Volver

Asignar dispositivos en el Catálogo de trabajos

Setting up the Job Catalog estandariza roles y automatiza la asignación de equipos y permisos, mejorando la coherencia y eficiencia en la incorporación.

Antes de empezar

  • Asegúrate de que su usuario tenga los permisos “Administrar IT”, “ Puede administrar trabajos” y “ Puede ver roles y niveles” para editar el Catálogo de trabajos.
  • Confirma que tu inventario de TI ya esté configurado antes de continuar.
  • Revisa la estructura de trabajos de tu empresa para verificar que los niveles y familias estén correctamente definidos antes de asignar equipos.
 

Configurar el catálogo de trabajos

  1. En la barra lateral, abre la sección Organización
  2. Ves a Organización → Empleos para acceder al catálogo de empleos y al organigrama.
  3. Selecciona el nivel de trabajo que desea configurar (Empresa, Familia, Función, etc.)
  4. Haz clic en el botón Expandir detalles en la esquina superior izquierda para ver todos los detalles del nivel de trabajo
  5. Abre la pestaña Equipo
  6. Selecciona Asignar dispositivo para comenzar a agregar dispositivos predeterminados para este catálogo de trabajos
  7. Selecciona la categoría y el modelo del dispositivo, luego haz clic en Asignar para guardar tu selección

 


 

Mejores prácticas

  • Utiliza títulos de trabajo claros y coherentes. Alinea los títulos en todos los departamentos para que los roles sean fáciles de identificar y mantener.
  • Asigna equipos comunes a niveles superiores. Configura dispositivos predeterminados (como portátiles o monitores) a nivel de Empresa, Familia o Función para ahorrar tiempo y garantizar la coherencia.
  • Mantén las asignaciones relevantes. Revisa y actualiza los dispositivos predeterminados periódicamente a medida que cambian los estándares de hardware o los requisitos del rol.
  • Limite las entradas personalizadas. Utiliza las categorías existentes siempre que sea posible para mantener un catálogo limpio y estandarizado.

 

Preguntas frecuentes

  1. ¿Por qué no puedo asignar un dispositivo?
    Es posible que no tengas los permisos necesarios. Comprueba que eres administrador de la organización o que tienes acceso de edición al catálogo de trabajos.
     
  2. ¿Puedo crear nuevas categorías de dispositivos?
    No, solo están disponibles las categorías predefinidas. Si un dispositivo no encaja en ninguna categoría existente, seleccione “Otro”.
     
  3. ¿Se pueden asignar varios dispositivos al mismo nivel de trabajo?
    Sí. Puedes asignar varios dispositivos por nivel de trabajo (por ejemplo, una computadora portátil y un teléfono).
     
  4. ¿Qué sucede si el mismo dispositivo se asigna a diferentes niveles de trabajo?
    Cuando un dispositivo se asigna a varios niveles (por ejemplo, Familia y Función), el sistema aplica la configuración más específica y evita duplicados. Esto significa que los usuarios reciben solo un dispositivo de cada modelo, pero conservan todos los equipos únicos asignados en los distintos niveles.
     
  5. ¿Qué sucede si cambio los dispositivos predeterminados para un nivel de trabajo?
    Las nuevas asignaciones se aplicarán a futuras incorporaciones. Los empleados actuales o en proceso de incorporación no se actualizarán automáticamente.
     
  6. ¿Con qué frecuencia debo revisar el Catálogo de empleos?
    Recomendamos revisarlo trimestralmente para garantizar que todos los roles y dispositivos predeterminados se mantengan precisos y actualizados.

 

 

¿Te ha sido útil este artículo?

Give feedback about this article

¿No encuentras lo que estás buscando?

Nuestro equipo de servicio al cliente está aquí para ti.

Contáctanos

Knowledge Base Software powered by Helpjuice