One, o assistente de IA da Factorial, pode dar feedback em seu nome, listar o feedback que você pode ver e excluir feedback que você escreveu. One sempre mostra um resumo e aguarda sua aprovação antes de enviar ou excluir qualquer coisa. One segue as mesmas regras de visibilidade que Desempenho > Feedbacks, então nunca mostra feedback que você não poderia abrir.

Antes de começar

• Você precisa de acesso a Desempenho > Feedbacks. Se você não vê essa aba, One não pode usar feedback também.
• Saiba para quem é o feedback e quem deve lê-lo. Se você não disser quem deve lê-lo, One pergunta.

Passos

Dar feedback com One (todos)

1. Abra One.
2. Escreva um pedido que inclua os destinatários e o texto do feedback, por exemplo: "Dê feedback a Laura Gómez: sua apresentação ao conselho foi clara e bem preparada."
3. Se você não disse quem deve ler o feedback, One pergunta para você escolher: apenas o funcionário, apenas o gerente do funcionário, ou ambos.
4. Se mais de um funcionário corresponder a um nome, One pergunta para você escolher a pessoa certa.
5. Se você não incluiu o texto do feedback, One pergunta por ele.
6. One mostra um resumo com os nomes dos destinatários, quem pode ver o feedback e o texto (os primeiros 200 caracteres).
7. Aprove a ação para enviar o feedback, ou rejeite para cancelar.
8. O feedback aparece em Desempenho > Feedbacks > Dados. Se essa página estiver aberta, ela atualiza automaticamente.

Encontrar feedback com One (todos)

1. Abra One.
2. Peça o feedback que você deseja, por exemplo: "Mostre-me o feedback que recebi nos últimos 3 meses."
3. Você pode filtrar por quem recebeu, quem deu, um intervalo de datas e visibilidade.
4. One lista o feedback correspondente e descreve a visibilidade em palavras simples.

Excluir feedback com One (apenas autor)

1. Abra One.
2. Peça a One para excluir um feedback que você escreveu, por exemplo: "Exclua o feedback que enviei para Marc ontem."
3. One encontra o feedback e pede para você aprovar a exclusão.
4. Aprove para excluí-lo permanentemente para todos que o receberam.

Regras e comportamento

• Se você não declarar a visibilidade, então One pergunta para você escolher entre apenas o funcionário (Apenas o funcionário), apenas o gerente dele (Apenas o gerente dele), ou ambos (O funcionário e seu gerente).
• Se você já declarou a visibilidade em seu pedido, então One não pergunta novamente.
• Se um nome corresponder a vários funcionários, então One pergunta para você escolher um. Se exatamente um funcionário corresponder, One usa esse funcionário.
• Se você não fornecer o texto do feedback, então One pergunta por ele. One nunca inventa texto de feedback por conta própria.
• Se One está prestes a dar ou excluir feedback, então mostra um resumo e aguarda sua aprovação.
• Se você aprovar, então o feedback é enviado com seu nome como autor, exatamente como se você tivesse usado Dar feedback, incluindo o e-mail para os destinatários.
• Se você pedir a One para excluir feedback que outra pessoa escreveu, então a exclusão falha. Apenas o autor pode excluir feedback.
• Se você pedir a One para listar feedback, então One só retorna feedback que você pode ver em Desempenho > Feedbacks.

Limitações

• One não pode enviar feedback sem sua aprovação.
• One não pode enviar feedback anônimo ou feedback em nome de outra pessoa. Você é sempre o autor.
• One não pode editar feedback. Peça a One para excluí-lo e dar novamente.
• One não pode mudar a visibilidade de um feedback após ser enviado.
• One não pode mostrar feedback de Apenas Funcionário entre outras pessoas, mesmo para administradores.
• One não pode solicitar feedback de colegas para você.

Solução de problemas

• Sintoma: "One diz que não pode ajudar com feedback." → Causa: você não tem acesso a Desempenho > Feedbacks (o plano da sua empresa não inclui Desempenho). → Solução: pergunte ao seu administrador.
• Sintoma: "One escolheu a pessoa errada." → Causa: o nome correspondeu a um funcionário diferente. → Solução: rejeite a aprovação e repita o pedido com o nome completo. Se já foi enviado, peça a One para excluí-lo.
• Sintoma: "One não encontrou feedback que eu sei que existe." → Causa: o feedback não é visível para você, por exemplo, é Apenas Funcionário entre outras pessoas. → Solução: nenhuma. One segue as mesmas regras de visibilidade que Desempenho > Feedbacks.

FAQ

1. O One enviará feedback sem me perguntar?

Não. One sempre mostra um resumo e aguarda sua aprovação.

2. O One pode escrever o feedback por mim?

Não. One envia o texto que você fornece e nunca inventa texto de feedback. Se seu pedido não tiver texto, One pergunta por ele.

3. O destinatário sabe que o feedback veio através do One?

Não. O feedback parece o mesmo que o feedback dado a partir de Desempenho > Feedbacks, com seu nome como autor.

4. O One pode resumir o feedback que minha equipe recebeu?

Sim. Pergunte, por exemplo, "Resuma o feedback que minha equipe recebeu neste trimestre." One só usa feedback que você pode ver.

5. O One pode excluir feedback?

Sim, apenas o feedback que você escreveu, e somente após sua aprovação.