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WhatsApp – Factorial One: Gerenciar o rastreamento de tempo, fazer perguntas, enviar arquivos e automatizar tarefas

Descubra informações valiosas e dicas práticas para aprimorar suas habilidades e conhecimentos em uma área específica de interesse.

WhatsApp – Factorial One permite que os funcionários acessam Factorial diretamente de uma conversa no WhatsApp. Você pode gerenciar seu tempo de trabalho, registrar entrada e saída, registrar intervalos, verificar seu controle de ponto e localização de trabalho, fazer perguntas Factorial One , compartilhar arquivos e receber briefings diários personalizados.

Cada funcionário pode conectar sua própria conta do WhatsApp sem precisar de um administrador para instalar ou configurar a integração para a empresa.

 

Visão Geral

WhatsApp – Factorial One conecta Factorial com WhatsApp, permitindo que os funcionários interajam com Factorial através de uma conversa pessoal.

Número do WhatsApp do Factorial: +34 604 565 298

Contato do WhatsApp do Factorial: Iniciar uma conversa com Factorial no WhatsApp

 

A integração fornece dois grupos de funcionalidades:

1. Controle de tempo pelo WhatsApp

Os funcionários podem gerenciar seu tempo de trabalho diretamente pelo WhatsApp, sem precisar abrir a Factorial plataforma.

As funcionalidades disponíveis incluem:

  • Cartão de ponto: Verifique seu status atual de registro, tempo trabalhado hoje, tempo de trabalho esperado e tempo restante.
  • Registrar entrada e saída: Registre seus horários de início e fim, incluindo o registro em um horário anterior quando suportado.
    • Por exemplo, clock in 09:00 ou clock out 18:00.
  • Intervalos: Inicie e finalize intervalos, incluindo intervalos com nomes específicos.
  • Controle de ponto de hoje: Verifique seu tempo de trabalho registrado para o dia atual.
  • Localização de trabalho: Registre ou verifique sua localização de trabalho, como escritório, casa ou uma viagem de negócios.

2. Factorial One pelo WhatsApp

Com Factorial One, você pode acessar funcionalidades adicionais através de conversas em linguagem natural.

  • Fazer perguntas: Pergunte sobre tempo livre, sua equipe ou informações da empresa em qualquer idioma.
  • Registrar usando linguagem natural: Escreva mensagens como "Registre minha entrada" ou "Iniciar meu intervalo para almoço". One solicitará confirmação antes de registrar a ação.
  • Enviar arquivos: Compartilhe fotos, PDFs, documentos do Office e outros formatos de arquivo suportados.
  • Briefing diário: Receba um resumo personalizado na hora que você escolher.
  • Tarefas automatizadas: Agende tarefas recorrentes com uma prévia antes de salvá-las.

Formatos de arquivo suportados

Você pode enviar arquivos como PNG, JPEG, WebP, HEIC, PDF, DOCX, XLSX, PPTX, CSV e TXT, bem como formatos similares suportados.

O tamanho máximo do arquivo é 50 MB por mensagem. Quando você envia várias fotos juntas, elas são tratadas como uma única pergunta.

Conteúdo não suportado

Factorial One não pode ler notas de voz, vídeos ou adesivos. Se você enviar um destes, receberá uma notificação explicando que deve enviar uma mensagem escrita em vez.

 

Disponibilidade e requisitos

A integração é gratuita. No entanto, certas funcionalidades exigem Factorial One.

Funcionalidade Sem Factorial One Com Factorial One
Registrar entrada e saída usando comandos Sim Sim
Registrar intervalos Sim Sim
Gerenciar localização de trabalho Sim Sim
Verificar o controle de ponto de hoje Sim Sim
Verificar informações do cartão de ponto Sim Sim
Registrar entrada usando linguagem natural Não Sim
Fazer perguntas sobre sua empresa Não Sim
Enviar arquivos e fazer perguntas sobre eles Não Sim
Receber briefings diários Não Sim
Agendar tarefas automatizadas Não Sim

Quando e por que deve usar isso?

Use WhatsApp – Factorial One quando você quiser gerenciar seu tempo de trabalho e acessar informações da empresa rapidamente, sem precisar alternar entre aplicativos.

É particularmente útil para:

  • Funcionários que precisam registrar entrada e saída ou registrar intervalos enquanto estão em movimento
  • Equipes que precisam verificar seu tempo de trabalho e localização de trabalho
  • Funcionários que querem respostas rápidas sobre tempo livre ou informações da empresa
  • Pessoas que precisam compartilhar recibos, contratos ou outros documentos
  • Funcionários que querem receber uma visão geral diária de seu trabalho
  • Pessoas que querem automatizar tarefas recorrentes
 

 

Como usar

1. Conectar WhatsApp ao Factorial

Cada funcionário conecta sua própria conta. Não é necessária instalação ou configuração em toda a empresa.

  1. Abra o WhatsApp no seu telefone móvel
  2. Inicie uma conversa com +34 604 565 298, ou abra o Factorial WhatsApp link 
  3. Envie a mensagem inicial
  4. Confirme seu idioma preferido e fuso horário
    • O fuso horário é inicialmente sugerido com base no prefixo do código do seu número de telefone
  5. Faça login no Factorial usando sua própria conta de funcionário
  6. Uma vez conectado, você pode começar a usar as funcionalidades disponíveis.

Se você tiver Factorial One, seu primeiro briefing diário seguirá o processo de login.

 

2. Verifique seu cartão de ponto

Você pode usar WhatsApp para verificar as informações atuais do seu tempo de trabalho.

  1. Abra sua conversa no WhatsApp com Factorial
  2. Escreva clock
  3. Verifique as informações fornecidas, incluindo:
    • Seu status atual de registro de ponto
    • Tempo trabalhado hoje
    • Tempo de trabalho esperado
    • Tempo restante

Isso ajuda você a entender seu dia de trabalho sem precisar abrir a Factorial plataforma.

3. Registrar entrada e saída

Você pode registrar seu tempo de trabalho usando comandos pré-definidos.

  1. Abra sua conversa no WhatsApp com Factorial
  2. Escreva clock para acessar as opções de registro
  3. Escolha as opções disponíveis para registrar entrada ou saída
  4. Verifique a confirmação de seu registro
  5. Você também pode registrar um horário específico usando comandos como:
    • clock in 09:00
    • clock out 18:00

Esses comandos com um horário específico são atualmente disponíveis em inglês apenas.

Usando Factorial One: Você também pode escrever mensagens em linguagem natural como "Registre minha entrada" ou "Terminei por hoje". One pedirá que você confirme a ação antes de registrá-la.

 

4. Registrar e gerenciar intervalos

Você pode registrar intervalos diretamente pelo WhatsApp.

  1. Abra sua conversa com Factorial
  2. Escreva break para iniciar um intervalo
  3. Escolha as opções disponíveis para selecionar um intervalo, incluindo um intervalo nomeado quando aplicável
  4. Quando você retornar, escreva resume para retomar seu tempo de trabalho
  5. Verifique a confirmação.

Com Factorial One, você também pode descrever o intervalo naturalmente, por exemplo, "Iniciar meu intervalo para almoço". One pedirá confirmação antes de registrar a ação.

 

5. Verifique o controle de ponto de hoje:

  1. Abra sua conversa no WhatsApp com Factorial
  2. Escreva timesheet
  3. Revise as informações sobre seu tempo de trabalho para o dia atual.

6. Gerenciar sua localização de trabalho

Você pode usar WhatsApp para registrar ou verificar sua localização de trabalho.

  1. Abra sua conversa no WhatsApp com Factorial
  2. Escreva location
  3. Escolha as opções disponíveis para selecionar sua localização, como:
    • Escritório
    • Casa
    • Viagem de negócios
  4. Verifique a confirmação.

7. Fazer perguntas sobre Factorial One diretamente pelo WhatsApp.

  1. Abra sua conversa no WhatsApp com Factorial
  2. Escreva sua pergunta naturalmente
  3. Pergunte sobre assuntos como tempo livre, sua equipe ou informações da empresa
  4. One processará seu pedido e fornecerá uma resposta
  5. One responde na língua que você usou ao escrever sua mensagem

8. Enviar arquivos para Factorial One

Você pode compartilhar documentos e imagens e fazer perguntas para One sobre seu conteúdo.

  1. Abra sua conversa do WhatsApp com Factorial
  2. Anexe o arquivo que você quer compartilhar
  3. Certifique-se de que o arquivo use um formato suportado e não seja maior que 50 MB por mensagem
  4. Escreva uma pergunta ou solicitação sobre o anexo
  5. One processará o arquivo e responderá
    • Os formatos suportados incluem PNG, JPEG, WebP, HEIC, PDF, DOCX, XLSX, PPTX, CSV e TXT
  6. Se você enviar várias fotos juntas, One as receberá como uma única pergunta

9. Configurar seu resumo diário

Factorial One pode enviar para você um resumo diário personalizado pelo WhatsApp.

  1. Conecte sua conta do WhatsApp com Factorial
  2. Complete o processo de login
  3. Configure as informações que você deseja receber em seu resumo diário
  4. Escolha o horário em que você deseja recebê-lo
  5. Salve suas preferências
  6. O resumo pode incluir informações como:
    • Quem está ausente
    • O que está pendente para você
    • Suas informações de registro
  7. Seu resumo é enviado uma vez por dia no horário que você selecionar.

10. Criar tarefas automáticas

Factorial One permite que você agende tarefas recorrentes pelo WhatsApp.

  1. Abra sua conversa do WhatsApp com Factorial
  2. Peça One para executar a tarefa que você quer automatizar
  3. Especifique a frequência:
    • Todo dia
    • De segunda a sexta
    • Uma vez por semana
  4. Revise a prévia fornecida por One
  5. Confirme e salve a tarefa

Você pode criar até três tarefas automáticas por pessoa. O resumo diário também está incluso no limite de seis mensagens agendadas por pessoa por dia.

 

11. Gerenciar suas configurações

Você pode usar comandos do WhatsApp para gerenciar suas preferências de integração.

  1. Escreva settings para mudar seu idioma ou fuso horário
  2. Escreva sign out para desconectar sua Factorial conta do WhatsApp
  3. Escreva help para acessar as informações de ajuda disponíveis.

Você também pode usar os principais comandos no seu idioma selecionado.

 

 

Funções e Responsabilidades

A configuração e uso do WhatsApp – Factorial One envolvem as seguintes responsabilidades:

Função Responsabilidade
Cliente / equipe de RH Compartilhar o Factorial número do WhatsApp com os funcionários. Não é necessária instalação de administrador.
Funcionário/a Iniciar a conversa do WhatsApp, confirmar o idioma e fuso horário, e fazer login usando seu próprio Factorial conta. Os funcionários gerenciam suas próprias interações com One.
Parceiro Não é necessária configuração de parceiro. O WhatsApp (Meta) é o canal de mensagens.
Factorial Constrói e gerencia a integração através Factorial Code – Integrações e fornece suporte pelo portal de suporte.

 

Dicas e melhores práticas

  • Salve o número do Factorial: Mantenha +34 604 565 298 nos seus contatos do WhatsApp para que você possa encontrar a conversa facilmente.
  • Use os comandos corretos: Escreva clock, timesheet, break, resume, location ou help para acessar as principais funcionalidades de rastreamento de tempo.
  • Inclua o horário quando necessário: Você pode especificar um horário de registro anterior usando comandos como clock in 09:00. Lembre-se de que comandos contendo um horário específico estão disponíveis atualmente somente em inglês.
  • Confirme o registro em linguagem natural: Quando One pedir para você confirmar uma ação de registro, verifique os detalhes antes de responder "Sim".
  • Envie arquivos suportados: Verifique se seu anexo está em um formato suportado e não excede 50 MB por mensagem.
  • Escreva em vez de enviar notas de voz: One não pode processar notas de voz, vídeos ou adesivos.
  • Verifique seu fuso horário: Certifique-se de que seu fuso horário está correto para que seu resumo diário e tarefas automáticas sejam agendadas apropriadamente.
  • Revise as tarefas automáticas: Verifique a prévia antes de salvar uma tarefa. Lembre-se de que você pode criar até três tarefas automáticas por pessoa.
  • Mantenha o WhatsApp ativo: O WhatsApp tem uma janela de mensagens de 24 horas. Interaja com Factorial regularmente para evitar atrasos no recebimento de mensagens agendadas.
 

 

Solução de Problemas e FAQ

Solução de Problemas

Problema Solução
Não consigo registrar minha entrada usando WhatsApp. Verifique se sua empresa exige QR-code ou registro de ponto. Essas ações devem ser concluídas pelo Factorial.
Meu resumo diário ou tarefa automática não chegou. Verifique se a janela de mensagens de 24 horas do WhatsApp expirou. A mensagem pode ser entregue quando você entrar em contato com Factorial.
Meu resumo diário parou de chegar. Após sete entregas perdidas consecutivas, o resumo é pausado. Retome-o quando necessário.
One não entende minha mensagem. Envie uma mensagem escrita em vez de uma nota de voz, vídeo ou adesivo.

FAQ

  1. Um administrador precisa instalá-lo?
    Não. Cada funcionário escreve para o Factorial número do WhatsApp e faz login com sua própria Factorial conta. O RH só precisa compartilhar o número.
     
  2. O que os funcionários recebem sem Factorial One?
    Registro de entrada e saída, intervalos, localização de trabalho e folha de ponto de hoje. Perguntas, arquivos, registro em linguagem natural, resumos diários e tarefas automáticas exigem Factorial One.
     
  3. Quais idiomas são suportados?
    Inglês, espanhol, francês, alemão, italiano e português. Os funcionários selecionam seu idioma preferido ao conectar e podem mudá-lo usando settings. One responde no idioma que eles escrevem em.
     
  4. Como funciona o registro por escrita?
    Com Factorial One, os funcionários podem escrever mensagens como "Registre-me como entrada" ou "Inicie meu intervalo para almoço". One solicita confirmação antes de registrar a ação. Sem Factorial One, os funcionários usam clock e os botões disponíveis.
     
  5. Minha empresa exige um QR code ou um local de trabalho para registrar a entrada. Funciona?
    Não. Essas ações não podem ser concluídas pelo WhatsApp. Os funcionários recebem uma mensagem pedindo que usem o QR code ou registrem a entrada diretamente pelo Factorial.
     
  6. Por que meu resumo ou tarefa não chegou?
    O WhatsApp só permite que mensagens sejam enviadas dentro de 24 horas da última interação do funcionário. Se essa janela expirou, a mensagem aguarda até a próxima mensagem do funcionário na mesma dia. Após sete entregas perdidas consecutivas, o resumo diário é pausado e pode ser retomado.
     
  7. Os funcionários podem enviar notas de voz?
    Não. Notas de voz, vídeos e adesivos não são suportados. Os funcionários recebem uma notificação pedindo que escrevam uma mensagem em vez.
     
  8. Quantas tarefas automáticas alguém pode ter?
    Até três tarefas automáticas por pessoa e seis mensagens agendadas por dia no total, incluindo o resumo diário. Cada tarefa é pré-visualizada antes de salvar.
     
  9. Como os funcionários fazem logout ou mudam seu idioma ou fuso horário?
    Os funcionários podem escrever sign out para desconectar sua conta ou settings para mudar seu idioma ou fuso horário.
     
  10. Quais permissões ele usa?
    A integração usa Factorial OAuth com cada conta própria de funcionário e as seguintes permissões: employees, time_tracking, one:read e one:write.
 

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