Por motivos de seguridad, nuestra plataforma ofrece una forma sencilla y segura de restablecer tu contraseña en caso de que la olvides. A continuación, te explicamos los pasos para solicitar un cambio de contraseña y los requisitos para crear una nueva.

Solicitar un restablecimiento de contraseña

Si has olvidado su contraseña, sigue estos pasos para restablecerla:

1. Ir a la página de inicio de sesión
2. Buscar la opción “¿Olvidó su contraseña?”
   • Debajo de los campos de correo electrónico y contraseña, verás la opción “¿Olvidaste tu contraseña?”.
3. Hacer clic en “¿Olvidaste tu contraseña?”

4. Ingresar la dirección de correo electrónico

5. Seguir las instrucciones enviadas al correo electrónico

• Después de ingresar el correo electrónico, recibirás un correo electrónico con instrucciones para restablecer la contraseña.
• Abre el correo electrónico y haz clic en el botón “Cambiar mi contraseña”.

6. Establecer la nueva contraseña

• Al hacer clic en el botón serás redirigido nuevamente a la plataforma.
• Ingresa la nueva contraseña, asegurándote de que cumpla con los criterios de contraseña de la plataforma (explicados a continuación).
• Confirma la nueva contraseña y guarda los cambios.

Requisitos para la nueva contraseña

Al restablecer la contraseña, la nueva contraseña debe cumplir los siguientes criterios:

• Un mínimo de 12 caracteres.
• Incluir una combinación de letras mayúsculas, letras minúsculas, números y caracteres especiales (por ejemplo, !, @, #, $).