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Atribuir dispositivos no catálogo de tarefas

A configuração do Catálogo de Tarefas padroniza funções e automatiza a atribuição de equipes e permissões, melhorando a consistência e a eficiência na integração.

Antes de começar

  • Certifique-se de que seu usuário tenha as permissões “Gerenciar TI”, “ Pode gerenciar trabalhos” e “ Pode visualizar funções e níveis” para editar o Catálogo de trabalhos.
  • Confirme se seu inventário de TI já está configurado antes de prosseguir.
  • Revise a estrutura de trabalho da sua empresa para verificar se os níveis e famílias estão definidos corretamente antes de atribuir equipamentos.
 

Configurar o Catálogo de Tarefas

  1. Na barra lateral, abra a seção Organização
  2. Navegue até Organização → Empregos para acessar o catálogo de empregos e o organograma
  3. Selecione o nível de trabalho que deseja configurar ( Empresa , Família , Função , etc.)
  4. Clique no botão Expandir detalhes no canto superior esquerdo para visualizar todos os detalhes do nível do trabalho
  5. Abra a aba Equipamento
  6. Selecione Atribuir dispositivo para começar a adicionar dispositivos padrão para este catálogo de trabalhos
  7. Escolha a categoria e o modelo do dispositivo e clique em Atribuir para salvar sua seleção

 


 

Melhores práticas

  • Use cargos claros e consistentes. Alinhe os cargos entre os departamentos para que as funções sejam fáceis de identificar e manter.
  • Atribua equipamentos comuns em níveis mais altos. Defina dispositivos padrão (como laptops ou monitores) nos níveis Empresa , Família ou Função para economizar tempo e garantir consistência.
  • Mantenha as atribuições relevantes. Revise e atualize os dispositivos padrão regularmente conforme os padrões de hardware ou os requisitos da função mudam.
  • Limite as entradas personalizadas. Use categorias existentes sempre que possível para manter um catálogo limpo e padronizado.

 

Perguntas frequentes

  1. Por que não consigo atribuir um dispositivo?
    Talvez você não tenha as permissões necessárias. Verifique se você é um administrador da organização ou tem acesso de edição ao Catálogo de Vagas.
     
  2. Posso criar novas categorias de dispositivos?
    Não, apenas categorias predefinidas estão disponíveis. Se um dispositivo não se enquadrar em uma categoria existente, selecione Outro .
     
  3. Vários dispositivos podem ser atribuídos ao mesmo nível de trabalho?
    Sim. Você pode atribuir vários dispositivos por nível de trabalho (por exemplo, um laptop e um telefone).
     
  4. O que acontece se o mesmo dispositivo for atribuído a diferentes níveis de trabalho?
    Quando um dispositivo é atribuído em vários níveis (por exemplo, Família e Função), o sistema aplica a configuração mais específica e evita duplicatas. Isso significa que os usuários recebem apenas um de cada modelo de dispositivo, mas ainda herdam todos os equipamentos exclusivos atribuídos entre os níveis.
     
  5. O que acontece se eu alterar os dispositivos padrão para um nível de trabalho?
    Novas atribuições serão aplicadas a integrações futuras. Funcionários atuais ou integrações pendentes não serão atualizados automaticamente.
     
  6. Com que frequência devo revisar o Catálogo de Empregos?
    Recomendamos revisá-lo trimestralmente para garantir que todas as funções e dispositivos padrão permaneçam precisos e atualizados.

 

 

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