Back

Sol·licituds d'assistència al client: Consultes generals - Formulari d'errors/problemes de traducció de la interfície d'usuari

Feu clic aquí per obrir el formulari d'errors/problemes de traducció de la interfície d'usuari.

 

 

Problemes de traducció/errors de la interfície d'usuari

  • Finalitat : Seleccioneu aquesta opció si heu detectat un error visual a la interfície d'usuari (IU) o si heu detectat errors de traducció. Informar d'aquests problemes ajuda a millorar la usabilitat de la plataforma i l'experiència general.
  • Exemple : "L'etiqueta del botó se superposa amb altres textos de la pàgina quan es visualitza en castellà."

 

Com completar el formulari

  1. Empleneu els camps obligatoris de la manera següent:
    • Planteja aquesta sol·licitud en nom de:
      • Assegureu-vos que el vostre nom i correu electrònic es mostrin correctament.
    • Resum :
      • Escriu un títol concís que resumeixi la teva sol·licitud o pregunta.
      • Exemple: "L'etiqueta del botó se superposa amb altres textos de la pàgina quan es visualitza en castellà."
    • Descriu el problema :
      • Inclou detalls rellevants com ara:
        • El problema específic d'interfície d'usuari o de traducció que has trobat.
        • Els passos per reproduir el problema.
        • Qualsevol missatge d'error o inconsistència detectada.
      • Podeu formatar el text, afegir enllaços o incloure captures de pantalla mitjançant la barra d'eines.
    • Proporciona una captura de pantalla
      • Adjunta una captura de pantalla del problema mitjançant la secció de càrrega de fitxers a la part inferior del formulari. Arrossega i deixa anar el fitxer, enganxa la captura de pantalla o navega per localitzar-lo a l'ordinador.
    • Consentiment per a la recopilació i l'ús de dades :
      • Marqueu la casella de selecció si doneu el vostre consentiment per a la recopilació i l'ús de les dades d'acord amb la política de privacitat (RGPD).
    • Comparteix amb :
      • Si seleccioneu "Ningú", la informació d'aquest tiquet romandrà privada i no es compartirà amb el gestor de comptes ni amb l'organització.
         
  2. Feu clic a Envia . La sol·licitud es crearà automàticament a Jira i s'assignarà a l'equip pertinent.

Was this article helpful?

Give feedback about this article

Can’t find what you’re looking for?

Our customer care team is here for you.

Contact us

Knowledge Base Software powered by Helpjuice