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Solicitudes de soporte al cliente: Seguridad y privacidad - Eliminación de usuarios/as

Haga clic aquí para abrir el formulario de eliminación de usuario/a.

 

 

Acción permanente

Eliminar a un colaborador/a de una cuenta es un proceso irreversible. Una vez eliminado, los datos no se pueden restaurar.

 

 

Cómo completar el formulario

  1. Rellene los campos obligatorios de la siguiente manera:
    • Planteo esta solicitud en nombre de:
      • Asegúrese de que su nombre y correo electrónico se muestren correctamente.
    • Resumen
      • Proporcione un título conciso y descriptivo para la solicitud.
      • Ejemplo: “Solicitud para eliminar a John Doe de la cuenta ABC”.
    • Descripción
      • Proporcione información detallada sobre los colaboradores/as que se eliminarán.
      • Incluya su nombre completo, ID de colaborador/a (*) y cualquier otro detalle relevante.
      • Ejemplo: "John Doe, Gerente de Ventas, ID de empleado 1784031 (*), ya no trabaja en la empresa y debe ser eliminado permanentemente del sistema".

(*)

Si desea eliminar más de un/a colaborador/a, deberá proporcionar la lista de todos los colaboradores/as con los datos anteriores (nombre y apellido, ID de colaborador/a e información relevante).

 

 

  • URL del colaborador/a(s):
    • Incluya la URL del/la colaborador/a o colaboradores/as donde se debe realizar la eliminación.
    • Ejemplo: https://app.demo.factorial.dev/employees/1784031
  • Justificación empresarial
    • Explique claramente el motivo de la solicitud de eliminación. Este campo garantiza la rendición de cuentas y proporciona una justificación válida para una acción permanente.
    • Ejemplo: "El colaborador ha abandonado la organización y las políticas de retención de datos exigen su eliminación del sistema".
  • Consentimiento para la recopilación y uso de datos:
    • Marque la casilla de verificación si da su consentimiento para la recopilación y el uso de los datos de acuerdo con la política de privacidad (GDPR).
  • Entiendo que esta acción es irreversible:
  • Compartir con:
    • Si selecciona "Nadie", la información de este ticket permanecerá privada y no se compartirá con el/la Account Manager ni con la organización.

2. Haga clic en Enviar. El ticket se creará automáticamente en Jira y se asignará al equipo correspondiente.

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