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Anfragen für den Kundensupport: Allgemeine Anfragen - Verbesserungsformular

Klicken Sie hier, um das Formular „Verbesserungen“ zu öffnen.

 

 

Formular „Informationen zu Verbesserungen“

  • Zweck : Verwenden Sie diese Option, um Verbesserungen oder neue Funktionen vorzuschlagen, die das Produkt verbessern könnten.
  • Beispiel : „Es wäre hilfreich, eine Option für den Dunkelmodus auf der Plattform zu haben.“

 

So füllen Sie das Formular aus

  1. Füllen Sie die erforderlichen Felder wie folgt aus:
    • Stellen Sie diese Anfrage im Namen von:
      • Stellen Sie sicher, dass Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse korrekt angezeigt werden.
    • Zusammenfassung :
      • Schreiben Sie einen prägnanten Titel, der Ihre Anfrage oder Frage zusammenfasst.
      • Beispiel: „Es wäre hilfreich, eine Option für den Dunkelmodus auf der Plattform zu haben.“
    • Geben Sie Details an:
      • Abhängig von der gewählten Option müssen Sie möglicherweise unterschiedliche Informationen angeben:
        • Beschreiben Sie detailliert die von Ihnen vorgeschlagene Produktverbesserung.
        • Heben Sie hervor, wie diese Verbesserung das Benutzererlebnis verbessern oder ein bestimmtes Problem lösen würde.
    • Geschäftliche Begründung :
      • Geben Sie eine geschäftliche Begründung an, in der Sie erklären, warum die Verbesserung für das Unternehmen wichtig ist.
    • Teilen mit :
      • Wenn Sie „Niemand“ auswählen, bleiben die Informationen in diesem Ticket privat und werden nicht an den Account Manager oder die Organisation weitergegeben.
         
  2. Klicken Sie auf Senden . Das Ticket wird automatisch in Jira erstellt und dem entsprechenden Team zugewiesen.

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