O provisionamento garante que as contas de usuário sejam criadas e atualizadas automaticamente nos aplicativos conectados, de acordo com as regras definidas por você. Ao configurar o provisionamento no Factorial IT SaaS Management, você pode atribuir aplicativos e funções específicos a grupos de funcionários selecionados.

Este artigo explica como configurar o provisionamento usando regras.

Regras de acesso

1. No console Factorial IT, acesse Identidades e acesso.
2. Regras de seleção
3. Você pode atualizar uma regra existente ou criar uma nova para gerenciar as regras de provisionamento.

Criar novas regras (opcional)

Se você precisar segmentar um novo grupo de funcionários, crie uma regra específica:

1. Clique em Criar uma nova regra
2. Insira um nome para a regra (por exemplo, Equipe de Desenvolvimento ).
3. Defina as condições de segmentação em Funcionários-alvo (por exemplo: A equipe é de Desenvolvimento ).
4. Salve sua regra

Habilitar o provisionamento para um aplicativo

1. Abra a regra que deseja usar.
2. Acesse a aba Aplicativos.
3. Selecione o aplicativo que você já conectou (por exemplo, Zendesk).
4. Ative o Provisionamento para habilitá-lo.
5. Em Seleção de funções , escolha a função que deseja atribuir aos funcionários em questão.

Por exemplo, para atribuir a função de agente Light no Zendesk à sua equipe de desenvolvimento:

• Crie ou edite a regra da Equipe de Desenvolvimento .
• Defina o público-alvo: A equipe é de Desenvolvimento .
• Selecione Aplicativos → Zendesk.
• Habilite o Provisionamento e atribua a função Agente Leve .

Após o provisionamento ser ativado e salvo:

• Usuários que correspondem à regra
• As condições de segmentação são criadas automaticamente no aplicativo, caso ainda não existam.
• As funções atribuídas (por exemplo, agente do Zendesk Light ) são aplicadas automaticamente.
• Quaisquer alterações nos usuários do sistema de RH serão sincronizadas com o aplicativo por meio Factorial IT.

Isso garante que os funcionários sempre tenham o nível de acesso adequado sem a necessidade de gerenciamento manual de contas.