Dispositivos compatíveis

Na Factorial , nos esforçamos para garantir que nosso aplicativo seja compatível com a maioria dos dispositivos móveis. Abaixo estão os dispositivos que suportamos:

• Dispositivos Android: todos os dispositivos compatíveis com Google Play Store (exceto alguns modelos Huawei).
• Dispositivos iOS: todos os iPhones compatíveis com a App Store.
• Versão do sistema operacional: dispositivos com sistema operacional Android 6 (SDK 23) / iOS 13.4 ou superior.
   

Solução de problemas de dispositivos móveis

Se você estiver enfrentando problemas relacionados ao tamanho da tela, ao desempenho ou a qualquer outro aspecto do aplicativo móvel, siga estas etapas:

1. Abra um ticket com o Suporte Técnico. Forneça detalhes específicos sobre o problema que você está enfrentando.
2. Especifique o modelo do dispositivo. Inclua o modelo exato do seu dispositivo para que nossa equipe possa investigar com mais eficiência.
3. Anexe uma captura de tela. Se possível, anexe uma captura de tela mostrando o problema.

Esses detalhes nos ajudarão a identificar e resolver o problema de forma mais rápida e eficiente.