Por motivos de seguridad, nuestra plataforma ofrece una forma sencilla y segura de restablecer su contraseña en caso de que la olvide. A continuación, le explicamos los pasos para solicitar un cambio de contraseña y los requisitos para crear una nueva.

Solicitar un restablecimiento de contraseña

Si ha olvidado su contraseña, siga estos pasos para restablecerla:

1. Vaya a la página de inicio de sesión
2. Busque la opción “¿Olvidó su contraseña?”
   • Debajo de los campos de correo electrónico y contraseña, verá la opción “¿Olvidó su contraseña?”.
3. Haga clic en “¿Olvidó su contraseña?”

4. Ingrese su dirección de correo electrónico

5. Siga las instrucciones enviadas a su correo electrónico

• Después de ingresar su correo electrónico, recibirá un correo electrónico con instrucciones para restablecer su contraseña.
• Abra el correo electrónico y haga clic en el botón “Cambiar mi contraseña”.

6. Establezca su nueva contraseña

• Al hacer clic en el botón será redirigido nuevamente a la plataforma.
• Ingrese su nueva contraseña, asegurándose de que cumpla con los criterios de contraseña de la plataforma (explicados a continuación).
• Confirme su nueva contraseña y guarde los cambios.

Requisitos para la nueva contraseña

Al restablecer su contraseña, la nueva contraseña debe cumplir los siguientes criterios:

• Un mínimo de 12 caracteres.
• Incluir una combinación de letras mayúsculas, letras minúsculas, números y caracteres especiales (por ejemplo, !, @, #, $).