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Solicitações de suporte ao cliente: Formulário de consultas gerais - Problemas de tradução/falha na interface do usuário

Clique aqui para abrir o formulário de problemas de tradução/falhas na interface do usuário.

 

 

Problemas de tradução/falha na interface do usuário

  • Objetivo : Selecione isso se você encontrou uma falha visual na interface do usuário (UI) ou notou algum erro de tradução. Relatar esses problemas ajuda a melhorar a usabilidade da plataforma e a experiência geral.
  • Exemplo : "O rótulo do botão se sobrepõe a outro texto na página quando visualizado em espanhol."

 

Como preencher o formulário

  1. Preencha os campos obrigatórios da seguinte forma:
    • Faça esta solicitação em nome de:
      • Certifique-se de que seu nome e e-mail sejam exibidos corretamente.
    • Resumo :
      • Escreva um título conciso resumindo sua solicitação ou pergunta.
      • Exemplo: "O rótulo do botão se sobrepõe a outro texto na página quando visualizado em espanhol."
    • Descreva o problema :
      • Inclua detalhes relevantes, como:
        • O problema específico de interface do usuário ou tradução que você encontrou.
        • As etapas para reproduzir o problema.
        • Quaisquer mensagens de erro ou inconsistências observadas.
      • Você pode formatar o texto, adicionar links ou incluir capturas de tela usando a barra de ferramentas.
    • Forneça uma captura de tela
      • Anexe uma captura de tela do problema usando a seção de upload de arquivo na parte inferior do formulário. Arraste e solte o arquivo, cole a captura de tela ou navegue para localizá-lo em seu computador.
    • Consentimento para a coleta e uso de dados :
      • Marque a caixa de seleção se você der consentimento para a coleta e uso dos dados de acordo com a política de privacidade (GDPR).
    • Compartilhar com :
      • Se você selecionar "Ninguém", as informações neste tíquete permanecerão privadas e não serão compartilhadas com o gerente da conta ou a organização.
         
  2. Clique em Enviar . O ticket será criado automaticamente no Jira e atribuído à equipe relevante.

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