Ative Incluir avaliação de competências na etapa Funcionalidades de uma avaliação de desempenho para que autoavaliações, avaliações de gestores e de colegas pontuem cada avaliado nas competências ligadas ao trabalho do avaliado. Cada pessoa recebe seu próprio conjunto de perguntas sobre competências, com base em seu trabalho e nos níveis esperados.

Antes de começar

• Primeiro, vincule competências (e níveis esperados) aos trabalhos. Veja Atribuir competências a trabalhos.
• Verifique se cada avaliado possui um trabalho (função e nível) do catálogo de empregos em seu contrato atual.
• Escolha a escala de pontuação. As perguntas sobre competências usam a mesma escala que a pontuação de desempenho da avaliação, definida nas configurações de Pontuação da empresa para Desempenho (por exemplo, 1 a 5).
• Você pode ativar ou desativar a avaliação de competências apenas enquanto a avaliação estiver em Rascunho.

Passos

Quando você cria uma avaliação

1. Vá para Desempenho > Avaliações e inicie uma Nova avaliação (do zero ou a partir de um modelo).
2. Complete as etapas até Funcionalidades ("Decida quais funcionalidades serão ativadas para este processo.").
3. Ative Incluir avaliação de competências.
4. Continue com Cronograma e Visibilidade, e lance ou agende a avaliação.

Em uma avaliação que ainda é um rascunho

1. Vá para Desempenho > Avaliações e abra a avaliação em rascunho.
2. Clique em Editar e abra a aba Funcionalidades ("Ative ou desative funcionalidades para este processo.").
3. Ative Incluir avaliação de competências.
4. Salve suas alterações.

Em um modelo de avaliação personalizado

1. Abra o modelo personalizado em Desempenho > Modelos de Avaliações.
2. Nas configurações de Funcionalidades, ative Incluir avaliação de competências.
3. Avaliações criadas a partir do modelo começam com o recurso ativado.

Regras e comportamento

• Se Incluir avaliação de competências estiver ativado, então uma seção chamada Avaliação de competências é adicionada aos questionários de autoavaliação, do gestor e dos colegas, após suas próprias perguntas.
• Se Incluir avaliação de competências estiver ativado, então as avaliações de reportes diretos (ascendentes) não recebem perguntas sobre competências.
• Se a avaliação não incluir um tipo de avaliador (por exemplo, sem autoavaliação), então esse tipo de avaliador não recebe perguntas sobre competências.
• Cada avaliado é avaliado nas competências ligadas ao trabalho em seu contrato atual, incluindo competências herdadas de níveis superiores no catálogo de empregos.
• Se o trabalho de um avaliado não tiver competências, ou se seu contrato não tiver trabalho, então seus avaliadores não recebem perguntas sobre competências, sem qualquer aviso.
• Em um rascunho, o questionário mostra uma seção de espaço reservado, Avaliação de competências, com a nota "Detalhes das competências, incluindo nomes, descrições e níveis, não são exibidos porque as competências atribuídas podem variar por participante ou função."
• As perguntas sobre competências são fixadas quando a avaliação é lançada. Se você editar, vincular, desatribuir ou excluir competências ou níveis, ou mudar o trabalho de alguém após o lançamento, então os questionários já criados não mudam.
• Se você adicionar participantes ou colegas, ou substituir um avaliador, após o lançamento, então os novos questionários usam as competências ligadas ao trabalho naquele momento.
• Se você desativar Incluir avaliação de competências em um rascunho, então quaisquer pesos personalizados na configuração de pontuação da avaliação são limpos.
• Os modelos predefinidos Avaliação de Desempenho - 180º e Avaliação de Desempenho - 360º têm Incluir avaliação de competências ativado; Período de experiência tem desativado.
• Se você duplicar uma avaliação ou criar uma a partir de um modelo, então a configuração Incluir avaliação de competências é copiada.

Como as perguntas são construídas para um avaliado (exemplo)

Laura é "Executiva de Contas Sênior". Seu trabalho tem Comunicação (nível esperado Proficiente, grupo Habilidades interpessoais), Negociação (Avançado, grupo Habilidades de vendas) e Conhecimento de Produto (sem grupo, sem nível). Sua avaliação tem autoavaliação, do gestor e dois colegas, com Incluir avaliação de competências ativado.

• Laura, seu gestor e ambos os colegas respondem a 3 perguntas sobre competências: "Conhecimento de produto", "Habilidades de vendas - Negociação" e "Habilidades interpessoais - Comunicação".
• As perguntas são agrupadas por grupo de competências em ordem alfabética; competências sem grupo vêm primeiro.
• Comunicação e Negociação mostram uma descrição de Nível esperado; Conhecimento de produto não.

Limitações

• Você não pode mudar Incluir avaliação de competências depois que a avaliação deixar o Rascunho (avaliações agendadas ou lançadas).
• Você não pode escolher quais competências aparecem em uma avaliação; elas sempre vêm do trabalho de cada avaliado.
• Você não pode adicionar perguntas sobre competências a avaliações de reportes diretos (ascendentes).
• Você não pode ativar a avaliação de competências apenas para alguns tipos de avaliadores (por exemplo, apenas para gestores).
• Você não pode usar uma escala de avaliação separada para competências; elas usam a escala de pontuação da avaliação.
• Questionários lançados não se atualizam quando as competências mudam.

Solução de problemas

• Sintoma: "O botão Incluir avaliação de competências está desativado." → Causa: A avaliação não é mais um rascunho. → Solução: A configuração não pode ser alterada após agendamento ou lançamento. Crie uma nova avaliação (ou duplique esta) com o botão ativado.
• Sintoma: "Minha avaliação em rascunho mostra 'Avalie todas as suas competências' em vez de competências reais." → Causa: Nos rascunhos, as competências são um espaço reservado porque diferem por avaliado. → Solução: Nada a corrigir; perguntas reais são criadas no lançamento.
• Sintoma: "One avaliador de um funcionário não recebeu perguntas sobre competências." → Causa: O contrato do funcionário não tem um trabalho do catálogo de empregos, ou o trabalho não tem competências ligadas. → Solução: Adicione o trabalho ao contrato ou vincule competências ao trabalho. Questionários já criados não serão atualizados; adicione novas avaliações se necessário.
• Sintoma: "Os colegas não receberam perguntas sobre competências." → Causa: A avaliação não tem avaliadores colegas, ou Incluir avaliação de competências estava desativado no lançamento. → Solução: Verifique as atribuições de colegas e as configurações de Funcionalidades.
• Sintoma: "Atualizei os níveis de uma competência, mas a avaliação em andamento ainda mostra os antigos." → Causa: As perguntas são fixadas no lançamento. → Solução: A mudança se aplica à próxima avaliação.
• Sintoma: "Um participante não tem pontuação final em uma avaliação com pesos personalizados." → Causa: A seção de competências tem um peso, mas o trabalho do participante não tem competências, então essa seção não tem respostas. → Solução: Entre em contato com o suporte da Factorial.

FAQ

1. Os colegas podem avaliar competências?

Sim. Quando Incluir avaliação de competências está ativado, os avaliadores colegas recebem as mesmas perguntas sobre competências que os avaliadores de autoavaliação e do gestor.

2. Minha avaliação em andamento incluirá uma competência que acabei de criar?

Apenas para questionários criados após você vinculá-la ao trabalho (por exemplo, participantes ou colegas recém-adicionados).

3. Onde eu mudo a escala de avaliação para competências?

Nas configurações de Pontuação da empresa para Desempenho. As mudanças se aplicam apenas a novas avaliações; avaliações passadas e ativas mantêm sua escala.

4. Posso pesar competências de forma diferente de outras perguntas?

Sim, no plano Enterprise, se sua avaliação usar pesos personalizados por seção. Veja Pontuações, escalas de pontuação e potencial.