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Faça isso com One: "Dê um feedback privado para @Laura dizendo que as habilidades de apresentação dela melhoraram significativamente"
One pode dar feedback (às vezes chamado de kudos ou reconhecimento) para um ou mais colegas por você, mostrar o feedback que você deu ou pode ver, e excluir o feedback que você escreveu. One sempre mostra o que está prestes a enviar ou excluir e espera pela sua aprovação. O feedback é o mesmo que o feedback enviado de Performance > Feedbacks > Dar feedback.
Antes de começar
- Você precisa da permissão Usar One e acesso a Feedbacks no menu Performance.
- Decida quem deve ver o feedback. Factorial oferece três opções, mostradas na coluna Visibilidade:
| Opção em Dar feedback | Mostrado como | Quem pode ler |
|---|---|---|
| Apenas o colaborador | Apenas colaborador | A pessoa que recebe |
| Apenas o gerente dele(a) | Apenas gerente | Apenas o gerente do receptor (o receptor não vê) |
| O colaborador e seu gerente | Colaborador e gerente | O receptor e seu gerente |
Passos
Dar feedback
- Abra One.
- Escreva para quem é o feedback e o que você quer dizer, por exemplo "Dê feedback para @Laura Pérez dizendo que as habilidades de apresentação dela melhoraram significativamente".
- Se você não disse quem deve ver, One pede para você escolher apenas o colaborador, apenas o gerente dele(a) ou ambos.
- Se mais de uma pessoa corresponder ao nome, One pede para você escolher a correta.
- One mostra um resumo: os receptores, quem pode ver e o texto do feedback (os primeiros 200 caracteres).
- Selecione aprovar para enviar. One confirma quando é enviado.
Dar o mesmo feedback para várias pessoas
- Abra One.
- Nomeie todos em uma mensagem, por exemplo "Dê feedback para @Marc e @Julia que a colaboração deles no projeto foi excelente. Torne visível para ambos e seus gerentes."
- Aprovar o resumo. Cada pessoa recebe o mesmo feedback.
Ler feedback
- Abra One.
- Pergunte, por exemplo, "Que feedback eu dei?", "Mostre-me o feedback privado que dei este ano" ou "Mostre-me o feedback recebido por @Bernarda".
- One lista o feedback com o autor, receptor, data e visibilidade. Você pode filtrar por pessoa, por datas e por visibilidade.
Excluir feedback
- Abra One.
- Pergunte, por exemplo, "Exclua o feedback que dei para @Isabel Iglesias".
- One encontra o feedback correspondente e pede para você aprovar a exclusão.
- Após você aprovar, o feedback é permanentemente excluído para todos que o receberam.
Apenas a pessoa que escreveu o feedback pode excluí-lo, com ou sem One.
Regras e comportamento
- Se você não disser quem deve ver o feedback, então One pede para você escolher entre apenas o colaborador, apenas o gerente dele(a), ou ambos. Se você já disse, One não pergunta.
- Se você não escreveu o texto do feedback, então One pede para você. One nunca inventa texto de feedback.
- Se várias pessoas corresponderem a um nome, então One pede para você escolher a pessoa certa.
- Se você der feedback para várias pessoas em uma mensagem, então todos elas recebem o mesmo texto com a mesma visibilidade.
- Se você escolher Apenas o gerente dele(a), então o receptor não pode ver esse feedback.
- Se você pedir para One excluir um feedback que alguém escreveu, então One não pode excluí-lo. Apenas o autor pode excluir feedback.
- Se você aprovar uma exclusão, então o feedback é permanentemente excluído para todos que o receberam. Isso não pode ser desfeito.
- Se você pedir para ler feedback, então One mostra apenas o feedback que você pode ver em Performance > Feedbacks.
Limitações
- One não pode editar feedback que já foi enviado. Exclua-o e dê novamente.
- One não pode solicitar feedback de alguém ou pedir a um colega para dar feedback sobre você.
- One não pode enviar feedback anonimamente.
- One não pode agendar feedback para depois.
- One não pode mostrar feedback que você não pode ver no produto, por exemplo, feedback marcado como Apenas gerente sobre alguém que não é seu subordinado.
Solução de problemas
- Sintoma: "One continua perguntando quem deve ver o feedback." → Causa: Sua mensagem não disse a visibilidade. → Correção: Adicione "visível apenas para ela", "apenas para o gerente dele" ou "para ambos".
- Sintoma: "One enviou feedback para a pessoa errada." → Causa: Um nome semelhante coincidiu. → Correção: Peça para One excluir esse feedback, então dê novamente usando @ para selecionar a pessoa exata.
- Sintoma: "One não consegue encontrar o feedback que eu sei que existe." → Causa: O feedback não está visível para você, ou está fora das datas que você pediu. → Correção: Verifique Performance > Feedbacks e remova o filtro de data da sua pergunta.
- Sintoma: "One diz que não pode ajudar com feedback." → Causa: Você não tem acesso a Feedback, ou One não está habilitado para você. → Correção: Peça a um administrador para verificar seu acesso ao Feedback e Configurações > Permissões > One.
FAQ
1. O feedback enviado através de One parece diferente?
Não. É o mesmo feedback que o enviado de Dar feedback, e o receptor é notificado da mesma forma.
2. One pode me ajudar a escrever um feedback melhor?
One envia o texto que você fornece. Você pode pedir para One sugerir a redação no chat primeiro, e depois pedir para enviar a versão que você gosta.
3. Posso dar feedback que apenas o gerente vê?
Sim. Diga "visível apenas para o gerente dele(a)". O receptor não verá.
4. Posso desfazer uma exclusão?
Não. Feedback excluído não pode ser recuperado.
5. Posso dar feedback para toda uma equipe de uma vez?
Nomeie cada pessoa na sua mensagem. One envia o mesmo feedback para cada um deles.
Peça a One: "Dê um feedback privado para @Laura dizendo que as habilidades de apresentação dela melhoraram significativamente" · "Mostre-me o feedback privado que dei este ano" · "Exclua o feedback que dei para @Isabel Iglesias"
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