A compra global permite que você compre equipamentos de TI para suas equipes a partir do Factorial console de TI e os tenha entregues onde sua equipe trabalha. Comece aqui para completar os três passos de configuração antes do seu primeiro pedido.
Funcionalidade
Visão Geral
Preparar-se para comprar leva três passos: construir um catálogo para cada país, ativar os países que você precisa e escrever a política de compras que decide como os pedidos são aprovados e pagos.
Uma vez que isso esteja feito, você pode:
- Comprar laptops, telefones, acessórios e outros equipamentos através da rede de compras B2B da Factorial IT.
- Usar implantação sem toque, para que os dispositivos cheguem ao colaborador já matriculado e funcionem desde a primeira inicialização.
- Acompanhar pedidos, gerenciar remessas e processar devoluções a partir do console.
- Cuidar das garantias, incluindo a cobertura estendida do AppleCare Enterprise.
Como usar
- Configure seu catálogo. Crie um catálogo por país e solicite qualquer produto que você não conseguir encontrar. Veja Criar e gerenciar seu catálogo.
- Ative seus países. Verifique quais países a Factorial IT entrega e solicite novos. Veja Países de entrega.
- Configure sua política de compras. Decida como os pedidos são aprovados, onde são entregues, qual perfil de cobrança paga e quais fornecedores você utiliza. Veja Política de compras.
Dicas e Melhores Práticas
- Siga a ordem acima. Uma política é mais fácil de escrever uma vez que você conhece seus países e preços do catálogo.
- Ative apenas países onde você tem pessoas. Cada país traz seu próprio catálogo e configurações para manter atualizados.
- Planeje para implantação sem toque desde o primeiro dia. Isso se aplica apenas a dispositivos comprados através da compra global.
Solução de Problemas e FAQ
Solução de Problemas
- Você não pode fazer um pedido para um colaborador. Verifique se o país dele está ativado e se possui um catálogo. Os pedidos precisam de ambos.
- Um produto que você deseja não está no catálogo. Solicite-o a partir do catálogo. Veja Criar e gerenciar seu catálogo.
FAQ
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Quem eu contato se eu ficar preso configurando isso?
Envie um e-mail para support@factorial.it.
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Os dispositivos comprados aqui chegam prontos para usar?
Sim, quando a implantação sem toque está ativada. Eles vêm pré-matriculados e estão prontos na primeira inicialização.
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Posso gerenciar devoluções e garantias aqui também?
Sim. Devoluções, remessas e garantias, incluindo a cobertura estendida do AppleCare Enterprise, são gerenciadas a partir do console.