O One facilita a gestão de turnos e o planejamento de cobertura em Turnos. Você pode criar, editar e trocar turnos, construir cobertura para sua equipe e publicar mudanças simplesmente descrevendo o que precisa com suas próprias palavras.
Visão Geral
Com o One em Turnos, você pode gerenciar o cronograma da sua equipe através de uma conversa, em vez de fazer cada mudança manualmente no planejador.
Você pode pedir ao One para:
- Criar ou editar turnos.
- Adicionar dias de folga.
- Trocar turnos entre dois colaboradores.
- Criar cobertura com base nas necessidades da sua equipe.
- Aplicar cobertura a vários dias.
- Reutilizar a cobertura da semana anterior.
- Mudar as horas de um dia específico.
- Remover dias de um plano de cobertura.
- Publicar suas mudanças, com ou sem notificar colaboradores.
One mostra as mudanças que planeja fazer e pede que você as confirme antes de aplicá-las. As mudanças permanecem como rascunhos até que você as publique, assim você mantém o controle do cronograma da sua equipe.
Quando e por que deve ser usado
Use o One quando precisar fazer mudanças no cronograma da sua equipe ou planejar cobertura rapidamente, especialmente quando a mesma mudança precisa ser aplicada em vários dias.
Por exemplo, em vez de adicionar manualmente turnos para cada dia, você pode dizer:
"Na terça-feira, preciso de dois colaboradores administrativos trabalhando das 9:00 às 18:00."
Você pode então pedir ao One para aplicar a mesma cobertura ao restante da semana, ajustar um dia específico ou reutilizar a cobertura da semana anterior.
Como usar
Criar ou mudar turnos
- No menu lateral esquerdo, acesse Turnos.
- Abra o One.
- Descreva a mudança que deseja fazer com suas próprias palavras. Por exemplo:
- "Criar um turno para Thomas na segunda-feira das 9:00 às 17:00".
- "Mudar o turno da Maria na quarta-feira para 10:00–18:00".
- "Trocar os turnos de segunda-feira entre Thomas e Maria".
- O One mostra as mudanças que vai fazer.
- Revise as mudanças propostas.
- Confirme as mudanças.
- As mudanças são salvas como rascunhos em Turnos.
- Quando estiver pronto, publique os rascunhos.
Planejar cobertura
- No menu lateral esquerdo, acesse Turnos.
- Abra o One.
- Descreva a cobertura que você precisa:
- Por exemplo: "Na terça-feira, preciso de dois colaboradores administrativos trabalhando das 9:00 às 18:00".
- O One verifica as informações fornecidas e pede quaisquer detalhes que estejam faltando, como o nome ou a área de trabalho.
- Forneça as informações que faltam.
- Revise a cobertura que o One propõe.
- Confirme as mudanças.
- Peça ao One para estender a cobertura a outros dias, reutilizar a cobertura da semana anterior, mudar as horas de um dia específico ou remover dias, se necessário.
- Publique as mudanças quando estiver pronto.
Publicar mudanças
- Revise os turnos ou a cobertura que você criou ou mudou.
- Confirme as mudanças propostas com o One.
- Peça ao One para publicar os rascunhos.
- Escolha se deseja notificar os colaboradores afetados.
- Confirme a publicação.
- Você pode publicar suas mudanças diretamente da conversa do One sem sair de Turnos.
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O One pede informações adicionais quando precisa para completar seu pedido. Por exemplo, ao criar cobertura, pode precisar saber o nome da pessoa ou a área de trabalho. Forneça as informações solicitadas e o One continuará com o planejamento.
Mudanças feitas através do One permanecem como rascunhos até que você as publique. Se você fez uma mudança, mas ela não foi publicada, revise os rascunhos e peça ao One para publicá-los quando estiver pronto.
Se você não quiser que os colaboradores sejam notificados ainda, pode manter as mudanças como rascunhos e publicá-las mais tarde. Quando você as publica através do One, pode escolher se notifica os colaboradores afetados.
Se o One não fez a mudança que você esperava, revise as mudanças propostas antes de confirmá-las. Se necessário, peça ao One para ajustar o pedido e revise a nova proposta antes de confirmá-la.
Dicas e melhores práticas
- Descreva o que você precisa de forma natural: Você não precisa usar comandos específicos. Explique a mudança como faria para outra pessoa.
- Seja específico quando possível: Inclua o dia, hora, colaborador e área de trabalho quando relevante.
- Use o One para mudanças repetidas: Se a mesma cobertura se aplica em vários dias, peça ao One para estendê-la em vez de criar cada dia manualmente.
- Reutilize o planejamento anterior: Peça ao One para copiar a cobertura da semana anterior quando o cronograma for semelhante.
- Revise antes de publicar: Mudanças permanecem como rascunhos até que você as publique, dando a você a oportunidade de verificar o cronograma primeiro.
- Notifique colaboradores quando apropriado: Você pode escolher se notifica os colaboradores afetados ao publicar mudanças.
Perguntas Frequentes
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Posso criar turnos com o One?
Sim. Você pode pedir ao One para criar turnos especificando o colaborador relevante, dia e horas de trabalho.
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Posso editar turnos existentes?
Sim. Você pode pedir ao One para mudar turnos existentes, como modificar as horas de trabalho para um dia específico.
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Posso trocar turnos entre colaboradores?
Sim. Você pode pedir ao One para trocar turnos entre dois colaboradores.
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O One pode planejar cobertura para uma semana inteira?
Sim. Você pode descrever a cobertura que precisa e então pedir ao One para estendê-la a outros dias da semana.
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Posso reutilizar a cobertura da semana anterior?
Sim. Você pode pedir ao One para reutilizar a cobertura da semana anterior e ajustá-la se necessário.
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As mudanças são publicadas automaticamente?
Não. As mudanças permanecem como rascunhos até que você as publique. O One mostra o que planeja mudar e pede que você confirme antes de aplicar as mudanças.
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Posso publicar mudanças a partir do One?
Sim. Você pode publicar seus rascunhos diretamente da conversa do One sem sair de Turnos.
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Posso escolher se os colaboradores são notificados?
Sim. Ao publicar mudanças através do One, você pode escolher se notifica os colaboradores afetados.
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O One pode adicionar dias de folga?
Sim. Você pode pedir ao One para adicionar dias de folga para seus colaboradores, incluindo de um arquivo Excel com o cronograma da sua equipe. Se os dias de folga não aparecerem em Turnos imediatamente após o One criá-los, atualize a página.