Ative Incluir avaliação de competências na etapa Recursos de uma revisão de desempenho para que autoavaliações, avaliações de gestores e colegas pontuem cada avaliado nas competências vinculadas ao trabalho do avaliado. Cada pessoa recebe seu próprio conjunto de perguntas de competências, com base em seu trabalho e nos níveis esperados.

Antes de começar

• Vincule competências (e níveis esperados) aos trabalhos primeiro. Veja Atribuir competências a trabalhos.
• Verifique se cada avaliado tem um trabalho (função e nível) do catálogo de empregos em seu contrato atual.
• Escolha a escala de pontuação. As perguntas de competências usam a mesma escala que a pontuação de desempenho da revisão, configurada nas Configurações de Pontuação da empresa para Desempenho (por exemplo, 1 a 5).
• Você pode ativar ou desativar a avaliação de competências apenas enquanto a revisão estiver em Rascunho.

Passos

Quando você cria uma revisão

1. Vá para Desempenho > Revisões e inicie uma Nova revisão (do zero ou a partir de um modelo).
2. Complete as etapas até Recursos ("Decida quais recursos serão ativados para este processo.").
3. Ative Incluir avaliação de competências.
4. Continue com Cronograma e Visibilidade, e inicie ou agende a revisão.

Em uma revisão que ainda é um rascunho

1. Vá para Desempenho > Revisões e abra a revisão em rascunho.
2. Clique em Editar e abra a aba Recursos ("Ative ou desative recursos para este processo.").
3. Ative Incluir avaliação de competências.
4. Salve suas alterações.

Em um modelo de revisão personalizado

1. Abra o modelo personalizado em Desempenho > Modelos de Revisões.
2. Nas configurações de Recursos, ative Incluir avaliação de competências.
3. As revisões criadas a partir do modelo começam com a alternância ativada.

Regras e comportamento

• Se Incluir avaliação de competências estiver ativado, então uma seção chamada Avaliação de competências é adicionada aos questionários de autoavaliação, de gestor e de colegas, após suas próprias perguntas.
• Se Incluir avaliação de competências estiver ativado, então as revisões de relatórios diretos (para cima) não recebem perguntas de competências.
• Se a revisão não incluir um tipo de avaliador (por exemplo, sem autoavaliação), então esse tipo de avaliador não recebe perguntas de competências.
• Cada avaliado é avaliado nas competências vinculadas ao trabalho em seu contrato atual, incluindo competências herdadas de níveis superiores no catálogo de empregos.
• Se o trabalho de um avaliado não tiver competências, ou se seu contrato não tiver trabalho, então seus avaliadores não recebem perguntas de competências, sem qualquer aviso.
• Em um rascunho, o questionário mostra uma seção de espaço reservado, Avaliação de competências, com a nota "Os detalhes das competências, incluindo nomes, descrições e níveis, não são exibidos porque as competências atribuídas podem variar por participante ou função."
• As perguntas de competências são fixadas quando a revisão é lançada. Se você editar, vincular, desatribuir ou excluir competências ou níveis, ou mudar o trabalho de alguém após o lançamento, então os questionários já criados não mudam.
• Se você adicionar participantes ou colegas, ou substituir um avaliador, após o lançamento, então os novos questionários usam as competências vinculadas ao trabalho naquele momento.
• Se você desativar Incluir avaliação de competências em um rascunho, então quaisquer pesos personalizados na configuração de pontuação da revisão serão limpos.
• Os modelos pré-definidos Revisão de Desempenho - 180º e Revisão de Desempenho - 360º têm Incluir avaliação de competências ativado; Período de experiência tem desativado.
• Se você duplicar uma revisão ou criar uma a partir de um modelo, então a configuração Incluir avaliação de competências é copiada.

Como as perguntas são construídas para um avaliado (exemplo)

Laura é "Executiva de Contas Sênior". Seu trabalho tem Comunicação (nível esperado Proficiente, grupo Habilidades interpessoais), Negociação (Avançado, grupo Habilidades de vendas) e Conhecimento de produto (sem grupo, sem nível). Sua revisão tem autoavaliação, gestor e dois colegas, com Incluir avaliação de competências ativado.

• Laura, seu gestor e ambos os colegas respondem a 3 perguntas de competências: "Conhecimento de produto", "Habilidades de vendas - Negociação" e "Habilidades interpessoais - Comunicação".
• As perguntas são agrupadas por grupo de competências em ordem alfabética; competências sem um grupo aparecem primeiro.
• Comunicação e Negociação mostram uma descrição de Nível esperado; Conhecimento de produto não mostra.

Limitações

• Você não pode mudar Incluir avaliação de competências após a revisão deixar o Rascunho (revisões agendadas ou lançadas).
• Você não pode escolher quais competências aparecem em uma revisão; elas sempre vêm do trabalho de cada avaliado.
• Você não pode adicionar perguntas de competências a revisões de relatórios diretos (para cima).
• Você não pode ativar a avaliação de competências apenas para alguns tipos de avaliadores (por exemplo, apenas gestor).
• Você não pode usar uma escala de avaliação separada para competências; elas usam a escala de pontuação da revisão.
• Questionários lançados não são atualizados quando as competências mudam.

Solução de problemas

• Sintoma: "A alternância Incluir avaliação de competências está desativada." → Causa: A revisão não é mais um rascunho. → Solução: A configuração não pode ser alterada após agendamento ou lançamento. Crie uma nova revisão (ou duplique esta) com a alternância ativada.
• Sintoma: "Minha revisão em rascunho mostra 'Avalie todas as suas competências' em vez de competências reais." → Causa: Em rascunhos, as competências são um espaço reservado porque diferem por avaliado. → Solução: Nada a corrigir; perguntas reais são criadas no lançamento.
• Sintoma: "One avaliador de um funcionário não recebeu perguntas de competências." → Causa: O contrato do funcionário não tem um trabalho do catálogo de empregos, ou o trabalho não tem competências vinculadas. → Solução: Adicione o trabalho ao contrato ou vincule competências ao trabalho. Questionários já criados não serão atualizados; adicione novas avaliações se necessário.
• Sintoma: "Colegas não receberam perguntas de competências." → Causa: A revisão não tem avaliadores colegas, ou Incluir avaliação de competências estava desativado no lançamento. → Solução: Verifique as atribuições de colegas e as configurações de Recursos.
• Sintoma: "Atualizei os níveis de uma competência, mas a revisão em andamento ainda mostra os antigos." → Causa: As perguntas são fixadas no lançamento. → Solução: A mudança se aplica à próxima revisão.
• Sintoma: "Um participante não tem pontuação final em uma revisão com pesos personalizados." → Causa: A seção de competências tem um peso, mas o trabalho do participante não tem competências, então essa seção não tem respostas. → Solução: Entre em contato com o suporte do Factorial.

FAQ

1. Colegas podem avaliar competências?

Sim. Quando Incluir avaliação de competências está ativado, os avaliadores colegas recebem as mesmas perguntas de competências que os avaliadores de autoavaliação e de gestores.

2. Minha revisão em andamento incluirá uma competência que acabei de criar?

Apenas para questionários criados após você vinculá-la ao trabalho (por exemplo, participantes ou colegas recém-adicionados).

3. Onde eu mudo a escala de avaliação para competências?

Nas Configurações de Pontuação da empresa para Desempenho. Mudanças se aplicam apenas a novas revisões; revisões passadas e ativas mantêm sua escala.

4. Posso atribuir pesos diferentes para competências em relação a outras perguntas?

Sim, no plano Enterprise, se sua revisão usar pesos personalizados por seção. Veja Pontuações, escalas de pontuação e potenciais.