Étape 1 : Gérer l'ancien ordinateur
Lors du changement d'ordinateur d'un collaborateur, commencez par supprimer l'ordinateur qui lui est actuellement attribué :
- Désaffecter l'ordinateur dans Factorial IT : accédez à la section « Équipement » et modifiez le statut de l'ordinateur en « Non affecté ».
- Réinitialisez l'ordinateur : si nécessaire, effectuez une réinitialisation complète de l'appareil pour supprimer toutes les données.
- Stockage ou revente : décidez si vous souhaitez conserver l’ordinateur en stock ou le revendre. Si vous le conservez, il peut être utile d’en profiter pour mettre à jour son état (mauvais, bon, excellent).
Étape 2 : Attribution du nouvel ordinateur
Pour attribuer un nouvel ordinateur au collaborateur, deux options sont possibles :
- L'ordinateur en question fait déjà partie de votre inventaire informatique Factorial
- Identifiez l'ordinateur : dans la section « Équipement > Inventaire », sélectionnez l'ordinateur que vous souhaitez affecter.
- Attribuer l'ordinateur : cliquez sur « Attribuer », puis sélectionnez le collaborateur de votre choix comme nouveau propriétaire.
- Inscrivez l'ordinateur : si le MDM n'est pas déjà installé sur l'ordinateur, cliquez sur « Inviter au MDM ».
- L'ordinateur en question n'est pas encore référencé dans Factorial IT (et vous bénéficiez de l'offre MDM de Factorial IT). Il vous suffit alors d'envoyer une invitation à l'utilisateur. Une fois la solution MDM installée sur l'ordinateur, celui-ci sera automatiquement créé dans Factorial IT.
Étape 3 : Inscription du nouvel appareil dans le MDM
Dans le contexte de l'option 1 ci-dessus, vous devez vérifier si l'ordinateur est géré par le MDM (Gestion des appareils mobiles) ou non.
Si ce n'est pas le cas, comme le montre l'image ci-dessus, alors :
- Cliquez sur « Inviter à MDM » pour envoyer une invitation à l'inscription au collaborateur.
- Demandez au collaborateur de suivre la procédure d'installation qui lui a été envoyée par courriel et qui est décrite ici .
Une fois installé, l'ordinateur apparaîtra comme « inscrit » dans Factorial IT, indiquant qu'il est désormais géré et sécurisé par le MDM.
En suivant ces étapes, vous assurerez une transition en douceur lors du changement d'ordinateur de votre collaborateur, tout en maintenant une gestion efficace de votre équipement informatique grâce à Primo.