Para ter acesso às análises:
- Na sua barra lateral, clique em Engagement
- Clique em eNPS
- Clique em Análises
Qualquer utilizador que pertença ao grupo de permissões de admins ou seja um supervisor atribuído terá acesso aos resultados. É necessário que um mínimo de três colaboradores tenham respondido para que os dados estejam disponíveis nesta secção.
eNPS (Employee Net Promoter Score)
- eNPS: uma pontuação é um número entre -100 e 100, obtido a partir da seguinte fórmula:
%promotores - %detratores * 100.
Em função da pontuação, será apresentada uma mensagem, dependendo da classificação.
- 60 a -31 = Motivo de preocupação
- 30 a -1 = Precisa de ser melhorado
- 0 a 10 = Nada mal
- 11 a 30 = Bom trabalho!
- 31 a 60 = Está a ir muito bem!
- 61 a 100 = Absolutamente fantástico!
É apresentada a diferença em relação ao resultado do ciclo anterior.
- Taxa de participação: uma percentagem de respostas de um número total de colaboradores.
- Distribuição: gráfico de pizza que apresenta o rácio de colaboradores que são promotores, neutros e detratores. Também inclui inquéritos sem resposta.
- É possível filtrar as análises por equipas e locais de trabalho, e filtrar também por ciclos.
