Antes de começar

O que é um Mestrado em Belas Artes (MFA) e para quem se destina?

A autenticação multifator (MFA) adiciona uma camada extra de segurança à sua conta, exigindo um código além da sua senha ao fazer login.

• Finalidade: Proteger sua conta contra acesso não autorizado, mesmo que sua senha seja comprometida.
• Quem deve usar: Todos os usuários com login por e-mail e senha.

Como funciona a MFA em Factorial

• Quando um código é solicitado: a autenticação multifator (MFA) é acionada durante o login quando Factorial detecta um novo dispositivo, navegador ou localização.
• Os gatilhos incluem:
  • A iniciar sessão a partir de um novo dispositivo
  • Acessando Factorial a partir de um navegador não reconhecido
  • Determinadas ações sensíveis à segurança

Métodos MFA disponíveis

Autenticação múltipla por e-mail (Alternativa, Automática)

• Enviado automaticamente para o seu e-mail cadastrado.
• Não pode ser desativado.
• Serve como alternativa caso a autenticação multifator (MFA) baseada em aplicativo não esteja disponível.

MFA baseado em aplicativo (recomendado, configurável)

• Pode ser ativado por meio de um aplicativo autenticador (por exemplo, Google Authenticator, Authy).
• Gera códigos temporais para login.
• Recomendado em vez de MFA por e-mail para maior segurança.

Como configurar a autenticação multifator (MFA) baseada em aplicativo.

1. Acesse Configurações → Configurações de segurança na sua conta Factorial
2. Na seção MFA , clique no link que abre um código QR para configurar seu aplicativo de autenticação (por exemplo, Google Authenticator, Authy).
3. Escaneie o código QR com seu aplicativo.
   
4. Após a configuração, insira o código gerado no campo indicado. O aplicativo gerará códigos seguros e com prazo de validade para você inserir durante o login.

Como configurar a autenticação multifator (MFA) por e-mail.

1. Ao fazer login, enviaremos um código único e de uso único para o seu endereço de e-mail cadastrado.

2. Você precisará inserir este código para concluir seu login.

3. Caso não receba o e-mail, você pode facilmente solicitar o reenvio.

Perguntas frequentes

1. Por que estou recebendo códigos por e-mail se não ativei a autenticação multifator?
   A autenticação multifator (MFA) por e-mail é automática e funciona como um método alternativo. Não pode ser desativada.
   
2. Posso escolher qual método de MFA usar?
   Somente a autenticação multifator (MFA) baseada em aplicativo pode ser configurada. A MFA por e-mail é automática.
   
3. Por que alguns usuários não têm autenticação multifator (MFA)?
   A autenticação multifator (MFA) não está disponível para usuários que fazem login por meio do Single Sign-On (SSO).
   
4. Posso desativar a autenticação multifator (MFA)?
   Somente a autenticação multifator (MFA) baseada em aplicativo pode ser desativada. A MFA por e-mail é obrigatória como medida de segurança adicional.
   
5. Posso escolher se os funcionários usarão a autenticação multifator (MFA) por meio do aplicativo ou por e-mail?
   Não. Apenas a autenticação multifator (MFA) baseada em aplicativo é suportada como opção configurável. O e-mail é uma alternativa exclusiva para administradores que não configuraram a MFA em aplicativos. Ele não pode ser ativado ou desativado manualmente.
   
6. Por que não consigo desativar a autenticação multifator (MFA) baseada em e-mail?
   É uma medida de segurança adicional que garante que os administradores com permissões sensíveis ainda passem por um processo de verificação. Ela só se aplica se a autenticação multifator (MFA) baseada em aplicativo não estiver configurada.