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Faça isso com One: "Dê feedback a Ana Ruiz: suas notas de lançamento estavam claras e no prazo. Somente ela deve vê-las."
One, o assistente de IA da Factorial, pode dar feedback em seu nome, listar o feedback que você pode ver e excluir feedback que você escreveu. One sempre mostra um resumo e espera sua aprovação antes de enviar ou excluir qualquer coisa. One segue as mesmas regras de visibilidade que Desempenho > Feedbacks, portanto, nunca mostra feedback que você não poderia abrir por conta própria.
Antes de começar
- Você precisa de acesso a Desempenho > Feedbacks. Se você não vê essa aba, One não pode usar feedback também.
- Saiba para quem é o feedback e quem deve lê-lo. Se você não disser quem deve lê-lo, One pergunta a você.
Passos
Dar feedback com One (todos)
- Abra One.
- Escreva um pedido que inclua os destinatários e o texto do feedback, por exemplo: "Dê feedback a Laura Gómez: sua apresentação ao conselho estava clara e bem preparada."
- Se você não disse quem deve ler o feedback, One pergunta a você para escolher: somente o funcionário, somente o gerente do funcionário, ou ambos.
- Se mais de um funcionário corresponder a um nome, One pede para você escolher a pessoa certa.
- Se você não incluiu o texto do feedback, One pede a você.
- One mostra um resumo com os nomes dos destinatários, quem pode ver o feedback, e o texto (os primeiros 200 caracteres).
- Prossiga com a ação para enviar o feedback ou rejeite para cancelar.
- O feedback aparece em Desempenho > Feedbacks > Dados. Se essa página estiver aberta, ela se atualiza automaticamente.
Encontrar feedback com One (todos)
- Abra One.
- Peça o feedback que você deseja, por exemplo: "Mostre-me o feedback que recebi nos últimos 3 meses."
- Você pode filtrar por quem o recebeu, quem o deu, um intervalo de datas e visibilidade.
- One lista o feedback correspondente e descreve a visibilidade em palavras simples.
Excluir feedback com One (somente autor)
- Abra One.
- Peça a One para excluir um feedback que você escreveu, por exemplo: "Exclua o feedback que enviei a Marc ontem."
- One encontra o feedback e pede sua aprovação para a exclusão.
- Aprovar para excluí-lo permanentemente para todos que o receberam.
Regras e comportamento
- Se você não declarar a visibilidade, então One pergunta a você para escolher entre somente o funcionário (Somente o funcionário), somente o gerente deles (Somente o gerente deles), ou ambos (O funcionário e seu gerente).
- Se você já declarou a visibilidade em seu pedido, então One não pergunta novamente.
- Se um nome corresponder a vários funcionários, então One pergunta a você para escolher um. Se exatamente um funcionário corresponder, One usa esse funcionário.
- Se você não fornecer o texto do feedback, então One pede por ele. One nunca inventa texto de feedback por conta própria.
- Se One estiver prestes a dar ou excluir feedback, então ele mostra um resumo e espera sua aprovação.
- Se você aprovar, então o feedback é enviado com seu nome como autor, exatamente como se você tivesse usado Dar feedback, incluindo o e-mail para os destinatários.
- Se você pedir a One para excluir feedback que outra pessoa escreveu, então a exclusão falha. Somente o autor pode excluir feedback.
- Se você pedir a One para listar feedback, então One apenas retorna feedback que você pode ver em Desempenho > Feedbacks.
Limitações
- One não pode enviar feedback sem sua aprovação.
- One não pode enviar feedback anônimo ou feedback em nome de outra pessoa. Você é sempre o autor.
- One não pode editar feedback. Peça a One para excluí-lo e dar novamente.
- One não pode mudar a visibilidade de um feedback após ser enviado.
- One não pode mostrar feedback Somente funcionário entre outras pessoas, nem mesmo para administradores.
- One não pode solicitar feedback de colegas para você.
Solução de problemas
- Sintoma: "One diz que não pode ajudar com feedback." → Causa: você não tem acesso a Desempenho > Feedbacks (o plano da sua empresa não inclui Desempenho). → Solução: peça ao seu administrador.
- Sintoma: "One escolheu a pessoa errada." → Causa: o nome correspondeu a um funcionário diferente. → Solução: rejeite a aprovação e repita o pedido com o nome completo. Se já foi enviado, peça a One para excluí-lo.
- Sintoma: "One não encontrou feedback que eu sei que existe." → Causa: o feedback não é visível para você, por exemplo, é Somente funcionário entre outras pessoas. → Solução: nenhuma. One segue as mesmas regras de visibilidade que Desempenho > Feedbacks.
FAQ
1. O One enviará feedback sem me perguntar?
Não. One sempre mostra um resumo e espera sua aprovação.
2. O One pode escrever o feedback para mim?
Não. One envia o texto que você fornece e nunca inventa texto de feedback. Se seu pedido não tiver texto, One pede a você.
3. O destinatário sabe que o feedback veio através do One?
Não. O feedback parece o mesmo que o feedback dado a partir de Desempenho > Feedbacks, com seu nome como autor.
4. O One pode resumir o feedback que minha equipe recebeu?
Sim. Pergunte, por exemplo, "Resuma o feedback que minha equipe recebeu neste trimestre." One usa apenas feedback que você tem permissão para ver.
5. O One pode excluir feedback?
Sim, somente feedback que você escreveu, e somente após sua aprovação.
Peça ao One:
- "Dê feedback a Ana Ruiz e Marc Puig: obrigado pelo lançamento tranquilo. Visível para eles e seu gerente."
- "Mostre-me o feedback que dei este ano com visibilidade somente para o gerente."
- "Que feedback meus relatórios diretos receberam desde janeiro?"
- "Exclua o feedback que enviei a Jordi hoje."
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