Formulaire de demande de questions

• Objectif : utilisez cette option si vous avez une question générale concernant un produit ou si vous avez besoin d'informations sur une fonctionnalité, une fonctionnalité ou un service.
• Exemple : « Comment puis-je activer les notifications pour les mises à jour de l’équipe ? »

Comment remplir le formulaire

1. Remplissez les champs obligatoires comme suit :
   • Faites cette demande au nom de :
     • Assurez-vous que votre nom et votre adresse e-mail s'affichent correctement.
   • Question :
     • Rédigez un titre concis résumant votre demande ou question.
     • Exemple : « Comment puis-je activer les notifications pour les mises à jour de l’équipe ? »
   • Description :
     • Inclure des détails pertinents tels que :
       • Informations sur le compte (le cas échéant)
       • Informations sur l'employé (le cas échéant)
       • Description de ce qui se passe
       • Tout message d'erreur ou capture d'écran (le cas échéant)
     • Vous pouvez formater le texte, ajouter des liens ou inclure des captures d'écran à l'aide de la barre d'outils.
   • Consentement à la collecte et à l'utilisation des données :
     • Cochez la case si vous donnez votre consentement à la collecte et à l'utilisation des données conformément à la politique de confidentialité (RGPD).
   • Partager avec :
     • Si vous sélectionnez « Personne », les informations contenues dans ce ticket resteront privées et ne seront pas partagées avec le gestionnaire de compte ou l'organisation.
        
2. Cliquez sur « Envoyer » . Le ticket sera automatiquement créé dans Jira et attribué à l'équipe concernée.