Se a sua empresa trabalha com um corretor de seguros externo, você pode gerenciar os pedidos de inscrição no seguro de saúde diretamente no Factorial. Isso permite que as equipes de RH enviem alterações de inscrição ao corretor, acompanhem seu status e mantenham os colaboradores informados durante todo o processo.
Visão geral
O seguro de saúde gerenciado pelo corretor ajuda as empresas a gerenciar todo o processo de inscrição sem depender de planilhas ou rastreamento por e-mail.
Uma vez que um plano de seguro de saúde é configurado como gerenciado pelo corretor, as alterações de inscrição aprovadas são enviadas ao corretor em uma data de sincronização programada. O corretor revisa cada pedido e a cobertura é ativada somente após a confirmação do pedido.
Os colaboradores podem acompanhar o progresso de seus pedidos diretamente no Factorial e receber atualizações caso uma ação adicional seja necessária.
Como usar
Configurar um plano de seguro de saúde gerenciado pelo corretor
- No seu menu lateral, vá para Benefícios
- Abra o plano de seguro de saúde que você deseja configurar
- Ative Gerenciado pelo corretor para a gestão do plano
- Insira o endereço de e-mail de contato do corretor
- Insira o relacionamento com o corretor
- Selecione o dia de sincronização mensal
- A data de início da cobertura deve ser o primeiro dia do mês
- Salve suas alterações
Você pode adicionar dependentes ao seu plano.
Gerenciar pedidos de inscrição
Após o plano ter sido configurado:
- Os colaboradores enviam pedidos de inscrição, dependentes ou de cancelamento como de costume
- Uma vez aprovados, os pedidos são colocados em fila para a próxima data de sincronização
- No dia programado, Factorial envia as alterações pendentes ao corretor
- Revise a resposta do corretor na página de gestão do plano
- Confirme ou rejeite cada pedido com base na decisão do corretor
- Se um pedido for rejeitado, selecione o motivo de rejeição apropriado antes de salvar
Os colaboradores são notificados automaticamente quando seu pedido foi processado.
Se um pedido de inscrição ainda estiver pendente, o pedido pode estar aguardando a próxima data de sincronização programada ou a resposta do corretor.
Se um pedido foi rejeitado, revise o motivo da rejeição nos detalhes do pedido e atualize as informações do colaborador, se necessário, antes de enviar um novo pedido.
Status dos pedidos de inscrição
Os colaboradores podem acompanhar o progresso de seus pedidos através dos seguintes status:
- Pendente – O pedido foi enviado e está aguardando para ser enviado ao corretor
- Enviado ao corretor – O pedido foi enviado e está aguardando a resposta do corretor
- Confirmado – O corretor aprovou o pedido e a cobertura foi ativada
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Rejeitado – O corretor recusou o pedido
- Os colaboradores podem visualizar o motivo da rejeição fornecido
A cobertura do seguro de saúde só é ativada após o corretor confirmar o pedido.
Dicas e melhores práticas
- Verifique o e-mail de contato do corretor antes de ativar a sincronização gerenciada pelo corretor
- Programe um dia de sincronização que se alinhe com o processo de inscrição do seu corretor
- Revise rapidamente os pedidos rejeitados para que os colaboradores entendam os próximos passos
- Mantenha as informações dos colaboradores e dependentes atualizadas antes de aprovar os pedidos de inscrição para reduzir a probabilidade de rejeições
FAQ
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Quais mudanças são enviadas ao corretor?
Inscrições aprovadas, mudanças de dependentes e pedidos de cancelamento estão incluídos na sincronização programada.
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Os colaboradores podem ver o status de seus pedidos?
Sim. Os colaboradores podem acompanhar se seu pedido está pendente, enviado ao corretor, confirmado ou rejeitado.
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Quando o seguro de saúde se torna ativo?
A cobertura é ativada somente após o corretor confirmar o pedido de inscrição.