Este artigo é para: funcionários/as, administradores/as e equipes de finanças.
Criou uma despesa por engano ou duas vezes? Você pode excluí-la enquanto ainda é sua para alterar, assim sua lista permanece limpa e ninguém é pago duas vezes. A exclusão é permanente: não pode ser desfeita.
Excluir uma despesa que você possui ou relatou
Visão geral
| Status | Pode ser excluída? |
|---|---|
| Rascunho, Alterações solicitadas | Sim, pelo seu proprietário/a ou por quem a relatou |
| Pendente | Não diretamente. Retorne-a com Redefinir para rascunho primeiro |
| Rejeitada | Somente por pessoas com a permissão Pode excluir despesas manuais rejeitadas |
| Aprovada, Na folha de pagamento, Enviada para pagamento, Pago | Não |
| Factorial despesas de cartão | Não, em nenhum status |
Como usar
Na web
- Vá para Meus gastos > Minhas despesas e abra a despesa.
- Clique no menu ⋯ no topo e escolha Excluir. A despesa é excluída imediatamente, sem confirmação adicional, e você verá "A despesa foi excluída com sucesso."
No aplicativo móvel: abra a despesa em Despesas, toque em Mais > Excluir, e confirme.
Uma despesa pendente: abra-a, clique em Redefinir para rascunho, depois Redefinir, e exclua-a como acima.
Excluir despesas rejeitadas (administradores/as e finanças)
Como usar
Com a permissão Pode excluir despesas manuais rejeitadas:
- Vá para Gastos > Despesas dos/as funcionários/as e abra a despesa rejeitada.
- Abra o menu ⋯ no topo e escolha Excluir.
Dicas e Melhores Práticas
- Certifique-se de que você escolheu a despesa certa. Na web, uma única despesa é excluída sem confirmação adicional.
- Não exclua para "começar de novo" em uma despesa pendente. Use Redefinir para rascunho e edite-a: você mantém o recibo e os detalhes.
- Pagamento de cartão que você não deveria reivindicar? Você não pode excluí-lo. Deixe um comentário explicando o motivo e pergunte à sua equipe de finanças como desejam que seja tratado.
- Excluir um grupo exclui as despesas nele, exceto despesas de cartão. Despesas de cartão são retiradas do grupo e mantidas. Para manter qualquer outra despesa, remova-a do grupo primeiro.
- Relacionado: Como edito ou recupero uma despesa? · Despesas de cartão e despesas manuais · Como lido com despesas duplicadas?
Solução de Problemas e FAQ
Solução de Problemas
Não vejo o ícone de Excluir.
A despesa não é um rascunho ou alterações solicitadas, é uma despesa de cartão Factorial, ou pertence a outra pessoa e você não tem permissão. Para uma despesa pendente, use Redefinir para rascunho primeiro.
Não vejo Excluir em uma despesa rejeitada.
Você não tem a permissão Pode excluir despesas manuais rejeitadas. Seu/a administrador/a concede isso em Configurações > Permissões.
FAQ
1. Posso recuperar uma despesa excluída?
Não. A exclusão é permanente.
2. Por que as despesas de cartão não podem ser excluídas?
Elas registram um pagamento real feito com um cartão da empresa, então permanecem para os registros da empresa.
3. O/a One pode excluir uma despesa para mim?
Sim, se você pedir claramente para excluir uma despesa específica e você estiver autorizado/a a excluí-la.
4. Posso excluir várias despesas de uma vez?
Sim, aquelas que você está autorizado/a a excluir. Em Meus gastos > Minhas despesas, selecione-as e escolha Excluir. Você será solicitado/a a confirmar em Excluir despesas selecionadas, ao contrário de uma única despesa na web.
5. Por que as despesas rejeitadas ainda estão na lista?
Despesas rejeitadas permanecem na lista para registro. Se sua empresa quiser removê-las, pessoas com a permissão Pode excluir despesas manuais rejeitadas podem excluí-las.
6. De quem posso excluir despesas rejeitadas?
A permissão Pode excluir despesas manuais rejeitadas define de quem despesas você pode excluir: as suas, de seus/as diretos/as e indiretos/as, das equipes que você lidera, da sua entidade legal ou de toda a empresa. Seu/a administrador/a concede isso em Configurações > Permissões.
7. Como excluo uma despesa duplicada?
Se for um Rascunho, exclua-a como acima. Se for Pendente, clique em Redefinir para rascunho primeiro, depois exclua-a. Se já estiver aprovada ou paga, você não pode excluí-la: pergunte à sua equipe de finanças. Uma despesa de cartão Factorial não pode ser excluída, então se você relatou um pagamento de cartão manualmente, exclua sua cópia manual em vez disso. Veja Como lido com despesas duplicadas?.