Resumen
Esta función permite a los empleados optar por el plan de salud que su empresa ha registrado en Factorial. Una vez inscritos, el estado de salud del empleado se actualiza en la plataforma para que tanto la empresa como el empleado puedan seguir fácilmente su progreso.
Si el plan de salud incluye cobertura para beneficiarios (dependientes), los empleados también pueden agregar uno o múltiples dependientes durante el proceso de inscripción.
Cuándo y por qué debe ser utilizado
- Para ofrecer a los empleados una forma fácil y transparente de inscribirse en los beneficios de salud de la empresa
- Para reducir el trabajo administrativo manual para los equipos de RRHH.
- Para asegurar una comunicación precisa y oportuna con los proveedores de salud.
Cómo inscribirse
- En tu barra lateral, ve a Mis beneficios
- Accede a la pestaña Catálogo
- Si tu empresa ha registrado un plan de salud, verás el beneficio listado
- Haz clic en Inscribirse ahora. Puedes inscribirte hablando con One, o completar el formulario tú mismo/a.
- Completa la información requerida
- Si deseas agregar dependientes, haz clic en Sí en la sección de Dependientes
- Agrega la información del dependiente
- Tipo de miembro
- Nombre
- Apellido
- Género legal
- Fecha de nacimiento
- Tipo de ID
- Número de ID
- Si el dependiente no tiene un ID aún, haz clic en la casilla
- Correo electrónico
- Teléfono
- Dirección
- Para agregar otro dependiente, haz clic en Agregar dependiente y completa la misma información
- Haz clic en Guardar
- Agrega la información del dependiente
- Haz clic en Guardar
Solo puedes tener una inscripción abierta a la vez, y todos los miembros de una familia permanecen en el mismo plan.
Tu administrador también puede agregarte a un plan. Si lo hace, recibirás una notificación.
Si necesitas eliminar a un empleado de los Beneficios, por favor contacta con Soporte abriendo unticket. Nuestro equipo se encargará del cambio internamente. En este momento, esta acción no puede ser gestionada directamente desde la plataforma.
Cómo gestionar tu inscripción
- En tu barra lateral, ve a Mis beneficios
- En Seguro de salud, haz clic en Gestionar
- En el panel lateral verás:
- Tus detalles del plan
- Tus inscripciones activas
- Aquí puedes cancelar tu inscripción
- La opción de agregar dependientes
Los administradores pueden revisar y confirmar las solicitudes de salud pendientes con la fecha efectiva correcta.
Los empleados despedidos con cobertura de salud generan automáticamente solicitudes de seguimiento.
Consejos y mejores prácticas
- Si notas detalles incorrectos en tu perfil de Factorial, actualízalos por separado en tu perfil después de completar la inscripción
- Si el beneficio no es visible en Mis Beneficios > Catálogo, verifica que tu empresa haya registrado un plan de salud en Factorial o contacta a tu equipo de RRHH
Por qué un empleado inscrito puede no ver los Beneficios en su cuenta
En algunos casos, un empleado puede estar inscrito en un plan de salud pero aún no ver la sección de Beneficios o el beneficio en su cuenta de Factorial.
Para que un beneficio de salud sea visible para un empleado, deben cumplirse las siguientes condiciones:
- Beneficios deben estar activos para la empresa
- El empleado debe estar activado como beneficiario
- Un plan de salud debe estar configurado en Factorial
Si alguna de estas condiciones no se cumple, el empleado puede no ver la sección de Beneficios o el plan de salud en su cuenta.
Una vez que se cumplan estos requisitos, el beneficio aparecerá en la sección de Mis Beneficios del empleado.
El estado de inscripción luego determina cómo se muestra el beneficio:
- Solicitado → el beneficio aparece con el estado En proceso
- Activo → el beneficio aparece con el estado Activo
Ten en cuenta que para que la sección Mis beneficios aparezca en tu barra lateral, necesitas estar inscrito en el programa de Beneficios.
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