Appareils compatibles
Chez Factorial , nous nous efforçons de garantir que notre application est compatible avec la plupart des appareils mobiles. Voici les appareils que nous prenons en charge :
- Appareils Android : tous les appareils prenant en charge Google Play Store (sauf certains modèles Huawei).
- Appareils iOS : tous les iPhones prenant en charge l’App Store.
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Version du système d'exploitation : appareils dotés du système d'exploitation Android 6 (SDK 23) / iOS 13.4 ou supérieur.
Dépannage des appareils mobiles
Si vous rencontrez des problèmes liés à la taille de l'écran, aux performances ou à tout autre aspect de l'application mobile, procédez comme suit :
- Ouvrez un ticket avec le support technique. Veuillez fournir des détails spécifiques sur le problème que vous rencontrez.
- Spécifiez le modèle de l'appareil. Veuillez inclure le modèle exact de votre appareil afin que notre équipe puisse enquêter plus efficacement.
- Joindre une capture d'écran. Si possible, veuillez joindre une capture d'écran montrant le problème.
Ces détails nous aideront à identifier et à résoudre le problème plus rapidement et plus efficacement.