'entitat legal al mercat de Factorial)
- Import introduït al mòdul de Compensació
- Codi EVP al mercat de Factorial
Pas 4 – Comprovar l'estat d'integració a Factorial
Un cop les dades s'han processat, l'estat d'integració torna a Factorial:
La resposta ha d'incloure l'ID i l', que pot ser una de les següents tres opcions:
- èxit – si l'EVP s'ha sincronitzat correctament amb Silae
- fallat – si un error tècnic ha impedit la sincronització
- invàlid – si les dades enviades són incorrectes o manquen
| Cas d'error de Silae | Missatge d'error vist | Estat a retornar | Explicació |
|---|---|---|---|
| Format de dades invàlid | Caràcter inesperat mentre s'analitzava el valor | invàlid – WrongFormat | Les dades introduïdes són incorrectes. Si us plau, comprova el format. |
| Valor EVP buit | Error convertint el valor {null} | invàlid – EmptyCode | El valor EVP no pot estar buit. |
| ID d'empleat/a mancant o incorrecte | Cap empleat/a coincideix amb l'ID | invàlid – MissingID | L'ID de l'empleat/a de nòmina falta o és incorrecte. |
| Número de fitxer incorrecte | El valor a la llista de fitxers és nul o buit | fallat – WrongFile | El número de fitxer de Silae és incorrecte. |
| Període de l'EVP massa antic | El període de l'EVP és més antic que el període actual al fitxer | invàlid – WrongPeriod | L'EVP no coincideix amb el període actual a Silae. |
| Subcodi invàlid | SubscriptionKeyInvalid, Accés denegat | fallat – WrongSubkey | La clau de subscripció de Silae és invàlida. |
| Client Secret o Client ID invàlid | "error": "invalid_client" | fallat – WrongAPIKey | El client secret o el client ID de Silae és invàlid. |
| Codi EVP invàlid | N/A (compara amb la taula de Silae) | invàlid – WrongEVPCode | El codi EVP no existeix a Silae. Si us plau, corregeix-lo. |
Detalls addicionals sobre tipus de variables específiques
*Les hores natives
Per a les hores, no cal introduir-les al menú de “Variables d'Entrada”.
Només cal assignar correctament els codis d'hores de Silae a Factorial, en funció de les categories utilitzades en la configuració de la teva nòmina.
1. Hores natives (codis Silae estàndard)
- HN = hores normals
- HM = hores a tarifa incrementada
- HC = hores complementàries
- HCNSTEPA = hores complementàries no subjectes a TEPA
- HS25 = hores extraordinàries al 25%
- HS50 = hores extraordinàries al 50%
- HS100 = hores extraordinàries al 100%
2. Hores amb codis Silae personalitzats
Els següents codis corresponen a hores que depenen de configuracions personalitzades de Silae.
Si la teva configuració utilitza algun d'aquests, assegura't de reproduir el codi exacte a Factorial:
| Codi | Codi | Codi | Codi |
|---|---|---|---|
| PHNE | PHNE.1 | HROUTE | HEROUTE |
| HMOD1 | HREG1 | PHNE25 | PHNE25.1 |
| PHNE50 | PHNE50.1 | PHE | HAC15 |
| HAC | HAC12 | HAC10 | HAC25 |
| HAC05 | HAC20 | HAC10R | HAC07 |
| HAC17 | HAC06 | HC-HT | HC-AS |
| HC05 | HC05-HT | HC25 | HC25-HT |
| HC15 | HC15-HT | HC10 | HC10-HT |
| HC11 | HC10-AS | HC25-AS | HC50-HT |
| HC12 | HC20 | HC20-HT | HC30 |
| HC30-HT | HC20-AS | HC17 | HC11-HT |
| HC12-HT | HC17-HT | HC50 | HC50-AS |
| HC100 | HC100-HT | HE | HE25 |
| H500 | H500RR | H500-HT | H500DP |
| H500DP-HT | H500-AS | H510 | H510R |
| H510RR | H510-HT | H512 | H510RX |
| H515 | H515RR | H515-HT | H515RX |
| H520 | H520R | H520RR | H520-HT |
| H520RX | H525 | H525RR | H525-HT |
| H530 | H530R | H530RR | H525-AS |
| H525R-HT | H525DP-HT | H525DP | H525R2 |
| H520-AS | H525R2-HT | H530-HT | H525RX |
| H530RX | H533RX | H533 | H533R |
| H533RR | H533-HT | H535 | H550 |
| H550R | H550RR | H550-HT | H550-AS |
| H550R2 | H550R2-HT | H550RX | H550DP |
| H550DP-HT | H550-D | H575 | HS100 |
Si tens codis personalitzats addicionals que no estan inclosos en aquesta llista, si us plau, envia una sol·licitud a:
3. EVPs que falten del menú "Variables a introduir" de Silae
Perquè les teves variables siguin recuperades a través de la interfície, és necessari que estiguin introduïdes al menú “variables a introduir”.
Els EVPs que no estan presents en aquesta finestra no poden ser interfacats.
- Exemple per a vals de restaurant:
Requisit: Els vals de restaurant han d'estar configurats "Nombre de vals de restaurant a introduir”:.png)
Passos a Silae:
1- Ves a Configuració / Variables a introduir
.png)
2- Comprova si la variable està present a la taula
3- Si la variable no està present, fes clic a "Crear una variable"
.png)
4- Afegeix la variable a la part inferior de la pàgina (per exemple: NbTicket) :
.png)
5- Desa la nova variable, serà visible a la taula:
.png)
6- Introdueix el nom de la variable a Factorial a la Configuració d'Integració de Silae (connector API):
.png)
7- La teva variable està ara llesta per ser interfacada a través del mòdul de Compensació
Enviament d'un pagament anticipat
Si necessites enviar un pagament anticipat, has d'utilitzar el codi “acompte” a les dades d'integració de Factorial perquè puguem identificar correctament aquest tipus d'EVP.
No hi ha cap codi corresponent específic a Silae per als pagaments anticipats.
Com es poden recuperar els saldos de permís acumulat de SILAE a Factorial?
La integració recupera els comptadors de vacances acumulades de Silae a Factorial segons les teves necessitats, reflectint les vacances acumulades. Els comptadors s'actualitzen a través de la plataforma KLYR a principis del mes següent, un cop les teves nòmines han estat validades. Després d'aquesta actualització, els comptadors de vacances pagades (CP) i RTT es sincronitzen automàticament. Per a CP, això inclou tant els dies ja acumulats en l'any anterior (N‑1) com els dies actualment acumulats per a l'any en curs (N).
Per a la sincronització del saldo de vacances, els IDs d'empleats de Silae han d'estar presents i ser idèntics a Factorial.
Com recuperar els comptadors de vacances acumulades de SILAE a Factorial?
- Abans d'activar els comptadors, has d'establir la base de dies acumulatius a les teves polítiques de vacances a 0 per desactivar el càlcul automàtic de l'acumulació per Factorial. Ves a Configuració > Vacances i Absències > la teva política de vacances > Comptador → estableix la base de dies acumulatius a 0.
.png)
AVÍS: Si vols mantenir els dies ja acumulats en els teus comptadors anteriors i reiniciar només els dos comptadors relacionats amb el cicle anterior (Cpn‑1) i el cicle actual (Cpn), si us plau contacta amb el teu gestor/a de compte. Ells ho configuraran per a tu.
- Introdueix el codi del comptador a Factorial sota Descobreix > Integració. Cada línia correspon a un comptador diferent vinculat a una política de vacances.
.png)
- Vigila en la configuració de Factorial que no es permeti el traspàs de dies no utilitzats de l'any anterior, ja que el càlcul de vacances acumulades de CP de Silae inclou els dies traspassats.
- Un cop activats i els codis dels comptadors completats, els comptadors acumulats i actualment acumulats de Factorial s'ajustaran per les teves accions a KLYR
Què és KLYR i com funciona?
KLYR és la plataforma utilitzada per sincronitzar els teus comptadors de vacances de Silae a Factorial. Així és com funciona:
-
Al final de cada mes, un cop les teves nòmines han estat validades, has de seleccionar:
- El nom de la teva empresa
- Les carpetes de nòmina (entitats) que vols sincronitzar
-
Tria el mes correcte:
- Selecciona el mes anterior si estàs realitzant aquesta acció a principis del mes següent.
- Selecciona el mes actual si has validat les teves nòmines abans del final del mes.
-
Accés a KLYR:
- Per donar accés a algú a KLYR, envia les adreces de correu electrònic de les persones que necessiten accés a l'adreça següent: support@fortifydigital.zendesk.com
Un cop s'ha realitzat l'ajustament, l'usuari veurà una nota al comptador de Factorial que diu “Actualitzat automàticament per Silae + un codi.” No obstant això, l'empleat no rebrà cap notificació.
Si no desitges ajustar el comptador a Factorial, pots simplement deixar el codi en blanc a la pàgina de Configuració d'Integració.
Si Silae només ha començat a calcular les nòmines, és normal que els comptadors no s'hagin actualitzat encara. Els comptadors mensuals només es tenen en compte un cop totes les nòmines han estat validades i impreses.
Per exemple, si les nòmines han estat calculades però no revisades ni impreses encara, la bombolla a la part superior roman groga. Un cop la bombolla es torni verda, la informació s'actualitzarà correctament.
Llista de comptadors i els seus codis associats a Silae:
| Codi | Descripció |
|---|---|
| cpnAcquis | Nombre de dies adquirits en l'any anterior (N-1) i nombre de dies actualment adquirits per a aquest any (N) |
| rttAcquis | Nombre de RTT adquirits |
Preguntes freqüents
Com pots confirmar si les dades s'han sincronitzat correctament a Silae o si hi ha hagut un error?
Si es produeix un error de sincronització, un informe d'error s'enviarà al client per correu electrònic. El client ha d'especificar l'adreça de correu electrònic a la qual li agradaria que s'enviés l'informe.
Aquests informes proporcionaran un resum detallat de totes les dades enviades a Silae, juntament amb l'estat de la seva actualització, permetent a l'usuari:
- Verificar que totes les dades s'han transmès correctament.
- Identificar i resoldre qualsevol problema relacionat amb les dades que no s'han transferit correctament.
Aquí hi ha un exemple d'un informe d'error:
.png)
Què passa si un nou/a contractat/da es sincronitza amb un matricula específica que no existeix a Silae?
El nou/a contractat/da NO es sincronitzarà (donarà un error).
Què passa si un nou/a contractat/da es sincronitza amb un matricula específica que ja existeix a Silae?
Les dades del nou/a contractat/da a Factorial sobreescriuran les dades de l'empleat existent a Silae.
És la integració bidireccional?
La majoria de les dades es sincronitzen de Factorial a Silae. No obstant això, hi ha 2 punts de dades específics que es sincronitzen de Silae a Factorial:
- Matricula - sincronitzada a Factorial un cop l'empleat és creat a Silae
- Comptadors de temps lliure - ajustats automàticament a Factorial 5 dies després del càlcul de la nòmina a Silae
Què passa quan un nou/a empleat/da no té un número de seguretat social?
Per tal que un/a empleat/da sigui creat/a a Silae, s'ha d'omplir el Número de Seguretat Social (NSS). Si un/a empleat/da no el té, s'ha de crear manualment tant a Silae com a Factorial. Un cop s'assigni el NSS temporal a Silae, hauràs de copiar-lo i enganxar-lo a Factorial.
Quins són els errors més freqüents?
- Dades de naixement i Número de Seguretat Social no són coherents
- Codis no estan omplerts a la pàgina de Marketplace de Factorial.
- Sense accés API per a alguns dossiers de clients.
Necessites ajuda?
Per a qualsevol suport o ajuda relacionada amb un error relacionat amb Factorial: Si us plau, accedeix al portal de suport aquí: Factorial Suport al Client .
Si tot funciona a Factorial però no estàs rebent les dades correctament a Silae, si us plau, presenta un tiquet enviant un correu electrònic a support@fortifydigital.zendesk.com.
Si és un problema o un canvi relacionat amb les claus API: si us plau, omple aquest formulari: Omple | Creació API FACTORIAL - SILAE .
No oblidis posar en còpia payroll-consultant@factorial.co per assegurar-te que la teva sol·licitud sigui seguida pels nostres equips.