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One, el asistente de IA de Factorial, puede dar feedback en tu nombre, listar el feedback que puedes ver y eliminar el feedback que escribiste. One siempre te muestra un resumen y espera tu aprobación antes de enviar o eliminar cualquier cosa. One sigue las mismas reglas de visibilidad que Rendimiento > Feedbacks, así que nunca muestra feedback que no podrías abrir tú mismo.

Antes de empezar

• Necesitas acceso a Rendimiento > Feedbacks. Si no ves esa pestaña, One tampoco puede usar feedback.
• Conoce para quién es el feedback y quién debería leerlo. Si no dices quién debería leerlo, One te lo preguntará.

Pasos

Dar feedback con One (todos)

1. Abre One.
2. Escribe una solicitud que incluya los receptores y el texto del feedback, por ejemplo: "Dale feedback a Laura Gómez: tu presentación ante la junta fue clara y bien preparada."
3. Si no dijiste quién debería leer el feedback, One te preguntará que elijas: solo el empleado, solo el gerente del empleado, o ambos.
4. Si más de un empleado coincide con un nombre, One te pedirá que elijas a la persona correcta.
5. Si no incluiste el texto del feedback, One te lo pedirá.
6. One muestra un resumen con los nombres de los receptores, quién puede ver el feedback y el texto (los primeros 200 caracteres).
7. Aprobar la acción para enviar el feedback, o rechazarla para cancelar.
8. El feedback aparece en Rendimiento > Feedbacks > Dados. Si esa página está abierta, se actualiza automáticamente.

Buscar feedback con One (todos)

1. Abre One.
2. Pide el feedback que deseas, por ejemplo: "Muéstrame el feedback que recibí en los últimos 3 meses."
3. Puedes filtrar por quién lo recibió, quién lo dio, un rango de fechas y visibilidad.
4. One lista el feedback coincidente y describe la visibilidad en palabras simples.

Eliminar feedback con One (solo autor)

1. Abre One.
2. Pide a One que elimine un feedback que escribiste, por ejemplo: "Elimina el feedback que envié a Marc ayer."
3. One encuentra el feedback y te pide que apruebes la eliminación.
4. Aprobar para eliminarlo permanentemente para todos los que lo recibieron.

Reglas y comportamiento

• Si no indicas la visibilidad, entonces One te preguntará que elijas entre solo el empleado (Solo el empleado), solo su gerente (Solo su gerente), o ambos (El empleado y su gerente).
• Si ya indicaste la visibilidad en tu solicitud, entonces One no preguntará de nuevo.
• Si un nombre coincide con varios empleados, entonces One te pedirá que elijas uno. Si exactamente un empleado coincide, One usará a ese empleado.
• Si no das el texto del feedback, entonces One lo pedirá. One nunca inventa texto de feedback por su cuenta.
• Si One está a punto de dar o eliminar feedback, entonces muestra un resumen y espera tu aprobación.
• Si apruebas, entonces el feedback se envía con tu nombre como autor, exactamente como si hubieras usado Dar feedback, incluyendo el correo a los receptores.
• Si pides a One que elimine feedback que escribió otra persona, entonces la eliminación falla. Solo el autor puede eliminar feedback.
• Si pides a One que liste feedback, entonces One solo devuelve feedback que puedes ver en Rendimiento > Feedbacks.

Limitaciones

• One no puede enviar feedback sin tu aprobación.
• One no puede enviar feedback anónimo o feedback en nombre de otra persona. Siempre eres el autor.
• One no puede editar feedback. Pide a One que lo elimine y lo dé de nuevo.
• One no puede cambiar la visibilidad de un feedback después de que se ha enviado.
• One no puede mostrar feedback de Solo empleado entre otras personas, ni siquiera a los administradores.
• One no puede solicitar feedback de colegas para ti.

Resolución de problemas

• Síntoma: "One dice que no puede ayudar con el feedback." → Causa: no tienes acceso a Rendimiento > Feedbacks (el plan de tu empresa no incluye Rendimiento). → Solución: pregunta a tu administrador.
• Síntoma: "One eligió a la persona equivocada." → Causa: el nombre coincidió con un empleado diferente. → Solución: rechaza la aprobación y repite la solicitud con el nombre completo. Si ya se envió, pide a One que lo elimine.
• Síntoma: "One no encontró el feedback que sé que existe." → Causa: el feedback no es visible para ti, por ejemplo, es Solo empleado entre otras personas. → Solución: ninguna. One sigue las mismas reglas de visibilidad que Rendimiento > Feedbacks.

FAQ

1. ¿Enviará One feedback sin preguntarme?

No. One siempre muestra un resumen y espera tu aprobación.

2. ¿Puede One escribir el feedback por mí?

No. One envía el texto que le das y nunca inventa texto de feedback. Si tu solicitud no tiene texto, One te lo pedirá.

3. ¿Sabe el receptor que el feedback vino a través de One?

No. El feedback se ve igual que el feedback dado desde Rendimiento > Feedbacks, con tu nombre como autor.

4. ¿Puede One resumir el feedback que recibió mi equipo?

Sí. Pregunta, por ejemplo, "Resume el feedback que recibió mi equipo este trimestre." One solo usa feedback que tienes permitido ver.

5. ¿Puede One eliminar feedback?

Sí, solo el feedback que escribiste, y solo después de que apruebes.

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