La compra global et permet comprar equipament informàtic per als teus equips des de la Factorial IT console i fer-ho entregar on treballa la teva gent. Comença aquí per completar els tres passos de configuració abans de la teva primera comanda.
Funció/Funcionalitat
Visió general
Preparar-te per comprar requereix tres passos: crear un catàleg per a cada país, activar els països que necessites i redactar la política de compra que decideix com s'aproven i es paguen les comandes.
Un cop fet això, pots:
- Comprar portàtils, telèfons, accessoris i altres equips a través de la Factorial IT xarxa de compra B2B.
- Utilitzar la implementació sense contacte, de manera que els dispositius arribin a l'empleat ja inscrit i funcionin des de la primera posada en marxa.
- Fer el seguiment de les comandes, gestionar enviaments i processar devolucions des de la consola.
- Vetllar per les garanties, incloent la cobertura ampliada d'AppleCare Enterprise.
Com utilitzar
- Configura el teu catàleg. Crea un catàleg per país i demana qualsevol producte que no puguis trobar. Veure Crear i gestionar el teu catàleg.
- Activa els teus països. Comprova quins països Factorial IT entrega i demana'n de nous. Veure Països d'entrega.
- Configura la teva política de compra. Decideix com s'aproven les comandes, on s'entreguen, quin perfil de facturació paga i quins proveïdors utilitzes. Veure Política de compra.
Consells i Millors Pràctiques
- Segueix l'ordre anterior. Una política és més fàcil d'escriure un cop coneixes els teus països i els preus del catàleg.
- Només activa països on tens gent. Cada país aporta el seu propi catàleg i configuracions que cal mantenir actualitzades.
- Planifica per a la implementació sense contacte des del primer dia. Només s'aplica als dispositius comprats a través de la compra global.
Solució de problemes i FAQ
Solució de problemes
- No pots fer una comanda per a un empleat. Comprova que el seu país estigui activat i que tingui un catàleg. Les comandes necessiten ambdues coses.
- Un producte que vols no està al catàleg. Demana'l al catàleg. Veure Crear i gestionar el teu catàleg.
FAQ
-
Qui he de contactar si em quedo atrapat configurant això?
Envia un correu a support@factorial.it.
-
Arriben els dispositius comprats aquí llestos per a usar?
Sí, quan la implementació sense contacte està activada. Arriben preinscrits i estan llestos a la primera posada en marxa.
-
Puc gestionar devolucions i garanties aquí també?
Sí. Les devolucions, enviaments i garanties, incloent la cobertura ampliada d'AppleCare Enterprise, es gestionen des de la consola.