Ative o Feedback e defina quem pode ler todos os feedbacks.

Os Feedbacks funcionam sem configuração em todas as empresas que têm Performance em seu plano. Os administradores apenas decidem quem tem acesso de leitura em toda a empresa aos feedbacks e mantêm as relações com os gerentes atualizadas, pois o acesso dos gerentes depende deles. Não há configurações, modelos ou perguntas de feedback para configurar.

Antes de começar

• Verifique se sua empresa tem Performance em seu plano. Os Feedbacks não têm um complemento separado.
• Certifique-se de que o campo Gerente de cada funcionário esteja preenchido. Os gerentes só podem ler o feedback dos funcionários que gerenciam.

Etapas

Confirme se os Feedbacks estão disponíveis (administrador)

1. No menu lateral, clique em Performance.
2. Verifique se a aba Feedbacks está visível.
3. Se a aba estiver visível, todos os funcionários da empresa já podem dar e ler feedback.

Dê acesso de leitura em toda a empresa ao RH (administrador)

1. Vá para Configurações > Permissões.
2. Abra o grupo de permissões que você deseja alterar, por exemplo, seu grupo de administradores de RH ou Performance.
3. Abra a seção Avaliações.
4. Ative Visibilidade Total do Processo de Avaliação.
5. Clique em Salvar alterações.

Mantenha as relações com os gerentes atualizadas (administrador)

1. Vá para o perfil do funcionário.
2. Verifique o campo Gerente.
3. Atualize-o se estiver errado. O novo gerente pode ler imediatamente o feedback compartilhado do funcionário.

Regras e comportamento

• Se sua empresa tem Performance em seu plano, então Performance > Feedbacks está disponível para todos os funcionários. Nenhuma ação do administrador é necessária.
• Se uma pessoa tem Visibilidade Total do Processo de Avaliação, então ela pode ler todos os feedbacks da empresa, exceto feedbacks com a visibilidade Apenas o funcionário.
• Visibilidade Total do Processo de Avaliação também dá acesso total aos processos de avaliação de desempenho e suas respostas, não apenas ao feedback.
• Se um funcionário tem um gerente em seu perfil, então esse gerente pode ler o feedback do funcionário com a visibilidade O funcionário e seu gerente ou Apenas seu gerente.
• Se um funcionário não tem gerente, então apenas o autor, o funcionário e pessoas com Visibilidade Total do Processo de Avaliação podem ler seu feedback.

Limitações

• Você não pode desativar os Feedbacks enquanto mantém as avaliações de desempenho ativas.
• Você não pode limitar os Feedbacks a alguns funcionários ou equipes. Todos com acesso a Performance podem dar feedback a qualquer pessoa.
• Você não pode criar modelos de feedback, perguntas ou escalas de avaliação.
• Você não pode definir uma visibilidade padrão para a empresa. O formulário sempre começa em Apenas o funcionário.
• Você não pode dar acesso aos administradores ao feedback Apenas o funcionário.
• Você não pode dar Visibilidade Total do Processo de Avaliação apenas para feedback. Isso também abrange avaliações de desempenho.
• Você não pode conectar os Feedbacks ao Slack ou Microsoft Teams.

Solução de problemas

• Sintoma: "Funcionários não veem Feedbacks em Performance." → Causa: o plano da empresa não inclui Performance. → Solução: entre em contato com seu gerente de conta Factorial.
• Sintoma: "Um gerente não consegue ver o feedback de sua equipe." → Causa: os funcionários não têm essa pessoa em seu campo de Gerente, ou o feedback é Apenas Funcionário. → Solução: atualize o campo Gerente no perfil de cada funcionário. O feedback Apenas Funcionário permanece privado.
• Sintoma: "Um administrador de RH não consegue ver todos os feedbacks." → Causa: seu grupo de permissões não tem Visibilidade Total do Processo de Avaliação. → Solução: ative isso em Configurações > Permissões > Avaliações.

FAQ

1. Como ativo o feedback para minha empresa?

Você não precisa. Se sua empresa tem Performance, os Feedbacks já estão ativados para todos.

2. Posso impedir que os funcionários enviem feedback para seu gerente?

Não. Cada funcionário pode dar feedback a qualquer colega.

3. Como o RH pode ler todos os feedbacks?

Dê ao RH a permissão Visibilidade Total do Processo de Avaliação em Configurações > Permissões > Avaliações. Eles verão todos os feedbacks, exceto os feedbacks Apenas Funcionário.

4. Posso criar um formulário de feedback com perguntas?

Não. O feedback é texto livre. Para perguntas estruturadas, use modelos de avaliação de desempenho.

5. Posso exportar todos os feedbacks?

Não há botão de exportação em Performance > Feedbacks. Use o modelo Feedbacks em Relatórios de IA para analisar feedbacks.