Los usuarios/as externos/as son colaboradores/as que no están directamente empleados por la empresa. Por ejemplo, las personas de la gestoría pueden considerarse usuarios/as externos/as. Estos/as usuarios/as externos/as no generarán ningún costo para la empresa y no tendrán la capacidad de fichar ni solicitar ausencias.
Los/as usuarios/as externos/as no serán registrados como colaboradores/as y, por tanto, no tendrán un perfil de colaborador/a en Factorial.
¿Cómo agregar un perfil de usuario externo?
- En la barra lateral, vaya a Configuración
- En General, haga clic en Usuarios/as externos/as
- Haga clic en + Crear usuario/a externo/a
- Complete el correo electrónico, nombre y apellido
- Haga clic en Guardar
¿Cómo agregar un perfil de usuario externo a un grupo de permisos?
Recomendamos crear un grupo de permisos personalizado con niveles de acceso y visibilidad específicos para sus usuarios/as externos/as, pero este paso no es obligatorio.
Factorial le proporciona un nivel de acceso predeterminado que está completamente dedicado a usuarios/as externos/as:
Los/as usuarios/as externos/as (visitantes/huéspedes) realizan reservas para ellos/as mismos/as y para las personas que gestionan o dirigen.
- En la barra lateral, vaya a Configuración
- En General, haga clic en Permisos
- Ubica el grupo de acceso donde desea agregar al perfil de usuario externo
- Haga clic en la pestaña Usuario/a externo/a
- Haga clic en (+) y busque y seleccione el usuario/a externo/a
- Haga clic en Enviar
Qué puede y qué no puede hacer un perfil de usuario externo
Los perfiles de usuarios externos no pueden ser parte de procesos activos de la plataforma, siendo algunos ejemplos:
- Fichar
- Solicitar ausencias
- Subir gastos (Por sí mismos/as)
- Tener documentos propios
- Etc
No pueden tener información almacenada sobre sí mismos/as, ya que no son parte directamente de la empresa.
Algunas de las funciones que puede realizar (dependiendo de los permisos)
- Visualizar y descargar información
- Impacto en la información de otros/as colaboradores/as. Esto incluye:
- Documentos
- Ausencias
- SControl horario
- Gastos
- Administrar permisos
Preguntas frecuentes
¿Dónde puedo encontrar el/la usuario/a externo/a que creé?
Dentro del grupo de permisos, los mismos fueron creados/asignados, bajo la pestaña “Usuarios externos”.
¿Puede un perfil de usuario externo editar/asignar turnos?
Sí, siempre que sean para otro/a usuario/a.
¿Pueden cargar documentos o utilizar documentos de forma masiva?
Sí, si tienen los permisos adecuados.
¿Pueden ser parte de un flujo de trabajo de aprobación?
Sí, no pueden ser parte de un flujo de trabajo.
¿Aparecerán en los informes?
No, ya que no son usuarios/as activos de la plataforma.
¿Pueden ser parte de una evaluación de desempeño/nps/encuesta?
Pueden crearlo y extraer datos, pero no ser parte de él.