Pour des raisons de sécurité, notre plateforme propose un moyen simple et sécurisé de réinitialiser votre mot de passe en cas d'oubli. Ci-dessous, nous expliquons les étapes à suivre pour demander un changement de mot de passe et les exigences pour créer un nouveau mot de passe.

Demande de réinitialisation du mot de passe

Si vous avez oublié votre mot de passe, suivez ces étapes pour le réinitialiser :

1. Accéder à la page de connexion
2. Recherchez l’option « Mot de passe oublié ? »
   • Sous les champs email et mot de passe, vous verrez l’option « Mot de passe oublié ? » .
3. Cliquez sur « Mot de passe oublié ? »

4. Entrez votre adresse e-mail

5. Suivez les instructions envoyées à votre adresse e-mail

• Après avoir entré votre email, vous recevrez un email contenant des instructions pour réinitialiser votre mot de passe.
• Ouvrez l’e-mail et cliquez sur le bouton « Modifier mon mot de passe ».

6. Définissez votre nouveau mot de passe

• En cliquant sur le bouton, vous serez redirigé vers la plateforme.
• Saisissez votre nouveau mot de passe en vous assurant qu'il répond aux critères de mot de passe de la plateforme (expliqués ci-dessous).
• Confirmez votre nouveau mot de passe et enregistrez les modifications.

Nouvelles exigences en matière de mot de passe

Lors de la réinitialisation de votre mot de passe, le nouveau mot de passe doit répondre aux critères suivants :

• Un minimum de 12 caractères .
• Incluez un mélange de lettres majuscules, de lettres minuscules, de chiffres et de caractères spéciaux (par exemple, !, @, #, $).