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Solução de problemas e boas práticas para Chamadas de IA

Descubra técnicas essenciais de solução de problemas e melhores práticas para otimizar o desempenho de chamadas de IA e a experiência do usuário.

Solução de Problemas

Sintoma O que verificar
A chamada não é acionada A chamada de IA é adicionada ao estágio, o/a candidato/a está no estágio correto e um número de telefone existe.
O/a candidato/a não responde Horários de chamada permitidos e Tentativas sem resposta na aba do Agente de IA.
A chamada termina muito cedo Os fatos (knockout) requeridos e o interruptor de parada antecipada em Configurações de chamada.
A avaliação não corresponde aos seus critérios Competências, Fatos-chave e Sinais no Contexto do papel.
Ninguém avança para o próximo estágio Reduza o rótulo de correspondência mínima ou verifique se os requisitos são muito exigentes.
Demais candidatos/as avançam Aumente o rótulo de correspondência mínima ou torne os critérios exigidos mais específicos.

 

Lista de Verificação para Lançamento

  1. Contexto do papel aberto nas Configurações do Trabalho.
  2. Competências adicionadas com Título, Descrição e relevância.
  3. Fatos-chave verificáveis adicionados com uma Condição.
  4. Sinais positivos e negativos revisados.
  5. Novo estágio pronto como o estágio de entrada.
  6. Estágio de entrevista criado como o próximo estágio.
  7. Chamada de IA adicionada ao primeiro estágio.
  8. Coisas a validar têm pelo menos uma categoria ativa.
  9. Configurações de chamada revisadas e teste executado ouvido.
  10. Movimento de IA habilitado com um limite inicial.

 

Privacidade e Bom Uso

  • A IA assiste, nunca decide sozinha. A revisão humana sempre permanece.
  • Seja transparente com os/as candidatos/as: explique que haverá uma chamada de triagem.
  • Não use critérios proibidos: evite informações sensíveis ou discriminatórias.
  • Os dados dos/as candidatos/as são usados apenas para avaliar aquele papel específico.

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