A implantação sem toque (ZTD) significa que os dispositivos que você encomenda chegam e se inscrevem automaticamente na primeira inicialização. Este artigo mostra como vincular o Apple Business ou o Microsoft Entra ao seu catálogo para que a Factorial IT possa fazer isso para cada pedido.

Recurso/Função

Visão Geral

O ZTD depende das credenciais dos fornecedores, e essas credenciais variam conforme a região:

• Macs se inscrevem através do Apple Business.
• Dispositivos Windows se inscrevem através do Microsoft Autopilot.

Em cada região, apenas fornecedores credenciados podem oferecer esses serviços, e eles enviam apenas dispositivos com o teclado local daquela região.

É por isso que o teclado é importante. Se você encomendar um dispositivo com um teclado de outra região, o pedido vai para um fornecedor diferente que não possui credenciamento ZTD, e o dispositivo não se inscreverá automaticamente.

Como usar

Apple

Permita que o revendedor adicione os dispositivos Apple que você encomenda à sua conta do Apple Business, para que eles se inscrevam automaticamente.

1. Vá para Compras globais > Configurações > Países de envio.
2. Ao lado do país desejado, clique em Zero Touch Apple > Para Configuração > Implantação Sem Toque para Macs > Habilitar.
3. Escolha seu ID da Organização existente ou crie um novo. Para um novo, nomeie-o com o nome da sua empresa mais o código ISO do país (por exemplo, FR para o catálogo francês). No campo de ID, digite o número que o Apple Business mostra em Dispositivos > Inventário > Número do Cliente Apple.
4. No Apple Business, clique em Dispositivos > Inventário > Número do Cliente > Adicionar > Número do Revendedor e insira o número do revendedor mostrado no console.
5. De volta ao console, marque "Adicionei esses IDs de Revendedor no Apple Business" e clique em Confirmar.

Microsoft

1. Vá para Compras globais > Configurações.
2. Em Procura Sem Toque, clique em Windows.
3. Escolha o(s) país(es) onde você deseja que o Autopilot esteja em seus pedidos e clique em Autorizar nosso revendedor.
4. Siga as instruções na tela.
5. Uma tela de confirmação informa que a relação de parceria agora existe.
6. Faça login no portal do Azure e procure por ID do Microsoft Entra.
7. Copie seu ID do Inquilino e Domínio Principal e cole-os no console.
8. Ative o interruptor de configuração para finalizar a integração.

Solução de Problemas e FAQ

Solução de Problemas

• Um dispositivo encomendado não se inscreveu automaticamente. Verifique o teclado no pedido. Um teclado não local direciona o pedido para um fornecedor que não pode fazer ZTD.
• Dispositivos Apple de um país não aparecem no Apple Business. Verifique se o Zero Touch Apple está habilitado para aquele país de envio e se o número do revendedor foi adicionado em Número do Cliente no Apple Business.
• O zero-touch do Windows não está ativo após autorizar o revendedor. Certifique-se de que você colou o ID do Inquilino e o Domínio Principal e ativou o interruptor de configuração.

FAQ

1. Por que o teclado muda se o zero-touch funciona?
   Apenas fornecedores credenciados em uma região podem oferecer ZTD, e eles enviam apenas o teclado daquela região. Um teclado diferente significa um fornecedor diferente, não credenciado.
    
2. Onde encontro o número do ID da Organização?
   No Apple Business, em Dispositivos > Inventário > Número do Cliente Apple.
    
3. Quais valores da Microsoft o console precisa?
   Seu ID do Inquilino e Domínio Principal, ambos em ID do Microsoft Entra no portal do Azure.
    
4. Ainda preciso registrar dispositivos Windows encomendados dessa forma no Autopilot?
   Não. Com o revendedor autorizado, os dispositivos que você encomenda são tratados para você. Dispositivos comprados em outros lugares ainda precisam ser registrados manualmente.