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Demandes d'assistance client : sécurité et confidentialité – Suppression d'utilisateurs

Cliquez ici pour ouvrir le formulaire de suppression d'utilisateur.

 

 

Action permanente

La suppression d'un employé d'un compte est un processus irréversible . Une fois la suppression effectuée, les données ne peuvent être restaurées .

 

 

Comment remplir le formulaire

  1. Remplissez les champs obligatoires comme suit :
    • Faites cette demande au nom de :
      • Assurez-vous que votre nom et votre adresse e-mail s'affichent correctement.
    • Résumé
      • Fournissez un titre concis et descriptif pour la demande.
      • Exemple : « Demande de suppression de John Doe du compte ABC. »
    • Description
      • Fournissez des informations détaillées sur le(s) employé(s) à supprimer.
      • Incluez leur nom complet, leur numéro d’employé (*) et tout autre détail pertinent.
      • Exemple : « John Doe, directeur des ventes, numéro d'employé 1784031 (* ), ne fait plus partie de l'entreprise et doit être définitivement supprimé du système. »

(*)

Si vous souhaitez supprimer plusieurs employés, vous devez fournir la liste de tous les employés avec les données ci-dessus (prénom et nom, identifiant de l'employé et informations pertinentes).

 

 

  • URL du ou des employés :
    • Inclure l'URL du ou des employés où la suppression doit être effectuée.
    • Exemple : https://app.demo.factorial.dev/employees/1784031
  • Justification commerciale
    • Expliquez clairement le motif de la demande de suppression. Ce champ garantit la transparence et fournit une justification valable pour une telle mesure permanente.
    • Exemple : « L’employé a quitté l’organisation et les politiques de conservation des données exigent sa suppression du système. »
  • Consentement à la collecte et à l'utilisation des données :
    • Cochez la case si vous donnez votre consentement à la collecte et à l'utilisation des données conformément à la politique de confidentialité (RGPD).
  • Je comprends que cette action est irréversible :
    • Oui
  • Partager avec :
    • Si vous sélectionnez « Personne », les informations contenues dans ce ticket resteront privées et ne seront pas partagées avec le gestionnaire de compte ou l'organisation.

2. Cliquez sur « Envoyer » . Le ticket sera automatiquement créé dans Jira et attribué à l'équipe concernée.

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