```html

As pontuações de competência aparecem em cinco lugares: os resultados da avaliação de cada participante (gráfico de radar e tabelas de respostas), o plano de ação (autoavaliação vs gerente), a aba de Competências do colaborador, a exportação em Excel da avaliação e a análise de competências. O gráfico de radar também é chamado de gráfico de aranha ou teia de aranha.

Antes de começar

• Os resultados incluem apenas avaliações submetidas.
• Quem vê o que depende das configurações de Visibilidade da avaliação e da permissão Ver avaliações de competências.

Passos

Ver os resultados de um participante em uma avaliação (administradores e gerentes)

1. Vá para Desempenho > Avaliações e abra a avaliação.
2. Abra um participante.
3. Em Avaliação de Competências, leia o gráfico de radar:
   • Cada eixo é uma competência, rotulada como "Competência (Nível)" quando o trabalho tem um nível esperado, por exemplo "Comunicação (Proficiente)".
   • Cada linha é um avaliador: Auto, Gerente, e cada par (por nome, ou "Par 1", "Par 2"… quando as avaliações entre pares são anônimas).
   • Com mais de 5 pares, as linhas dos pares começam ocultas; clique nelas na legenda para mostrá-las.
4. Abaixo, abra as tabelas de respostas (Avaliação do Gerente, Avaliação Pessoal, Avaliação de Par) para ler cada classificação de competência e comentário.

Ver autoavaliação vs gerente no plano de ação

1. Abra o plano de ação do participante na avaliação.
2. Expanda Avaliação de competências.
3. Compare o gráfico de radar da autoavaliação e do gerente e as respostas lado a lado.
4. O PDF do plano de ação também inclui as respostas de competências da autoavaliação e do gerente.

Ver o histórico de competências de um colaborador (administradores, gerentes)

1. Vá para Colaboradores e abra o colaborador.
2. Abra a aba Competências.
3. A aba mostra uma avaliação por vez, a mais nova primeiro, com sua data. Use as setas para navegar entre as avaliações.
4. Cada avaliação mostra um gráfico de radar e a pontuação de cada competência em sua escala.

Ver seus próprios resultados (colaboradores)

1. Vá para seu Perfil.
2. Abra Competências.
3. Navegue por suas avaliações com as setas ao lado da data.

Exportar resultados de competências

1. Abra a avaliação em Desempenho > Avaliações.
2. Exporte a avaliação para Excel.
3. Abra a planilha Competências. Ela inclui uma coluna de Nível de Competência com o nível esperado.

Analisar pontuações em toda a empresa (apenas administradores)

Os administradores podem usar o modelo de painel de análise de Competências (na área de análises de desempenho / relatórios de IA) para ver as pontuações médias dos gerentes por competência, equipe e cargo, lacunas entre autoavaliação e gerente, pessoas por nível de competência e pontuações ao longo do tempo. Veja IA, One & análises.

Regras e comportamento

• Se uma avaliação for submetida (ou reenviada), suas pontuações de competência aparecem na aba Competências do colaborador como uma avaliação.
• Se uma avaliação for excluída, sua avaliação desaparece da aba Competências.
• Se a visibilidade da avaliação não permitir que você veja as respostas de uma avaliação, então essa avaliação também estará oculta na aba Competências.
• Os colaboradores veem seus próprios resultados apenas quando a avaliação é finalizada e Restringir visibilidade dos resultados está desativado.
• Os gerentes veem os resultados de seus relatórios quando a avaliação é finalizada, ou durante a avaliação se Conceder acesso antecipado às respostas para gerentes estiver ativado.
• A aba Competências do perfil do colaborador mostra cada avaliação por data; não mostra quem foi o avaliador ou de qual avaliação veio.
• A escala do gráfico de radar vai de 0 ao máximo da escala da avaliação. A aba Competências normaliza avaliações com escalas diferentes para um único gráfico.
• O plano de ação compara apenas autoavaliação e gerente; pares não estão incluídos lá.
• Análises de desempenho, incluindo o painel de Competências, estão disponíveis apenas para administradores.
• Factorial mostra o nível esperado como um rótulo ao lado de cada competência; não calcula uma lacuna entre a pontuação e o nível esperado.

Exemplo

Comunicação, nível esperado Proficiente, escala 1–5: Auto 4, Gerente 3, Par 1 4, Par 2 3. O gráfico de radar mostra o eixo "Comunicação (Proficiente)" com Auto em 4, Gerente em 3 e os dois pares em 4 e 3. O plano de ação mostra apenas Auto 4 e Gerente 3.

Limitações

• Você não pode ver uma "lacuna para o nível esperado" calculada na avaliação; compare a pontuação com o Nível esperado você mesmo, ou pergunte a One.
• Você não pode filtrar a aba Competências do colaborador por tipo de avaliação ou avaliador.
• Pontuações de pares não aparecem no plano de ação.
• Você não pode editar uma pontuação dos resultados; o avaliador deve editar e reenviar sua avaliação se a avaliação permitir.
• Avaliações de competências fora das avaliações (avaliações independentes) não podem ser criadas.

Solução de problemas

• Sintoma: "A aba Competências do colaborador diz 'Não há avaliações de competências para mostrar'." → Causa: Não existe avaliação submetida com perguntas de competência, ou você não consegue ver essas respostas da avaliação. → Solução: Verifique se a avaliação incluiu avaliação de competências e se sua visibilidade permite que você veja as respostas.
• Sintoma: "Não vejo a aba Competências em um colaborador." → Causa: Você não tem Ver avaliações de competências para esse colaborador, ou o plano da sua empresa não inclui Desempenho (Negócios ou Empresarial). → Solução: Peça a um administrador para verificar Configurações > Permissões > Competências.
• Sintoma: "Pontuações de pares não aparecem no gráfico de radar." → Causa: Os pares ainda não submeteram, ou as linhas dos pares estão ocultas (mais de 5 pares). → Solução: Aguarde as submissões, ou clique nos nomes dos pares na legenda.
• Sintoma: "O colaborador vê seus resultados de competências muito cedo (ou não vê nenhum)." → Causa: Configurações de visibilidade da avaliação. → Solução: Revise as configurações de Visibilidade da avaliação.

FAQ

1. O colaborador pode ver quem deu cada pontuação de competência?

Nos resultados da avaliação, os pares aparecem pelo nome a menos que as avaliações entre pares sejam anônimas. A aba Competências do perfil não mostra o avaliador.

2. Posso comparar resultados de competências entre ciclos de avaliação?

Sim. Use as setas na aba Competências do colaborador, ou o gráfico "Pontuações de competência ao longo do tempo" no painel de análises de Competências.

```