Canal seguro
-
Sobre o Canal Seguro
O que é o Canal Seguro? O Canal Seguro permite que colaboradores, ex-colaboradores, prestadores de serviços, clientes e outras...
-
Anotações do processo de reclamação
Visão geral O recurso de anotações de casos de reclamações permite que os gestores de reclamações documentem cada etapa...
-
Categorias de reclamações
Visão geral A funcionalidade Categorias de Reclamações permite organizar as reclamações em categorias predefinidas ou personalizadas. Isso ajuda os...
-
Canal Seguro - Canal de voz
O Canal Seguro permite que as pessoas enviem denúncias por escrito ou gravando uma mensagem de voz. O envio...
-
Trust Channel - Registro de atividade de reclamações
O Registro de Atividades do Canal de Confiança oferece um histórico completo e cronológico do que aconteceu com uma...
-
Trust Channel - Registro de auditoria do Gerente de Reclamações
O Registro de atividades de acesso no Trust Channel fornece aos administradores um histórico claro das mudanças no acesso...