1. ¿Los datos de los widgets se actualizan automáticamente?
Sí, los datos se actualizan automáticamente cada pocas horas para proporcionar una versión de los mismos lista para usar. Esto elimina la necesidad de generar los datos del informe cada vez que se desea acceder a él, lo que garantiza que siempre haya una versión reciente y actualizada disponible para su consulta.
❗ Si no ha accedido a los informes durante más de una semana y vuelve a ver sus paneles, es posible que observe que faltan algunos datos o que están desactualizados.
Para resolver este problema:
- Haga clic en el botón Actualizar ahora en la parte superior de la página.
- Espere hasta que se actualicen los datos
2. ¿Cómo puedo saber cuándo se han actualizado los datos?
Para determinar fácilmente la última actualización del widget, se mostrará un texto que indica la fecha y la hora de la última actualización en la esquina superior derecha del widget. Esta información le brinda una visibilidad clara sobre cuándo se actualizaron los datos por última vez.
3. ¿Los datos de Advanced Reports son en tiempo real?
No, los informes avanzados no se muestran en tiempo real. Si necesita datos en tiempo real, puede acceder a la sección Información. Si necesita datos en tiempo real, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia para obtener más ayuda.
4. ¿A qué información puedo acceder en Insights?
Insights ofrece widgets en tiempo real no editables con las métricas más importantes de recursos humanos y operaciones comerciales.
Obtenga más información sobre Insights
5. ¿Los datos de Insights se basan en jerarquía o en permisos?
No, no lo es. Cualquier persona con acceso a Insights puede ver toda la información de la empresa.
6. ¿Por qué no puedo ver los resultados del widget?
Podría haber varias razones para esto:
- Si un widget utiliza campos a los que el usuario no tiene permiso para acceder, no mostrará ningún resultado. Esta medida se implementa para evitar problemas de seguridad al garantizar que los datos confidenciales permanezcan protegidos e inaccesibles para usuarios no autorizados.
- Si está intentando unir más de tres tablas, el generador de widgets actualmente no permite unir más de tres tablas. Para tales casos, deberá utilizar el editor SQL.