Agora você pode pedir ao One para enviar mensagens em seu nome diretamente através do Factorial Chat. O One identifica as pessoas certas, redige uma mensagem personalizada para cada pessoa e a envia apenas após sua revisão e aprovação. Isso ajuda você a economizar tempo ao enviar lembretes, compartilhar atualizações ou coletar informações de várias pessoas.
Você pode usar esse recurso tanto nos aplicativos web quanto móveis do Factorial.
Visão Geral
One pode ajudar você a enviar mensagens individuais e personalizadas para várias pessoas no Factorial Chat. Em vez de encontrar cada pessoa e escrever cada mensagem manualmente, você pode descrever quem deseja contatar e o que deseja dizer com suas próprias palavras.
One identifica os destinatários, prepara as mensagens e pede sua aprovação antes de enviar qualquer coisa. Cada pessoa recebe uma mensagem direta privada de você, marcada como escrita com One. Os destinatários podem responder diretamente a você no Factorial Chat.
Quando e por que usar
Use o One para enviar mensagens personalizadas quando você precisar contatar várias pessoas sobre um tópico compartilhado, mas quiser que cada pessoa receba uma mensagem individual.
Casos de uso comuns incluem:
- Lembretes sobre tarefas pendentes: Contatar pessoas que não enviaram suas despesas ou completaram suas entradas de tempo.
- Lembretes de prazos: Lembrar equipes específicas sobre prazos próximos, como avaliações de desempenho ou metas trimestrais.
- Coletando informações faltantes: Pedir às pessoas que completem detalhes faltantes em seus perfis, como informações de contato de emergência.
- Atualizações de equipe: Compartilhar informações com seus subordinados diretos ou membros de uma equipe específica.
- Dando boas-vindas a novos integrantes: Enviar mensagens de boas-vindas personalizadas que mencionem a equipe ou o gerente de cada pessoa.
- Perguntas rápidas: Perguntar a várias pessoas sobre sua disponibilidade ou feedback e receber suas respostas em chats privados.
Esse recurso é particularmente útil quando você precisa alcançar as pessoas certas rapidamente, sem enviar uma mensagem genérica para o grupo.
Como usar
1. Peça ao One para enviar uma mensagem
Abra o One no Factorial e descreva quem você deseja contatar e o que deseja dizer.
Por exemplo:
- "Encontre pessoas que não enviaram suas despesas e peça para atualizá-las"
- "Lembre a todos com entradas de tempo incompletas este mês para completar suas folhas de ponto"
- "Informe meus subordinados diretos sobre o novo horário de funcionamento"
Seja o mais específico possível sobre os destinatários e a mensagem que deseja enviar.
2. Revise os destinatários
One identifica as pessoas que correspondem ao seu pedido e exibe a lista de destinatários.
- Revise a lista para garantir que as pessoas certas estão incluídas
- Se você estiver enviando uma mensagem para um grupo, desmarque qualquer pessoa que não deseja contatar antes de continuar
- Lembre-se de que o One só pode enviar mensagens para pessoas que você tem permissão para acessar e que usam o Factorial Chat
Se alguém não puder ser contatado, o One informa o nome dessa pessoa.
3. Revise a mensagem
One prepara a mensagem com base em suas instruções.
- Para mensagens personalizadas, o One pode usar o primeiro nome de cada pessoa e detalhes relevantes, como sua equipe ou gerente
- Para uma mensagem pessoal, o One mostra um exemplo da versão preparada para um destinatário
- Verifique se a redação, o tom e as informações estão corretas antes de prosseguir
Se você quiser remover alguém da lista de destinatários, pode desmarcar pessoas da lista de destinatários antes de continuar com uma mensagem em grupo. Revise a lista antes de passar para a etapa de aprovação da mensagem.
4. Aprove e envie
Revise a caixa de diálogo de confirmação e aprove a ação de envio.
Nada é enviado até que você aprove as mensagens. Uma vez que você confirme, o One envia cada mensagem como uma mensagem direta privada de você através do Factorial Chat. Cada mensagem é marcada como escrita com One.
Cada ação de envio pode alcançar até 25 pessoas. Se você precisar contatar mais pessoas, pode ser necessário dividir os destinatários em várias ações de envio.
5. Verifique o status de entrega
Após enviar as mensagens, você pode perguntar ao One o que aconteceu.
Por exemplo, pergunte: "Todo mundo recebeu?"
One informa, pessoa por pessoa, quem recebeu a mensagem. Se alguém não puder ser contatado, o One pode identificá-lo para que você saiba quais destinatários não foram contatados.
Dicas e melhores práticas
- Seja específico sobre seus destinatários. Você pode identificar pessoas por equipe, gerente ou informações relevantes, como tarefas pendentes ou detalhes faltantes no perfil.
- Explique o propósito da mensagem. Diga ao One o que os destinatários precisam fazer e inclua quaisquer prazos relevantes.
- Solicite personalização quando necessário. Por exemplo, peça ao One para cumprimentar cada pessoa pelo primeiro nome e mencionar sua equipe.
- Verifique a lista de destinatários cuidadosamente. Remova qualquer pessoa que não deva receber a mensagem antes de continuar.
- Revise o rascunho antes de aprová-lo. Certifique-se de que a mensagem esteja clara, precisa e apropriada para os destinatários.
- Mantenha as mensagens concisas e acionáveis. Explique o que a pessoa precisa fazer e quando precisa fazê-lo.
- Verifique os resultados após o envio. Pergunte ao One quem recebeu as mensagens se você precisar seguir com alguém.
FAQ
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O One pode enviar mensagens em meu nome?
Sim. O One pode preparar e enviar mensagens diretas personalizadas de você através do Factorial Chat, mas somente após você revisá-las e aprová-las.
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Posso enviar mensagens diferentes para pessoas diferentes na mesma solicitação?
Sim. O One prepara uma versão personalizada para cada destinatário, usando detalhes como seu primeiro nome e outras informações relevantes quando apropriado.
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Os destinatários verão a mensagem como uma mensagem em grupo?
Não. Cada destinatário recebe uma mensagem direta privada de você no Factorial Chat. A mensagem é marcada como escrita com One.
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Os destinatários podem responder a essas mensagens?
Sim. Os destinatários podem responder diretamente a você em sua conversa privada no Factorial Chat.
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Posso escolher quem recebe a mensagem?
Sim. O One mostra a lista de destinatários que identificou. Para mensagens em grupo, você pode desmarcar pessoas antes de continuar.
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O One envia mensagens automaticamente sem minha aprovação?
Não. O One mostra primeiro a lista de destinatários e o rascunho da mensagem. Você deve aprovar a ação de envio na caixa de diálogo de confirmação antes que qualquer mensagem seja enviada.
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O One pode enviar mensagens para qualquer pessoa da minha empresa?
Não. O One só pode enviar mensagens para pessoas que você tem permissão para acessar e que usam o Factorial Chat.
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Como posso verificar se minhas mensagens foram entregues?
Pergunte ao One: "Todo mundo recebeu?" O One dirá, pessoa por pessoa, quem recebeu a mensagem.