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Anfragen für den Kundensupport: Allgemeine Anfragen - Formular für UI-Störungen/Übersetzungsprobleme

Klicken Sie hier , um das Formular für UI-Störungen/Übersetzungsprobleme zu öffnen.

 

 

UI-Fehler/Übersetzungsprobleme

  • Zweck : Wählen Sie diese Option aus, wenn Sie auf visuelle Probleme in der Benutzeroberfläche (UI) gestoßen sind oder Übersetzungsfehler festgestellt haben. Das Melden dieser Probleme trägt dazu bei, die Benutzerfreundlichkeit und das Gesamterlebnis der Plattform zu verbessern.
  • Beispiel : „Bei der Anzeige auf Spanisch überlappt sich die Schaltflächenbeschriftung mit anderem Text auf der Seite.“

 

So füllen Sie das Formular aus

  1. Füllen Sie die erforderlichen Felder wie folgt aus:
    • Stellen Sie diese Anfrage im Namen von:
      • Stellen Sie sicher, dass Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse korrekt angezeigt werden.
    • Zusammenfassung :
      • Schreiben Sie einen prägnanten Titel, der Ihre Anfrage oder Frage zusammenfasst.
      • Beispiel: „Bei der Anzeige auf Spanisch überlappt sich die Schaltflächenbeschriftung mit anderem Text auf der Seite.“
    • Beschreiben Sie das Problem :
      • Fügen Sie relevante Details hinzu, wie beispielsweise:
        • Das spezifische UI- oder Übersetzungsproblem, auf das Sie gestoßen sind.
        • Die Schritte zum Reproduzieren des Problems.
        • Sind Ihnen Fehlermeldungen oder Unstimmigkeiten aufgefallen?
      • Über die Symbolleiste können Sie den Text formatieren, Links hinzufügen oder Screenshots einfügen.
    • Stellen Sie einen Screenshot zur Verfügung
      • Fügen Sie einen Screenshot des Problems über den Datei-Upload-Bereich unten im Formular an. Ziehen Sie die Datei per Drag & Drop, fügen Sie den Screenshot ein oder suchen Sie ihn auf Ihrem Computer.
    • Einwilligung zur Datenerhebung und -verwendung :
      • Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, wenn Sie der Erhebung und Verwendung der Daten gemäß der Datenschutzrichtlinie (DSGVO) zustimmen.
    • Teilen mit :
      • Wenn Sie „Niemand“ auswählen, bleiben die Informationen in diesem Ticket privat und werden nicht an den Account Manager oder die Organisation weitergegeben.
         
  2. Klicken Sie auf Senden . Das Ticket wird automatisch in Jira erstellt und dem entsprechenden Team zugewiesen.

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