One, o agente de IA da Factorial (também chamado de assistente de IA), pode responder perguntas sobre avaliações de desempenho, competências, feedback e planos de incentivo, e pode realizar algumas ações por você, como dar feedback ou criar um plano de incentivo. One só lê e faz o que suas próprias permissões em Factorial permitem. Este artigo lista o que One pode e não pode fazer em cada área de Desempenho para que você saiba o que perguntar.

Antes de começar

• Um administrador deve te dar a permissão de Usar One em Configurações > Permissões > One.
• Você precisa de acesso à área de Desempenho sobre a qual pergunta. Por exemplo, se você não consegue ver Feedbacks no menu de Desempenho, One não pode te ajudar com feedback também.
• Perguntar a One sobre competências (definições, níveis, níveis esperados) e sobre planos de incentivo é apenas para administradores.
• One Analytics (perguntas e painéis sobre dados de desempenho da empresa) é apenas para administradores.

Passos

Faça uma pergunta de Desempenho a One

1. Abra One de qualquer página em Factorial.
2. Digite sua pergunta com suas próprias palavras, por exemplo "Eu tenho alguma avaliação de desempenho pendente para completar?".
3. Para direcionar One a uma pessoa específica, digite @ seguido do nome e escolha a pessoa na lista.
4. Leia a resposta. Se One precisar de mais detalhes, como qual ciclo de avaliação ou qual visibilidade usar, ela te fará uma pergunta com opções para escolher.
5. Para ações que mudam dados, como dar ou excluir feedback, One te mostrará um resumo e aguardará sua aprovação antes que qualquer coisa seja salva.

Regras e comportamento

• Se você perguntar sobre dados que não consegue ver no produto, então One também não consegue vê-los e te diz que não encontrou nada ou que não está no seu acesso.
• Se uma pergunta precisar de uma ação que muda dados (dar feedback, excluir feedback, remover pessoas de um plano de incentivo), então One pede sua aprovação antes de salvar.
• Se o plano da sua empresa não incluir a área que uma pergunta precisa, então One te dirá que não faz parte do seu plano em vez de responder.
• Se uma avaliação usar uma escala de 1 a 5, então One mostrará pontuações nessa escala, por exemplo "4.2/5". One usa uma pontuação de 0 a 100 apenas quando compara resultados entre diferentes avaliações ou escalas.
• Se você não é um administrador e pergunta sobre definições de competências ou planos de incentivo, então One não pode responder.

O que One pode fazer, por área

Limitações

• One não pode criar, iniciar, editar, fechar ou reabrir um ciclo de avaliação.
• One não pode preencher ou enviar uma avaliação por você, e não pode enviar lembretes aos avaliadores.
• One não pode criar ou editar planos de ação, modelos de avaliação ou perguntas.
• One não pode ler reuniões 1:1 em um chat do One. Ele responde que 1:1s não são suportados.
• One não pode ler calibração, a grade 9-box ou pontuações de potencial. Use Talent Analytics para a grade 9-box.
• One não pode editar feedback existente ou solicitar feedback de alguém.
• One não pode criar, editar ou excluir competências, níveis ou grupos.
• One não pode enviar pagamentos de incentivo para a folha de pagamento.

Solução de problemas

• Sintoma: "One diz que não pode ajudar com Desempenho." → Causa: Você não tem Usar One, ou não consegue ver a área de Desempenho. → Solução: Peça a um administrador para verificar Configurações > Permissões > One e seu acesso ao Desempenho.
• Sintoma: "One não pode responder sobre competências ou planos de incentivo." → Causa: Esses tópicos do One são apenas para administradores. → Solução: Pergunte a um administrador ou consulte as informações no produto.
• Sintoma: "One responde sobre a pessoa errada." → Causa: Duas pessoas têm um nome semelhante. → Solução: Digite @ e selecione a pessoa exata.
• Sintoma: "One diz que não há dados para minha equipe." → Causa: O ciclo de avaliação não está concluído ou os resultados ainda não estão visíveis para você. → Solução: Nomeie o ciclo de avaliação e verifique se seus resultados estão publicados.

FAQ

1. One pode ver as pontuações de avaliação de todos?

Não. One vê apenas as avaliações e pontuações que você pode ver em Factorial.

2. One pode escrever minha autoavaliação por mim?

Não. One não pode preencher ou enviar avaliações. Enquanto escreve, você pode usar Enhance para melhorar seu próprio texto.

3. Posso perguntar a One em espanhol, francês ou outro idioma?

Sim. One responde no idioma em que você escreve.

4. One muda algo sem perguntar?

Não. Antes de dar ou excluir feedback, ou remover pessoas de um plano de incentivo, One mostra o que fará e aguarda sua aprovação.

5. Os gerentes podem perguntar a One sobre planos de incentivo?

Não. Planos de incentivo em One são apenas para administradores.