Les achats globaux vous permettent d'acheter du matériel informatique pour vos équipes depuis la Factorial IT console et de le faire livrer où vos personnes travaillent. Commencez ici pour réaliser les trois étapes de configuration avant votre première commande.
Fonctionnalité
Présentation
Se préparer à acheter prend trois étapes : créer un catalogue pour chaque pays, activer les pays dont vous avez besoin et rédiger la politique d'achat qui décide comment les commandes sont approuvées et payées.
Une fois cela fait, vous pouvez :
- Acheter des ordinateurs portables, des téléphones, des accessoires et d'autres équipements via le réseau d'achats B2B de Factorial IT.
- Utiliser le déploiement sans contact, de sorte que les appareils atteignent l'employé déjà inscrit et fonctionnent dès le premier démarrage.
- Suivre les commandes, gérer les expéditions et traiter les retours depuis la console.
- Gérer les garanties, y compris la couverture étendue AppleCare Enterprise.
Comment utiliser
- Configurez votre catalogue. Créez un catalogue par pays et demandez tout produit que vous ne trouvez pas. Voir Créer et gérer votre catalogue.
- Activez vos pays. Vérifiez quels pays Factorial IT livre et demandez-en de nouveaux. Voir Pays de livraison.
- Configurez votre politique d'achat. Décidez comment les commandes sont approuvées, où elles sont livrées, quel profil de facturation paie et quels fournisseurs vous utilisez. Voir Politique d'achat.
Conseils et Meilleures Pratiques
- Suivez l'ordre ci-dessus. Une politique est plus facile à rédiger une fois que vous connaissez vos pays et les prix du catalogue.
- N'activez que les pays où vous avez des personnes. Chaque pays apporte son propre catalogue et ses paramètres à tenir à jour.
- Préparez-vous à un déploiement sans contact dès le premier jour. Cela ne s'applique qu'aux appareils achetés via les achats globaux.
Dépannage et FAQ
Dépannage
- Vous ne pouvez pas passer de commande pour un employé. Vérifiez que son pays est activé et qu'il dispose d'un catalogue. Les commandes nécessitent les deux.
- Un produit que vous souhaitez n'est pas dans le catalogue. Demandez-le dans le catalogue. Voir Créer et gérer votre catalogue.
FAQ
-
Qui dois-je contacter si je rencontre des difficultés lors de la configuration ?
Envoyez un e-mail à support@factorial.it.
-
Les appareils achetés ici arrivent-ils prêts à l'emploi ?
Oui, lorsque le déploiement sans contact est activé. Ils sont pré-enregistrés et prêts dès le premier démarrage.
-
Puis-je gérer les retours et les garanties ici aussi ?
Oui. Les retours, les expéditions et les garanties, y compris la couverture étendue AppleCare Enterprise, sont gérés depuis la console.