One kann Feedback (manchmal auch Kudos oder Anerkennung genannt) an eine oder mehrere Kolleg*innen für dich geben, dir Feedback zeigen, das du gegeben hast oder sehen kannst, und Feedback, das du geschrieben hast, löschen. One zeigt dir immer, was es senden oder löschen möchte, und wartet auf deine Genehmigung. Das Feedback ist dasselbe wie das Feedback, das von Leistung > Feedbacks > Feedback geben gesendet wird.

Bevor du beginnst

• Du benötigst die Verwendung von One-Berechtigung und Zugang zu Feedbacks im Leistungs-Menü.
• Entscheide, wer das Feedback sehen sollte. Factorial bietet drei Optionen, die in der Sichtbarkeits-Spalte angezeigt werden:

Schritte

Feedback geben

1. Öffne One.
2. Schreibe, für wen das Feedback gedacht ist und was du sagen möchtest, zum Beispiel "Gib Feedback an @Laura Pérez, dass sich ihre Präsentationsfähigkeiten erheblich verbessert haben".
3. Wenn du nicht gesagt hast, wer es sehen soll, fragt One dich, nur den Mitarbeiter, nur deren Vorgesetzten oder beide auszuwählen.
4. Wenn mehr als eine Person mit dem Namen übereinstimmt, fragt One dich, die richtige auszuwählen.
5. One zeigt eine Zusammenfassung: die Empfänger, wer es sehen kann und den Feedbacktext (die ersten 200 Zeichen).
6. Wähle Genehmigen, um es zu senden. One bestätigt, wenn es gesendet wurde.

Das gleiche Feedback an mehrere Personen geben

1. Öffne One.
2. Nenne alle in einer Nachricht, zum Beispiel "Gib Feedback an @Marc und @Julia, dass ihre Zusammenarbeit am Projekt ausgezeichnet war. Mach es für beide und deren Vorgesetzte sichtbar."
3. Genehmige die Zusammenfassung. Jede Person erhält dasselbe Feedback.

Feedback lesen

1. Öffne One.
2. Frag zum Beispiel: "Welches Feedback habe ich gegeben?", "Zeig mir das private Feedback, das ich dieses Jahr gegeben habe" oder "Zeig mir das Feedback, das @Bernarda erhalten hat".
3. One listet das Feedback mit Autor, Empfänger, Datum und Sichtbarkeit auf. Du kannst nach Person, nach Daten und nach Sichtbarkeit filtern.

Feedback löschen

1. Öffne One.
2. Frag zum Beispiel: "Lösche das Feedback, das ich @Isabel Iglesias gegeben habe".
3. One findet das passende Feedback und fragt dich um Genehmigung zur Löschung.
4. Nachdem du genehmigt hast, wird das Feedback für alle, die es erhalten haben, dauerhaft gelöscht.

Nur die Person, die das Feedback geschrieben hat, kann es löschen, mit oder ohne One.

Regeln und Verhalten

• Wenn du nicht sagst, wer das Feedback sehen soll, dann fragt One dich, zwischen nur dem Mitarbeiter, nur deren Vorgesetzten oder beiden zu wählen. Wenn du es bereits gesagt hast, fragt One nicht.
• Wenn du den Feedbacktext nicht geschrieben hast, dann fragt One dich danach. One erfindet niemals Feedbacktexte.
• Wenn mehrere Personen mit einem Namen übereinstimmen, dann fragt One dich, die richtige Person auszuwählen.
• Wenn du mehreren Personen in einer Nachricht Feedback gibst, dann erhalten alle denselben Text mit derselben Sichtbarkeit.
• Wenn du Nur deren Vorgesetzten wählst, kann der Empfänger dieses Feedback nicht sehen.
• Wenn du One bittest, Feedback zu löschen, das jemand anderes geschrieben hat, dann kann One es nicht löschen. Nur der Autor kann Feedback löschen.
• Wenn du eine Löschung genehmigst, wird das Feedback dauerhaft für alle, die es erhalten haben, gelöscht. Dies kann nicht rückgängig gemacht werden.
• Wenn du bittest, Feedback zu lesen, dann zeigt One nur Feedback an, das du in Leistung > Feedbacks sehen kannst.

Einschränkungen

• One kann Feedback, das bereits gesendet wurde, nicht bearbeiten. Lösche es und gib es erneut.
• One kann kein Feedback von jemandem anfordern oder einen Kollegen bitten, Feedback über dich zu geben.
• One kann kein Feedback anonym senden.
• One kann kein Feedback für später planen.
• One kann kein Feedback anzeigen, das du im Produkt nicht sehen kannst, zum Beispiel Feedback, das als Nur Vorgesetzter markiert ist, über jemanden, der nicht dein Bericht ist.

Fehlerbehebung

• Symptom: "One fragt ständig, wer das Feedback sehen soll." → Ursache: Deine Nachricht hat die Sichtbarkeit nicht angegeben. → Behebung: Füge "nur für sie sichtbar", "nur für seinen Vorgesetzten" oder "für beide" hinzu.
• Symptom: "One hat Feedback an die falsche Person gesendet." → Ursache: Ein ähnlicher Name hat übereingestimmt. → Behebung: Bitte One, dieses Feedback zu löschen, und gib es dann erneut mit @ zur genauen Auswahl der Person.
• Symptom: "One kann Feedback nicht finden, von dem ich weiß, dass es existiert." → Ursache: Das Feedback ist für dich nicht sichtbar oder es liegt außerhalb der Daten, die du angefragt hast. → Behebung: Überprüfe Leistung > Feedbacks und entferne den Datumsfilter aus deiner Anfrage.
• Symptom: "One sagt, dass es bei Feedback nicht helfen kann." → Ursache: Du hast keinen Zugang zu Feedback, oder One ist für dich nicht aktiviert. → Behebung: Bitte einen Admin, deinen Zugang zu Feedback und Einstellungen > Berechtigungen > One zu überprüfen.

FAQ

1. Sieht Feedback, das über One gesendet wird, anders aus?

Nein. Es ist dasselbe Feedback wie das, das von Feedback geben gesendet wird, und der Empfänger wird auf dieselbe Weise benachrichtigt.

2. Kann One mir helfen, besseres Feedback zu schreiben?

One sendet den Text, den du ihm gibst. Du kannst One bitten, zuerst eine Formulierung im Chat vorzuschlagen, und dann die Version, die dir gefällt, senden lassen.

3. Kann ich Feedback geben, das nur der Vorgesetzte sieht?

Ja. Sage "nur für deren Vorgesetzten sichtbar". Der Empfänger wird es nicht sehen.

4. Kann ich eine Löschung rückgängig machen?

Nein. Gelöschtes Feedback kann nicht wiederhergestellt werden.

5. Kann ich einem ganzen Team auf einmal Feedback geben?

Nenne jede Person in deiner Nachricht. One sendet jedem dasselbe Feedback.