Passo 1: Gerenciando o computador antigo

Ao trocar o computador de um colaborador, comece removendo o computador atualmente atribuído a ele:

• Para desatribuir o computador no Factorial IT: acesse a seção "Equipamentos" e altere o status do computador para "Não atribuído".
• Reinicie o computador: se necessário, execute uma limpeza completa do dispositivo para remover todos os dados.
• Armazenar ou revender: decida se deseja manter o computador em seu estoque ou revendê-lo. Caso opte por mantê-lo em estoque, pode ser útil aproveitar a oportunidade para atualizar o status do computador (estado ruim, bom ou excelente).

Etapa 2: Atribuir o novo computador

Para atribuir um novo computador ao colaborador, duas opções são possíveis:

1. O computador em questão já faz parte do seu inventário de TI Factorial
   • Identifique o computador: na seção "Equipamentos > Inventário", selecione o computador que deseja atribuir.
   • Atribua o computador: clique em "Atribuir" e selecione o colaborador de sua escolha como o novo proprietário.
   • Cadastre o computador: se o MDM ainda não estiver instalado no computador, clique em “Convidar para o MDM”.
2. Se o computador em questão ainda não existe no Factorial IT (e você se beneficia da oferta de MDM do Factorial IT), basta enviar um convite de inscrição ao colaborador. Assim que o MDM for instalado no computador, ele será criado automaticamente no Factorial IT.

Etapa 3: Cadastrar o novo dispositivo no MDM

No contexto da opção 1 acima, você precisa verificar se o computador é gerenciado pelo MDM (Mobile Device Management) ou não.

Caso contrário, como mostrado na imagem acima, então:

• Clique em "Convidar para MDM" para enviar um convite de inscrição ao colaborador.
• Peça ao colaborador que siga o processo de instalação enviado por e-mail e descrito aqui .

Após a instalação, o computador aparecerá como "Inscrito" no Factorial IT, indicando que agora ele é gerenciado e protegido pelo MDM.