Managed Software é um catálogo pronto de aplicativos populares, como Slack, Zoom e Chrome. O Fleet empacota cada aplicativo e o mantém atualizado, para que você possa implementar software comum sem precisar lidar com instaladores você mesmo.
Visão Geral
Plataformas suportadas:
| macOS | Windows | Linux | iOS / iPadOS | Android |
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Escolha Managed Software quando:
- O aplicativo que você deseja já está no catálogo do Fleet.
- Você quer que Factorial IT mantenha o instalador atualizado para você.
- Você quer que os dispositivos sejam patchados automaticamente, sem trabalho manual.
Opções de Implantação
Cada aplicativo que você adicionar pode ser implantado de uma ou mais dessas maneiras:
- Instalar automaticamente: Factorial IT envia o aplicativo silenciosamente para cada dispositivo alvo.
- Autoatendimento: o aplicativo é listado no portal de Autoatendimento, e os funcionários o instalam quando precisam.
- Instalar durante Zero Touch: o aplicativo é instalado enquanto o dispositivo está sendo provisionado, antes que o funcionário o use pela primeira vez.
Instalar durante Zero Touch faz com que o provisionamento demore mais. Reserve-o para aplicativos que precisam estar disponíveis no primeiro dia.
Como Usar
- Vá para MDM > Software e clique em Adicionar aplicativo.
- Selecione Managed Software.
- Escolha o aplicativo do catálogo.
- Defina as opções de implantação e os toggles de patching.
- Clique em Adicionar software.
Patching de Aplicativos
| Manter instalador atualizado | Factorial IT procura uma versão mais nova uma vez por dia e substitui automaticamente o instalador fonte |
| Patchar dispositivos automaticamente | Dispositivos que executam uma versão mais antiga são atualizados automaticamente |
Ambos os toggles estão disponíveis para Managed Software, e recomendamos ativar ambos.
Dicas e Melhores Práticas
- Ative ambos os toggles de patching. O instalador permanece atualizado e os dispositivos o seguem, para que ninguém precise correr atrás de versões.
- Use Instalar durante Zero Touch com moderação. Cada aplicativo extra adiciona tempo ao provisionamento. Guarde-o para ferramentas que o funcionário precisa no momento em que faz login.
- Ofereça ferramentas opcionais através do Autoatendimento. Os funcionários obtêm o que precisam sem encher os dispositivos com aplicativos que ninguém usa.
- Verifique o catálogo primeiro. Se o aplicativo estiver lá, o Managed Software economiza você de construir e manter seu próprio pacote.
Resolução de Problemas e FAQ
Resolução de Problemas
- O aplicativo não está no catálogo. O Managed Software cobre apenas os aplicativos que o Fleet mantém. Para qualquer outra coisa, adicione seu próprio pacote.
- Os dispositivos ainda estão em uma versão antiga. Verifique se Patchar dispositivos automaticamente está ativado. Manter instalador atualizado apenas atualiza o instalador fonte; não atualiza os dispositivos por conta própria.
- O provisionamento está demorando demais. Revise quais aplicativos têm Instalar durante Zero Touch ativado e mova os não essenciais para Instalar automaticamente ou Autoatendimento.
FAQ
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Quais plataformas o Managed Software suporta?
macOS e Windows.
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Quem mantém os aplicativos atualizados?
O Fleet empacota e mantém o catálogo. Com Manter instalador atualizado ativado, Factorial IT verifica diariamente se há uma versão mais nova e atualiza o instalador para você.
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Qual é a diferença entre os dois toggles de patching?
Manter instalador atualizado atualiza o instalador que Factorial IT usa. Patchar dispositivos automaticamente atualiza dispositivos que já têm uma versão mais antiga instalada.
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Posso combinar opções de implantação?
Sim. Você as escolhe ao adicionar o aplicativo.