O One móvel é totalmente nativo, oferecendo uma experiência rápida, suave e confiável diretamente no aplicativo. Além de responder perguntas, o One pode ajudar você a concluir tarefas do dia a dia, como solicitar folgas, enviar despesas, reservar espaços de escritório e muito mais — tudo a partir de uma única conversa.
Visão Geral
A experiência móvel nativa traz o One diretamente para o aplicativo com desempenho aprimorado, respostas em tempo real, interações por voz, anexos de arquivos, histórico de conversas e a capacidade de realizar ações em seu nome.
Com o One móvel, você pode:
- Solicitar férias ou dias de folga
- Enviar despesas individualmente ou em massa usando fotos ou recibos digitalizados
- Reservar, modificar ou cancelar reservas de mesa e salas de reunião
- Criar tickets de suporte
- Compartilhar postagens ou anúncios
- Comentar em postagens
- Fazer perguntas usando texto ou voz
Antes de concluir qualquer ação, o One sempre mostrará o que está prestes a fazer e pedirá sua confirmação.
Quando e por que deve ser usado
Use o One móvel sempre que precisar de acesso rápido a informações ou quiser concluir tarefas comuns do local de trabalho diretamente do seu telefone.
A experiência nativa é projetada para:
- Reduzir o número de etapas necessárias para concluir tarefas
- Proporcionar respostas mais rápidas e em tempo real
- Permitir interação sem as mãos por meio da voz
- Manter suas conversas disponíveis para referência futura
- Melhorar a confiabilidade quando a conectividade de rede é instável
Como usar
- Abra o aplicativo móvel Factorial
- Toque no botão flutuante One
- Digite sua pergunta ou toque no ícone do microfone para falar seu pedido
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Se necessário, anexe arquivos:
- Tirando uma foto
- Usando o scanner de documentos embutido
- Selecionando documentos do seu dispositivo
- Se você pedir ao One para realizar uma ação, revise cuidadosamente a ação proposta
- Confirme a ação quando solicitado
- Aguarde o One concluir o pedido
- Acesse seu histórico de conversas a qualquer momento para continuar chats anteriores, buscar informações, fixar conversas importantes ou excluir conversas que você não precisa mais
Se você não conseguir encontrar o ícone do One no seu aplicativo móvel, garanta que seu aplicativo esteja atualizado para Versão 25.12.2 (para Android).
Se o upload do seu arquivo falhar, verifique se o formato do arquivo é suportado, confira se sua conexão com a internet está estável e tente enviar o arquivo novamente.
Se você não conseguir encontrar uma conversa anterior, abra a seção de histórico de conversas, use a barra de pesquisa para localizar conversas por palavra-chave e verifique se a conversa não foi excluída.
Dicas e melhores práticas
- Seja específico em suas consultas: Para resultados mais rápidos e precisos, tente ser específico em suas perguntas (por exemplo, “Quem está na equipe de Pessoas?” em vez de apenas “Quem está na empresa?”).
- Use o One como seu primeiro ponto de contato: Se você precisar de informações rapidamente, comece com o One antes de entrar em contato com o RH para assistência.
- Use entrada de voz quando estiver em movimento e precisar de uma forma mais rápida de interagir com o One
- Envie fotos claras de recibos para melhorar a precisão do envio de despesas
- Fixe conversas frequentemente usadas para acesso mais rápido
- Use a função de busca em seu histórico de conversas para encontrar respostas ou pedidos anteriores
- Revise todas as ações antes de confirmá-las para garantir que as informações corretas sejam enviadas
FAQ
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Preciso configurar o One móvel antes de usá-lo?
Não. O One móvel está disponível diretamente no aplicativo através do botão flutuante One.
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O One pode realizar ações em meu nome?
Sim. O One pode realizar ações suportadas, como solicitar folga, enviar despesas, reservar espaços de escritório, criar tickets, compartilhar postagens e comentar em postagens. Uma confirmação é sempre necessária antes que qualquer ação seja concluída.
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Posso falar com o One em vez de digitar?
Sim. Toque no ícone do microfone e fale seu pedido. O One processará sua entrada de voz e responderá de acordo.
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Posso fazer upload de vários arquivos ao mesmo tempo?
Sim. O One móvel suporta anexar vários arquivos, fotos ou documentos digitalizados em uma única conversa.
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Minhas conversas são salvas?
Sim. As conversas são salvas automaticamente e podem ser acessadas através da seção de histórico de conversas.