Activa el Feedback i estableix qui pot llegir tots els comentaris.

Els Feedbacks funcionen sense configuració a cada empresa que tingui Performance al seu pla. Els administradors només decideixen qui obté accés de lectura a nivell d'empresa als comentaris i mantenen actualitzades les relacions amb els gestors, ja que l'accés dels gestors depèn d'ells. No hi ha configuracions, plantilles ni preguntes de comentaris per configurar.

Abans de començar

• Comprova que la teva empresa tingui Performance al seu pla. Els Feedbacks no tenen un complement separat.
• Assegura't que el camp Gestor de cada empleat estigui omplert. Els gestors només poden llegir els comentaris dels empleats que gestionen.

Passos

Confirma que els Feedbacks estan disponibles (administrador)

1. Al panell lateral, fes clic a Performance.
2. Comprova que la pestanya Feedbacks sigui visible.
3. Si la pestanya és visible, cada empleat de l'empresa ja pot donar i llegir comentaris.

Dona accés de lectura a nivell d'empresa a RRHH (administrador)

1. Vés a Configuració > Permisos.
2. Obre el grup de permisos que vols canviar, per exemple el teu grup d'administradors de RRHH o Performance.
3. Obre la secció Revisions.
4. Activa Visibilitat Completa del Procés de Revisió.
5. Fes clic a Desa els canvis.

Manten actualitzades les relacions amb els gestors (administrador)

1. Vés al perfil de l'empleat.
2. Comprova el camp Gestor.
3. Actualitza'l si és incorrecte. El nou gestor pot llegir immediatament els comentaris compartits de l'empleat.

Regles i comportament

• Si la teva empresa té Performance al seu pla, llavors Performance > Feedbacks està disponible per a cada empleat. No es necessita cap acció d'administrador.
• Si una persona té Visibilitat Completa del Procés de Revisió, llavors pot llegir tots els comentaris de l'empresa, excepte els comentaris amb la visibilitat Només l'empleat.
• Visibilitat Completa del Procés de Revisió també dona accés complet als processos de revisió de rendiment i les seves respostes, no només als comentaris.
• Si un empleat té un gestor al seu perfil, llavors aquell gestor pot llegir els comentaris de l'empleat amb la visibilitat L'empleat i el seu gestor o Només el seu gestor.
• Si un empleat no té gestor, llavors només l'autor, l'empleat i les persones amb Visibilitat Completa del Procés de Revisió poden llegir els seus comentaris.

Limitacions

• No pots desactivar els Feedbacks mentre mantens les revisions de rendiment actives.
• No pots limitar els Feedbacks a alguns empleats o equips. Tothom amb accés a Performance pot donar comentaris a qualsevol.
• No pots crear plantilles de comentaris, preguntes o escales de valoració.
• No pots establir una visibilitat per defecte per a l'empresa. El formulari sempre comença amb Només l'empleat.
• No pots donar accés als administradors a comentaris de Només l'empleat.
• No pots donar Visibilitat Completa del Procés de Revisió només per a comentaris. També cobreix les revisions de rendiment.
• No pots connectar els Feedbacks a Slack o Microsoft Teams.

Solució de problemes

• Síntoma: "Els empleats no veuen Feedbacks sota Performance." → Causes: el pla de l'empresa no inclou Performance. → Solució: contacta amb el teu Factorial account manager.
• Síntoma: "Un gestor no pot veure els comentaris del seu equip." → Causes: els empleats no tenen aquella persona al seu camp Gestor, o el comentari és Només l'empleat. → Solució: actualitza el camp Gestor al perfil de cada empleat. Els comentaris Només l'empleat es mantenen privats.
• Síntoma: "Un administrador de RRHH no pot veure tots els comentaris." → Causes: el seu grup de permisos no té Visibilitat Completa del Procés de Revisió. → Solució: activa-ho a Configuració > Permisos > Revisions.

FAQ

1. Com puc activar els comentaris per a la meva empresa?

No cal. Si la teva empresa té Performance, els Feedbacks ja estan activats per a tothom.

2. Puc evitar que els empleats enviïn comentaris al seu gestor?

No. Cada empleat pot donar comentaris a qualsevol company.

3. Com pot RRHH llegir tots els comentaris?

Dona a RRHH el permís Visibilitat Completa del Procés de Revisió a Configuració > Permisos > Revisions. Veuran tots els comentaris excepte els comentaris Només l'empleat.

4. Puc crear un formulari de comentaris amb preguntes?

No. Els comentaris són text lliure. Per a preguntes estructurades, utilitza plantilles de revisió de rendiment.

5. Puc exportar tots els comentaris?

No hi ha cap botó d'exportació a Performance > Feedbacks. Utilitza la plantilla Feedbacks a AI Reports per analitzar els comentaris.