Compras globais
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Layouts de teclado e localização
O teclado que você escolhe ao solicitar um dispositivo decide se ele pode usar o Zero-Touch Deployment (ZTD). Leia...
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Customs and international shipments
Alguns envios pagam direitos aduaneiros e passam pela liberação; outros não. Este artigo explica quais rotas são afetadas, para...
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Criar uma remessa
Um envio organiza o retorno de equipamentos de um/a funcionário/a. Você pode iniciar um dentro de um offboarding, que...
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Criar e gerir o seu catálogo
O seu catálogo é a lista de produtos que você pode encomendar, e é mantido separadamente para cada país....
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Visão geral de Compras Globais
A compra global permite que você compre equipamentos de TI para suas equipes a partir do Factorial console de...
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Repair partners
Quando a garantia do fabricante não cobre um conserto, um parceiro de reparo pode. Use isso para uma tela...
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Buyback partners
Hardware antigo ou não utilizado ainda tem valor. Factorial IT coloca você em contato com parceiros de recompra que...
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Modificar ou cancelar um pedido
Às vezes, um pedido precisa ser interrompido ou corrigido após ser feito. Este artigo aborda quando você pode cancelar,...
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Abrir um novo país
Para comprar equipamentos para funcionários em um país que sua conta ainda não cobre, você ativa esse país a...
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Política de compras
A política de Compras estabelece as regras de como uma compra acontece: o que é aprovado automaticamente, quem aprova...
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Reparos e reclamações de garantia
Todo dispositivo adquirido através de Global Purchasing vem com a garantia padrão do fabricante. Este artigo explica o que...
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Devoluções e trocas
Hardware comprado através de Global Purchasing pode ser devolvido ou trocado, mas sob regras empresariais e não de consumidor....
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Configurar AppleCare para Empresas
AppleCare Enterprise (ACE) é o plano de garantia e suporte profissional da Apple para dispositivos empresariais. Adicione-o aos pedidos...
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Países de entrega
A compra global permite que você encomende dispositivos e acessórios e os tenha entregues diretamente aos seus funcionários. Este...
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Rastrear uma remessa
Uma vez que uma remessa de retorno existe, você pode acompanhá-la a partir do console até que chegue ao...
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Rastrear seu pedido
Após fazer um pedido de dispositivos ou acessórios, você pode acompanhá-lo pelo console até que seja entregue. Este artigo...
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Precificação e abastecimento
Este artigo explica como Factorial IT precifica e obtém equipamentos de TI, o que você recebe com cada pedido...