Quan es gestiona l'assistència, la precisió i la fiabilitat del control horari són essencials. Factorial inclou un sistema d'alerta de manipulació de torns per detectar possibles inconsistències en els temps d'entrada o sortida. En aquest article, aprendràs què significa aquesta alerta, per què apareix i com gestionar-la.
Visió general
L' alerta de manipulació de torns , també mostrada com a "S'ha detectat una possible manipulació de torns" , és una notificació de seguretat que s'activa quan hi ha una diferència significativa entre l'hora del dispositiu d'un col·laborador i l'hora del servidor durant una acció de fitxar l'entrada o la sortida.
XatGPT Plus
Si rebeu alertes freqüents de manipulació de torns per al mateix col·laborador, demaneu-li que comprovi la configuració d'hora i zona horària del seu dispositiu i que asseguri que les opcions "Defineix l'hora automàticament" i "Defineix la zona horària automàticament" estiguin activades.
Quan i per què s'ha d'utilitzar
L'alerta s'activa automàticament pel sistema sempre que es detecta una discrepància horària superior a cinc minuts. Permet als directius i als equips de recursos humans revisar i confirmar que els torns registrats reflecteixen amb precisió les hores de treball reals del col·laborador.
És especialment útil per a:
- Detecció de manipulacions horàries del dispositiu (intencionades o accidentals)
- Identificació de problemes de zona horària o sincronització
- Manteniment de registres d'assistència fiables per a nòmines i compliment normatiu
Com s'utilitza
- Rebre una notificació. Els gestors rebran una notificació titulada "S'ha detectat una possible manipulació del torn" quan el sistema identifiqui una discrepància.
- Reviseu el torn afectat. El missatge inclou el nom de l'empleat i el torn pertinent. Feu clic a l'enllaç o navegueu fins a la secció Control de temps → Assistència per obrir els detalls del torn.
-
Comproveu les possibles causes. Mireu la configuració del dispositiu o l'activitat recent del col·laborador per determinar si el problema va ser:
- Canvi d'hora d'un dispositiu
- Configuració incorrecta de la zona horària
- Un problema de sincronització o de xarxa
-
Decidir els propers passos
- Si la discrepància no va ser intencionada (per exemple, si la zona horària no coincideix), podeu confirmar o corregir el canvi manualment.
- Si se sospita una manipulació, seguiu el procés de revisió interna o disciplinari de la vostra empresa.
- Eviteu futures ocurrències. Animeu els col·laboradors a activar la sincronització automàtica de data i hora als seus dispositius per minimitzar les discrepàncies horàries.
Escenaris que activen l'alerta:
- Manipulació del rellotge del dispositiu : l'empleat canvia l'hora del seu telèfon/dispositiu abans de fitxar l'entrada/sortida
- Discrepàncies de zona horària : el dispositiu està configurat en una zona horària incorrecta
- Problemes de sincronització del rellotge : l'hora del dispositiu no s'ha sincronitzat amb l'hora de la xarxa
- Ajustaments manuals de l'hora : l'usuari ha ajustat manualment la configuració de l'hora del dispositiu
Excepcions (quan l'alerta no s'activa):
- Esdeveniments creats pel sistema (pauses automàtiques)
- Esdeveniments de rellotge generats per l'API
- Torns generats pel sistema
- Diferències horàries inferiors a 5 minuts
Preguntes freqüents
-
Qui rep les notificacions d'alerta de manipulació de torns?
Només els gestors reben aquestes notificacions, cosa que els permet revisar el torn marcat i prendre les mesures oportunes.
-
Els torns generats pel sistema poden activar aquesta alerta?
No. Les pauses automàtiques, els esdeveniments de rellotge generats per l'API o els torns generats pel sistema estan exclosos d'aquesta alerta.
-
Quin és el llindar per activar l'alerta?
L'alerta s'activa quan la diferència horària entre el dispositiu i el servidor supera els cinc minuts .
Articles relacionats
Sobre les polítiques de seguiment del temps